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変わったお客様8 <NEW!>
変わったお客様・その8
チェックインの最中です。
私
「お客様のご予約されたお部屋、○○ルームは1泊○○ドルとなります。」
お客様
「おれはそんな一番下のカテゴリーの部屋を予約した覚えはない。 少なくとももう1つ上のだ。」
どう予約状況を調べても初めからその人にはそのタイプの部屋が予約されてました。 しかも本人がインターネットで。 そして案の定 今日は満室でほかに空きがないのです。 そのことを伝えると
お客様
「絶対違うっていってるだろ!! お前たちがルームタイプを変えたんだ!」
と叫びだしたのです。 仕方がないのでギリギリで1ランク上のお部屋を提供することになりました。
私
「ご希望のお部屋、ご用意いたします。 そのお部屋ですとお値段のほうが多少、違ってきますが・・・・」
お客様
「もうすでにこんなに高い値段を払ってるのに1つランクを上げただけでまだ金を取るかっ。 客をそういう風に扱うのなら 本社へ苦情出してやるからな。」
最悪。(ノ`△´)ノ キイッ
お客様
「だいたい、なんでこんなに部屋代が高い?? 俺は仕事で世界中を回っているけど こんな施設のホテルでこんなに高い値段を払わせさせられるところは無い!」
あんた、まだ部屋にも行ってないし、ホテル内、見てないでしょうっ。
時々います、値段が高いといって文句を言う人々。 まあ、確かに安くは無いです。 でも シドニーには他にも私の所より値段が安くて綺麗なホテルが沢山あります。 誰もここに泊まれと強制してる訳じゃないんだから 他で泊まれば? と思うのは私だけ?
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