December 26, 2010
カテゴリ： 仕事関連の日記
■インターネットが使えないと何もできない。
この事実に愕然としました。
事務所に行けば使えるのですが、家でも使えないと不自由で仕方がない。
今朝は、午前中から保守の人に来てもらいました。
■まあ、平気で遅刻してきたのにもカチンと来たのですが、１０分ほど検査して、「ハブが壊れていますね。お客様の過失なので、出張費用がかかります」と言われて、再び愕然。
では、昨日、何のために電話口の指示にしたがって、２時間ほど線をつなぎ変えたり、パソコンを移動したりさせられたのか。
昨日は、散々電話口で検査をした上で、「こちら（供給側）の責任なんで、費用はかかりませんが、規則なので念のために言っておきますが、お客様の過失の場合は費用がかかることもあります」と言われていた。
そんなあっさりと、「費用がかかりますので」と言われても…
■それを保守の人に言うと、「お客様相談係と話し合って下さい」と応じて、かえっていってしまった。
それって、電話口で対応を指示できなかったお客様相談係の問題じゃないのか？
■なんか納得いかないので、回線会社を変えてやろうかと思ったが、年末の忙しい時期なので、短気は起さないようにいたします＾＾；
それにしてもネットが使えないと不自由だ。。。
この事実に愕然としました。
事務所に行けば使えるのですが、家でも使えないと不自由で仕方がない。
今朝は、午前中から保守の人に来てもらいました。
■まあ、平気で遅刻してきたのにもカチンと来たのですが、１０分ほど検査して、「ハブが壊れていますね。お客様の過失なので、出張費用がかかります」と言われて、再び愕然。
では、昨日、何のために電話口の指示にしたがって、２時間ほど線をつなぎ変えたり、パソコンを移動したりさせられたのか。
昨日は、散々電話口で検査をした上で、「こちら（供給側）の責任なんで、費用はかかりませんが、規則なので念のために言っておきますが、お客様の過失の場合は費用がかかることもあります」と言われていた。
そんなあっさりと、「費用がかかりますので」と言われても…
■それを保守の人に言うと、「お客様相談係と話し合って下さい」と応じて、かえっていってしまった。
それって、電話口で対応を指示できなかったお客様相談係の問題じゃないのか？
■なんか納得いかないので、回線会社を変えてやろうかと思ったが、年末の忙しい時期なので、短気は起さないようにいたします＾＾；
それにしてもネットが使えないと不自由だ。。。
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