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2026.06.02

アトピー日々の暮らし【化粧品通販のサポート担当さんが素晴らしすぎた】

テーマ：あなたのおすすめコスメ・化粧品おしえてっ！！(2422)

カテゴリ：カテゴリ未分類

以前、認知症の母が通販化粧品をオーダーしていた件ですが、私が気づいたのが定額コースの2回目が届いた時点だったようです。
アトピー日々の暮らし【認知症の母が化粧品通販にオーダー】 | chakofortyのブログ - 楽天ブログ

2回目の化粧品が届いた箱の中にあるコンビニ支払い用紙と、2回目の支払い督促のハガキを手にサポートセンターへ電話してみました。

母が認知症であり、どのように初回オーダーしたのかを訪ねると、10年以上前からのお得意様で、ここ最近オーダーのなかった方へ電話でご案内差し上げましたとのこと。

最後のオーダーはいつでした？と聞くと、2年前。

案内の電話に出た母はおそらく案内のままオーダーしたのでしょう。

初回分の化粧品はどこにあるのかも分からないため返品は無理なので、2回目のものは開封しておらず、理由が理由の為、返品してくださいと担当者さんが言ってくれました。

また、今後お知らせの電話はしないことと、もし母から電話が入ってオーダーとなっても一旦保留し、私へ連絡頂けるということになりました。

そして妹にすぐ連絡し、今度母を連れて化粧品買いに行ってと頼みました。