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2025.10.03
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カテゴリ: 楽天グループ情報
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楽天×エスティ ローダー、戦略的提携強化で美容業界のデジタル変革を加速

2025年7月15日、日本のデジタルマーケティング界に新たな動きが見られました。楽天グループ株式会社とエスティ ローダー カンパニーズの日本法人であるELCジャパン合同会社が、日本のプレステージビューティ市場における戦略的パートナーシップの強化に合意したことが発表されています。

7年間の実績を基盤とした新たなステップ
両社の関係は2017年10月にさかのぼります。当時、ELCジャパンが楽天市場にエスティ ローダーの公式ショップを出店したことから始まったパートナーシップは、これまで7年間にわたって着実に成果を重ねてきました。この期間中、両社は製品プロモーションやライブコマース、新ブランドの導入などを通じて、ユーザーと魅力的な製品との出会いの場を創出し、顧客体験の向上に努めています。今回の合意は、こうした実績を基盤として、より包括的で戦略的なパートナーシップへと発展させるものです。特筆すべきは、エスティ ローダー カンパニーズの新社長兼最高経営責任者であるステファン ドゥ ラ ファヴリー氏と楽天グループの三木谷浩史代表取締役会長兼社長による初会談が実現したことです。これは両社の関係がトップレベルでの戦略的重要性を持つに至ったことを示しています。

楽天エコシステムとプレステージビューティの融合
今回のパートナーシップ強化の核心は、楽天グループが誇る「楽天エコシステム」とエスティ ローダー カンパニーズのブランドポートフォリオの組み合わせです。楽天エコシステムは、Eコマース、モバイル、フィンテックなど70以上のサービスを有機的に結びつけた独自の経済圏で、1億以上の楽天会員から得られる豊富なマーケティングデータとAI技術を保有しています。一方、エスティ ローダー カンパニーズは長年にわたってプレステージビューティ分野で培ってきた独自のビューティ テクノロジーとAI技術を持っています。この双方の強みを軸とした連携により、これまでにない顧客体験の創出が期待されます。

具体的な取り組み内容と市場への影響
今回発表された戦略的パートナーシップでは、以下のような具体的な施策が計画されています。まず、独自のマーチャンダイジング戦略の展開です。楽天の豊富な顧客データとエスティ ローダー カンパニーズの商品知見を組み合わせることで、より精密で効果的な商品展開が可能になります。これにより、顧客の潜在的なニーズを捉えた商品提案や、パーソナライズされたショッピング体験の実現が期待されます。次に、ソーシャルギフト施策の強化です。楽天エコシステム内での多様なサービス連携により、美容商品のギフト体験がより豊かで便利なものになると考えられます。特に、日本市場において重要な役割を持つギフト文化と、デジタル技術の融合は新たな市場創出の可能性を秘めています。さらに、定期購入などのデジタルマーケティング強化も重要な要素です。AI技術を活用した顧客行動分析により、最適なタイミングでの商品提案や、継続的な顧客関係の構築が可能になります。これは従来の単発的な購買から、長期的な顧客ロイヤルティの構築への転換を意味しています。

両社トップのビジョンと市場への期待
三木谷浩史氏は今回の提携について、「プレステージビューティのグローバルリーダーであるエスティ ローダー カンパニーズと共に、顧客体験のさらなる向上に取り組める」ことへの期待を示しています。特に、楽天市場という売り場にとどまらず、楽天エコシステム全体のマーケティングデータとエスティ ローダー カンパニーズの知見を組み合わせることで、日本の顧客に新たな価値を提供する意向を明確にしています。一方、ステファン ドゥ ラ ファヴリー氏は、エスティ ローダー カンパニーズのビジョン「Beauty Reimagined」の実行において、顧客をビジネスの中心に据えることの重要性を強調しています。楽天エコシステムとの連携により、プレステージビューティブランドのポジショニングに沿った顧客体験の向上を図り、市場でのリーダーシップ発揮を目指すとしています。




日本の美容業界デジタル化への示唆
この戦略的パートナーシップは、日本の美容業界全体のデジタル化にとって重要な示唆を含んでいます。従来、美容業界は店舗での体験や対面でのカウンセリングが重視される分野でしたが、コロナ禍を経て消費者行動が大きく変化し、デジタル体験の重要性が増しています。楽天とエスティ ローダー カンパニーズの取り組みは、単なるEコマースの拡大にとどまらず、データドリブンなマーケティング、AI技術を活用したパーソナライゼーション、そして統合されたデジタルエコシステムでの顧客体験創出という、次世代の美容小売の姿を示しています。特に注目すべきは、両社が「プレステージビューティ市場でのプレゼンス強化」を明確に掲げている点です。これは高付加価値商品分野でのデジタル化が本格化していることを意味し、他の美容ブランドや小売事業者にとっても重要な参考事例となるでしょう。

技術革新と顧客体験の未来


市場競合への影響と業界動向
この戦略的パートナーシップは、日本の美容業界における競争環境にも大きな影響を与えると考えられます。楽天という国内最大級のEコマースプラットフォームと、グローバルプレステージビューティリーダーとの本格的な連携は、他の事業者にとって新たな競争軸の出現を意味します。従来の美容業界では、商品力、ブランド力、店舗展開力が主な競争要因でしたが、今回の取り組みはデータ活用力、技術革新力、エコシステム構築力が新たな差別化要因として浮上していることを示しています。

今後の展望と期待
両社は「日本のプレステージビューティ市場における新たな顧客体験の実現」を目指すとしており、その成果は美容業界全体の発展にも寄与するものと期待されます。デジタル技術の進歩により、美容商品の選択、購入、使用、共有といった一連の体験がより豊かで便利なものになることで、消費者の美容への関心や投資がさらに促進される可能性があります。また、日本市場での成功事例は、グローバル市場での展開にも活用される可能性があり、日本発の美容業界デジタル化モデルとして世界に影響を与える可能性も秘めています。楽天とエスティ ローダー カンパニーズ ジャパンの戦略的パートナーシップ強化は、単なる企業間提携を超えて、日本の美容業界全体のデジタル変革を牽引する重要な取り組みとして注目され続けるでしょう。両社の今後の具体的な施策展開と、それが消費者や市場に与える影響に期待が高まります。

楽天とエスティ ローダー カンパニーズ ジャパン、戦略的パートナーシップの強化に合意
https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2025/0715_04.html




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最終更新日  2025.10.03 08:00:06
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