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March 16, 2005
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晴れ





朝から担当の人から連絡が入りました。

簡単に状況を説明。

残り6時間あるのに、1時間の録画ができていなかった。
みせかけは録画できているけれど正常に再生できない。

それに対しての回答は予想通りの回答。
(録画・編集の数が多いから初期化すれば治ると)

少し突っ込んだら、こんな事も言っていました。

シーン消去の時間や削除したタイトルが穴の状態になっていて、


それをぱぱsanに説明したらそれじゃ納得いかない模様。

ぱぱsan曰く私がうまく言いくるめられていると。

120GB、DVD画質で30時間、VHS画質で150時間録画ができるのが当たり前。
タイトル数も99までなら編集削除ができて当たり前。

それを超えたら不具合が起きるということなら納得する。

規定範囲内で操作していて予約録画ができなかったというのは
おかしいと突っ込まれた。

それに録画可能な残り時間も、
ちゃんと録画できる時間を表示しないとおかしいと。

はい、ごもっともです。

なんだか朝から私が怒られたような感じで気分悪!


朝は特にね。σ(^◇^;)

難しいこと考えるのは得意じゃないので、
治ればいっかって思っちゃうその場しのぎタイプなのかも。(爆)

修理の人がくるまで説明書とにらめっこ。
機能を熟知していないとつっこめないもんね。



そして修理の人が来て見てもらったところ、
機能のバージョンアップ作業をして、終了。

後はいつものように初期化すれば元通りになるということで、
作業はお終い。

また同じように壊れたらまたぱぱsanに怒られると思って、
突っ込んで突っ込んで突っ込みまくってみた。

それでもディスクの仕様だから他の製品も同じといわれた。

他の製品も同じなら仕方ないよなぁ~と
まぁ~納得してあげた。

なんとなくしっくりこないまま修理の人も帰って行った。
数分後ピンポーン。

修理の人だった。

突っ込みまくった甲斐があったのか、
修理の人の知識に限界があったのでしょうか。

結果。

「工場に電話してみたら基盤が不安定なのかもしれないということもあるそうなので、
セット交換しますか?」と。

そして不具合のあった状態を工場に見せたいので、
初期化せずに持って行きたいとのこと。

録画の内容は金八・アンパンマン・ドラえもん・マジレンジャーなどなど、
すぐ削除しろよと言われるようなものだから
人にはあまり見せたくないのですが・・・。

工場の人にも「こんなの削除しろよー」ってつっこまれそう。(笑)

でも1年4ヵ月使った上で無料で新しいものと交換してくれるならいいか。

・・・と思うのは主婦の考え?いや・・・私だけ?

ぱぱsanにセット交換して貰えるよって言ったら
同じ製品は嫌だと。ムカ・・・(-_-メ)>

ってことで、次ぎ壊れたら修理にはぱぱsanに立ち会ってもらうことにしました。

ぱぱsanは決しておしゃべりじゃないけれど、
職業柄なんですかね、知っている知識と難しい言葉を並べ、
シンガントークで相手に嫌な思いをさせることがしばしばあります。

あ、最後はちょっと愚痴になってしまった。(爆)





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最終更新日  March 16, 2005 02:34:27 PM
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Re:あーいえばこういう(03/16)  
プチプー  さん
機械故障の説明って難しいですよね。
言いたい事はあるものの、それを上手く表現出来ない!
あまりに説明下手だと「なんだ大した事ないじゃん」って思われそうだし。。。
以前、PCが不調になってカスタマーセンターに電話した時はもう何を聞かれているのかもよく分からなくなっていて。1時間以上電話で話し込みました(汗)。
突っ込むのも知識が要るから、こっちも大変ですよねー。
セット交換してもらって快適になるといいですねぇ。 (March 16, 2005 04:51:04 PM)

Re:あーいえばこういう(03/16)  
みか41  さん
(’-’*)オヒサ♪
私も機械はさっぱり・・・・
しかし・・・旦那はもっとサッパリわからない。
珍しいでしょ。男なのにーーー
ビデオの予約できないんだよーーー
いつも頼まれるよ。たまになぜか間違ったものを録画して凄くおこられる。自分のや子供のものは間違わないんだけどなーーー。特にマジレンジャ-は欠かさずとってますよ。 (March 16, 2005 07:33:17 PM)

Re:あーいえばこういう(03/16)  
自分の職種に自信を持パパさん。
かっこいいですよ~。我が家のパパもよくやりますよ。中途半端な知識を持ってる人が口を出してくると、イヤ違う・そうじゃない・・。とか本当にあ~いえばこういう。
の世界です。

でもよかったですね。結局、無料交換してもらわれたのですか?
でも原因も知りたいですね。
うちのパパさんもたぶん、同じのイヤっていうだろうな~。 (March 16, 2005 11:33:51 PM)

Re:あーいえばこういう(03/16)  
MILK。  さん
ある程度調べてからじゃないと、相手の思い通りになることがあるよね~。

この前のマンションの点検も女だと思って軽く話して終わらそうとするから、いっぱい突っ込んだよ。
いろいろ調べてるってわかったのか?その後は細かく説明してたけど・・・。

交換して録画の内容も無事戻ってくるといいですね~。 (March 17, 2005 12:42:49 PM)

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