いつの間にか・・・

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February 24, 2009

カテゴリ：店長の私事

先週５ヶ月になったベイビーココは、私が仕事をしているデスク横の窓際で、頭を持ち上げてバタバタ足を動かしておりました。もうすぐハイハイをしそうな勢いです。柵を買わないと・・。

baby

電話中に、ウーアーという声が聞こえたら、スタッフではないです。この子です。

今月はバトルの月でした。スタッフと共に、胃が痛いねぇ・・禿げそうだよねぇ・・・と何度言い合ったことでしょう。そんなこんなで毎日バタバタとしていましたが、いつの間にかベイビーはすくすく育っているのです。

Jessie Steeleの配送納期ミスから出荷の遅れ、日本への入荷に大幅に遅れが出て、しかも税関を通るのに時間がかかったりなどなど、気疲れの毎日でした。
楽しみに待ってて下さったお客様にご迷惑をおかけしました。

アメリカのJessie Steeleとは電話などで、いつも納期の確認をし合います。で、出荷は○○だから宜しく、みたいに電話やメールでやりとりをします。ところが、約束の期日に届かずに、確認の電話をすると、「ごめんね～担当の人が風邪で休んでて」「・・・・・・」

は？
ですよね。どんだけ小さい会社なのでしょうか。うちも負けずに小さい会社ですが、仕事の引き継ぎはしっかりやります。っていうか、それが普通ですよね。

でも、アメリカやヨーロッパの方々と仕事をすると、毎回ではないのですが、「納期」は納期じゃなくて、曖昧な口約束みたいなもの？納期が近づいて連絡をすれば、こっちはホリデー中だから工場を閉めなきゃで。って知らないよそんなの！と、いうことが何度かありました。

私たちが仕事をしている海外の方、まず謝りません。向こうに否が120％あったとしても、認めたら負けなのか、訴えられるとでも思っているのか、絶対に謝りません。

文化の違いですよね。仕事のやり方が違います。

私は日本人なので、ビジネススタイルも和流。効率的なのは絶対和流。でも、たまに海外スタイルの曖昧でレイジーなやり方が羨ましい時もあります。胃とか痛くなんないんだろ～な～と。

とりあえず、ご予約分の配送は終わったので、一安心です。

１２月末より入荷を待っていて下さったお客様へ、気持ちばかりの品物を入れさせて頂いたら、ありがとうとお礼のメールが続々と届き、本当に嬉しかったです。
こちらこそ、ありがとうございました。励まされました。

素敵なお客さま方との出会いに、感謝です。

コーガー

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