chachaminiの日記

昨年の１２月に携帯電話を加入会社ごと変更しました。

仕事で携帯を使うことが多く、毎月の通話料金もバカにならないので、白いわんこがイメージキャラクター（？）の会社に変更したのです。

先週のこと。

受信状態は大変良いにもかかわらず、一度も着信がないまま留守番サービスセンターに繋がったり、その保存メッセージがあるというお知らせが、メッセージ受け付けから４５分遅れて到着するなどの怪奇現象（不具合）が続いたので、ショップへ持ち込んだところ、まぁ、そのショップ店員（女性）の対応の悪いこと悪いこと・・・

 店員も直接口にはしてないけれど、私だけでなく他のお客様に対しても話を早く切り上げようとする口調や言葉遣いで「早よ帰れ」と言わんばかりの雰囲気満々だし、自分より年上のお客様には、「年配の人間はＩＴに弱いもの」という固定観念を持って接客しているんじゃないのか？・・と思わせるようなお客様を小馬鹿にしたような薄ら笑いを浮かべながらの対応の連続だし、本当に感じが悪い！！

で、結局携帯は修理へ回すことになり、慣れない代替品で１週間を過ごしました。

先日「修理から戻って参りました」との連絡を受けて再度ショップへ向かうと、年配男性の先客あり。

その日も店員はそのお客様に対して素っ気ない態度で接しており、顔は笑っていてもその冷ややかな対応振りがやたらと目について、他のお客様に対する応対なのに、思わずぶっ飛ばしたくなるような感じでした。

 私の携帯はというと、結局メーカーでは症状が出なかったため、万が一を考えて『基盤交換』という結論で戻ってきたものの、今度はスライドディスプレイのスライドが引っ掛かるおまけに、これは翌朝に気付いたことだけど、電波時計のはずのカレンダーと時計が前日の夕方の時刻を表示したまま動いていないし、ディスプレイの文字サイズは「標準サイズ」から「デカ文字サイズ」になっていて逆に見づらい

私の場合、わかっていてもその店員と携帯の不具合を結びつけて考えてしまいます。（そんな態度だから不具合が起きるんじゃー・・・と）

同じショップに文句を言いに行こうかと考えたけれどその気になれず、別のショップに持って行って確認をしてもらい、結局しばらくそのまま使用してみることにした。

しかし・・このショップには「先のショップ店員の接客態度が冷ややかで感じが悪かったのでここに来たんだよー」・・・と伝えてから事情説明をしたのに、そこのその女性店員もまるでその話を他人事のように聞いていた・・・。おまけになんだなんだその濃い化粧と長い爪は・・・？。

携帯ショップの店員って、どこに行ってもこんな感じなのでしょうか