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2011.12.20

Dydoの神対応。

(2)

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(573992)

カテゴリ：多事争論

流石に一寸かちんときちゃいました。

以前ブログにて触れてましたように、9月は広島でコカコーラーボトラーズの自販機で500円吸い込まれ、その後はDydoもさることながら、近場のノンブランドの自販機でも1回ありましたから。

で、今回は即自販機の下にかいてあるTEL番に電話したのですが、6時過ぎでは営業外で次の日に試しにかけてみました。

すると、お調べして即座連絡を入れますとのことで、待っていたらその日に電話があり次の日に返金せていただきますとのこと。

当方、勿論クレーマーではありませんから、自販機内の損益確かめて収支が合わなければその分100円だけでも返却していただければ良いとの旨をお伝えしたのですが、何と巡回しているので直接持ってきてくれるとのこと・・・。一応、郵便で切手を代わりにとかでも良いと行ったのですが・・・。

そうしたら、次の日予定の時間通り、こちらの言い値で本当に現金で持ってきていただけました。

あと、粗品でプレミアムコーヒー2本までいただけました。　

うーん。被害があったのは本当なんですが、何だかここまでしてもらうと申し訳ないですね・・・。人件費が一番ばかにならないですからｗ　以前、NINTENDO　DSの修理での神対応がネット上で話題になりましたが、最近の企業さんも大変ですね。

ちなみに、Apple社のiPodの修理サービスも凄かったなぁ・・・。

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Last updated 2011.12.20 22:12:55
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■コメント

Re:Dydoの神対応。(12/20)

優’ｓ　Sky．☆．。．:*・゜ no3b さん

お早うございます。
最近はホントに多くの企業がクレーム対応、アフターケアなど。　ハード面だけでなく、ソフト面に力を入れる企業が増えていますよね。
不況の影響もあり、それだけ市場が買手市場になりつつあるんですかね。
もう、ただ売るだけの企業は淘汰されて行く時代になったのでしょうね。 (2011.12.21 07:34:34)

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Re[1]:Dydoの神対応。(12/20)

セラフィームさん

優’ｓ　Sky．☆．。．:*・゜ no3bさん、こんばんは！！！
＞お早うございます。
＞最近はホントに多くの企業がクレーム対応、アフターケアなど。　ハード面だけでなく、ソフト面に力を入れる企業が増えていますよね。
＞不況の影響もあり、それだけ市場が買手市場になりつつあるんですかね。
＞もう、ただ売るだけの企業は淘汰されて行く時代になったのでしょうね。
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これは消費者側からすれば良いことなんでしょうけど、その企業の雇用者側からすれば頗るしんどくなっている状況にあるのではないでしょうか？？？
私の所は学習支援事業で、在職中に上場審査→　リーマンショック崩壊からの奇跡の上場が出来ましたが、過剰サービスは下手すれば月単位で増えるばかりで、入社の時と比較すると給与はマシになったものの、会社側の指針内容を遵守すれば到底かなりのサービス残業を毎日しないとやっていけない状況でした。
グーグル検索を社名でかけると、ブラックと出て来ますが、新卒でも私が退社する頃でも旧帝大クラスの人間が採用試験を受けに来る状況がある意味怖いと思っております。 (2011.12.21 19:06:01)

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