☦鬱・パニック障害クロニクル☦　✠CD1万枚への道✠

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2009.12.27

個別指導の裏側お教えします。

テーマ：仕事しごとシゴト(24957)

カテゴリ：仕事関連

はっきりいって、各教室単位・本部と個別指導へのクレームはクラス指導のそれと比較できないほど多いです。

はっきり言って原因は、料金体制の複雑さと保護者の個別指導に対する過剰なまでの期待感から派生していると思います。

まず、料金体制ですが、うちの個別指導は関西県内でも大手の中ではかなり格安の料金体制でしたが、それはあくまで通常のみ。はっきりいって受験生には講習時期になるとこれでもかというほどふっかける様に会社体制がなっています。まあ、学年問わず強制ではありませんが、ほとんど春期講習を除いては１０万円クラスのカリキュラムを組ませようとします。ただ、最大手といわれる１部上場のとある個別指導では２０万クラスもざらに必要性として唱えることもざらにあるらしく、ある意味この世界自体狂っている感じがします・・・。

もう一点の保護者の期待感からクレームは、当然ここまで割高なのに成績の向上が見られないからによる物がほとんどでしょう・・・。

まあ、講習だけでもこんな具合ですが、僕が入社してから３年経過してから年々搾取振りはひどくなり出しましたね・・・。合宿が始まり・冬場は直前の教室単位での合宿が始まり・公立・私立特別講座が始まり、高校生に関してはサテラインの促しやセンター前対策とどんどんとオプション講座は拡張していってました。

でも実はこれって、本当に生徒の成績を上げる気持ちであればいいのですが、下心は上場してから下方修正がまずいのでクラス分の不調を補う策でしかないんです。入社して２･３年はここまで酷くなかったのに上場を意識し、代表が会社は株主の為の物になったとよく口にするようになってからおかしくなり始めたような気がしてなりません。

塾自体、経営に走るか・教務に走るかとよく言われますが、会社の発展の為だけにある意味過剰な売込みをさせられている生徒・保護者はたまったもんではないと思います。