June 24, 2007
カテゴリ： 仕事関連の日記
■今日の名言です。
「顧客以外のところに目標を作ってはダメだ」
大前研一氏が、本日のＣＳ放送で述べていました。
■何のことかというと、最近の優秀な経営者の挫折（グッドウィルやＮＯＶＡ、加ト吉など）を見て、「彼ら事業意欲の強い優秀な経営者は、しばしば、顧客以外のところに目標を作ってしまう。売上高○○円、時価総額○○円、増益率○％、店舗数○件など顧客にとっては何の意味もない。優秀な経営者が、こういう自社都合の目標にフォーカスしすぎると顧客不在の無理な事業展開が起こる。」今回の一連の出来事を見て、そう感じたそうです。
相変らず、深い、いいことを言っておられますな。
「顧客以外のところに目標を作ってはダメだ」
大前研一氏が、本日のＣＳ放送で述べていました。
■何のことかというと、最近の優秀な経営者の挫折（グッドウィルやＮＯＶＡ、加ト吉など）を見て、「彼ら事業意欲の強い優秀な経営者は、しばしば、顧客以外のところに目標を作ってしまう。売上高○○円、時価総額○○円、増益率○％、店舗数○件など顧客にとっては何の意味もない。優秀な経営者が、こういう自社都合の目標にフォーカスしすぎると顧客不在の無理な事業展開が起こる。」今回の一連の出来事を見て、そう感じたそうです。
相変らず、深い、いいことを言っておられますな。
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