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Jan 22, 2005

人の感覚。

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お電話での質問をよく頂きます。

一番困るのが

「かわいいですか？」

　とか

「大きいですか？小さいですか？」

という質問。

可愛いか、可愛くないか、は人それぞれ違うだろうし、
大きいか小さいか、っていうのも　人それぞれ・・・としか言いようがない。。
「○○に比べて・・大きいか小さいか」という話であればはっきりと大きい・小さいの区別がつくのかもしれないけど、

私は「小さい」と思っていても「思ったより大きかった」とおっしゃる方もいらっしゃるので、
人の感覚ってのは本当にそれぞれなんだな～と思うと迂闊なことは言えません(T_T) 。

たまに
「これって私が探していたヤツ？」
とお電話いただいたりするのですが、
「アナタが何を探していたか知りませんから～！切腹ぅ～！」的な気分になるのです。

お電話だと相手がどんな方か解らないので、店頭での接客とはまた違う接客方法があるのでしょう。
毎日お電話で対応しているお仕事の皆様、ほんとうにお疲れ様でございます。
お電話でスムーズな会話ができるいいコツがあったら教えて下さい。

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