2008.10.29
カテゴリ： ひとりごと。
楽天さんでお洋服を買うようになって1年くらいになりますが、今までそんなにひどい対応をされたこともなく安心していたのに…ここにきて最悪なショップに当たってしまいました。
まず、
9/26に購入して、ショップから確認メールが来たのは9/29
受注生産なので最初から遅れるのはわかっていましたが、待てど暮らせどなんの音沙汰もないので10/14に問い合わせのメールをしましたが返答無し。
10/18に届いたメールは私個人宛でない雛形の発送予定メールでした。
御注文頂いた商品の発送予定日が確定致しましたので
ご連絡させて頂きます。
尚、大幅に遅れが生じた事を深くお詫び申し上げます。
9/23～9/24購入の方 10/16発送予定
9/25購入の方 10/17発送予定
9/26～9/28購入の方 10/22、10/23発送予定
ミネトンカ風フリンジブーツ購入の方 10/20、10/21発送予定
3段フリンジブーツ購入の方 10/20、10/21発送予定
9/29購入の方 10/23発送予定
9/30購入の方 10/24発送予定
10/1購入の方 10/27発送予定
10/2購入の方 10/28発送予定
10/3～10/10購入の方 10/29以降順次発送予定 （メールを引用）
このメールでもいつ届くかわかりづらかったのでまたメールをしてみたのですがやはり返答はないまま、10/29に届きました。働いているので到着時間の確認というかお願いがしたかったのですが…
普通、発送が確定した時点で「発送しました」というメール（送り状ナンバー記載）を送るものじゃないですか?
しかも、送り主の名前が全然ショップとは違うし、納品書も無し。
最初のメールをしたときにショップのレビューを見ていて不安になっていたので、ある程度は覚悟していたつもりですが…本当にがっかりです。
（見づらいかもしれませんが、襟元と袖の処理の写メを撮りました。中学生が初めて作ったものだってここまでひどくないと思うのですが…）
キャンセルができないのも、ショップやアイテムのレビューが見られないのも理由がわかった気がします。
今も、ブルゾンがかなり安くてランキングに入っているようですが、あまりこのショップのものに期待しないほうがいいと思います。
そういう意味で、こちらのblogに書くことにしたのですが、楽天さんにメールしてもスルーされてるので このショップはこれからもずっとこんなものを売り続けていくんでしょうねぇ。
楽天さんのユーザーに対する対応もですが、ランキングにも疑問を持ち始めましたよ。
ランキングっていうと、いいものがランクインしているものと思いがちですが、楽天さんの場合はそうじゃないっぽいですね。
少なくとも、リアルタイムランキングというのは とにかく売れた数でのランキングのようです。
それだったら、写真がよくて安ければ どんな商品だってランク入りしてしまう、ということになってしまいます。
全然目安にならないですよね…
楽天として、そういうのはダメということにしないといけないと思うんですが。
しかもキャンセル不可ですよ?
安いからしょうがないか…ってあきらめた人が何人いることか。
楽天にメールしましたけど、華麗にスルーされてますし…
どうもユーザーを大切にしてない気がしちゃいます。
とりあえず、今回買ったアイテムとショップのリンクを貼っておきますが、オススメでは全然ないのでお間違いなく。
コットン素材のAラインチュニックpp8018
NewYorkR＆M
まず、
9/26に購入して、ショップから確認メールが来たのは9/29
受注生産なので最初から遅れるのはわかっていましたが、待てど暮らせどなんの音沙汰もないので10/14に問い合わせのメールをしましたが返答無し。
10/18に届いたメールは私個人宛でない雛形の発送予定メールでした。
御注文頂いた商品の発送予定日が確定致しましたので
ご連絡させて頂きます。
尚、大幅に遅れが生じた事を深くお詫び申し上げます。
9/23～9/24購入の方 10/16発送予定
9/25購入の方 10/17発送予定
9/26～9/28購入の方 10/22、10/23発送予定
ミネトンカ風フリンジブーツ購入の方 10/20、10/21発送予定
3段フリンジブーツ購入の方 10/20、10/21発送予定
9/29購入の方 10/23発送予定
9/30購入の方 10/24発送予定
10/1購入の方 10/27発送予定
10/2購入の方 10/28発送予定
10/3～10/10購入の方 10/29以降順次発送予定 （メールを引用）
このメールでもいつ届くかわかりづらかったのでまたメールをしてみたのですがやはり返答はないまま、10/29に届きました。働いているので到着時間の確認というかお願いがしたかったのですが…
普通、発送が確定した時点で「発送しました」というメール（送り状ナンバー記載）を送るものじゃないですか?
しかも、送り主の名前が全然ショップとは違うし、納品書も無し。
最初のメールをしたときにショップのレビューを見ていて不安になっていたので、ある程度は覚悟していたつもりですが…本当にがっかりです。
（見づらいかもしれませんが、襟元と袖の処理の写メを撮りました。中学生が初めて作ったものだってここまでひどくないと思うのですが…）
キャンセルができないのも、ショップやアイテムのレビューが見られないのも理由がわかった気がします。
今も、ブルゾンがかなり安くてランキングに入っているようですが、あまりこのショップのものに期待しないほうがいいと思います。
そういう意味で、こちらのblogに書くことにしたのですが、楽天さんにメールしてもスルーされてるので このショップはこれからもずっとこんなものを売り続けていくんでしょうねぇ。
楽天さんのユーザーに対する対応もですが、ランキングにも疑問を持ち始めましたよ。
ランキングっていうと、いいものがランクインしているものと思いがちですが、楽天さんの場合はそうじゃないっぽいですね。
少なくとも、リアルタイムランキングというのは とにかく売れた数でのランキングのようです。
それだったら、写真がよくて安ければ どんな商品だってランク入りしてしまう、ということになってしまいます。
全然目安にならないですよね…
楽天として、そういうのはダメということにしないといけないと思うんですが。
しかもキャンセル不可ですよ?
安いからしょうがないか…ってあきらめた人が何人いることか。
楽天にメールしましたけど、華麗にスルーされてますし…
どうもユーザーを大切にしてない気がしちゃいます。
とりあえず、今回買ったアイテムとショップのリンクを貼っておきますが、オススメでは全然ないのでお間違いなく。
コットン素材のAラインチュニックpp8018
NewYorkR＆M
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