ヒントのソムリエ 仲山考材

ヒントのソムリエ 仲山考材

2008年02月14日
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カテゴリ: ぷち仲め~る
ぷち仲(今日、雑誌の取材受けます)です。こんにちは!

けさ読んでいた本に、



「ビジョン」とは、あなたの仕事を通じて
お客さまの身に起こる近未来像。




と書いてありました。


うん、わかりやすい。


でもって、
ぷち仲的には「ビジョン」を引き出す手法として
「未来日記」や「未来新聞」形式が使いやすいと



そんなわけで、前々回の続きです。

今回は「未来新聞」形式にてお届けしたいと思います。
3年後の記事。


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■2011(平成23)年 1月△日 の●●新聞より。
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 1月▲日、東京都内のホテルで「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤ
ー(SOY)2010」の授賞式が開催された。2010年、楽天市場で輝きを放っ
た出店者150社が受賞、三木谷浩史社長らとともに喜びを分かち合った。
総合1位(グランプリ)は、「○○○(←店舗名)」が初受賞した。

 選考基準は、売上のほか、ユーザ投票数や経営理念などが総合的に判

げ、実践しているかどうかを選考基準に加えた。上位店舗の月商が5億
円を超えるようになり、世の中に対する影響の大きさから、自社の利益
のみを追求する企業では模範たりえないと判断したため」と説明する。

 グランプリを受賞した○○店長は語る。「今回の受賞はチームのみん
なとお客様のおかげ。3年前からチームづくりを真剣に考え始め、自分

づいた。△△を通じて世の中を元気にしたい、というミッションが定ま
って以来、不思議なことにSOYのユーザ投票数が増え、3年前は1,000票
程度だったのが、今回は30,000票を超えた。メンターとして導いてくれ
た楽天大学の○○教授、△△教授と、パートナーとして支えてくれた楽
天ECファシリテーターの●●さんに感謝したい」。

 壇上で、「教授」陣と抱き合って喜ぶ受賞者の姿が印象的。今回受賞
した150社のうち、7割超にあたる107社が楽天大学のアドバンスコース
出身者だという。アドバンスコースは、各界で活躍する一流のプロフェ
ッショナルが教授としてゼミを担当し、出店者の経営者としての成長を
サポートする仕組み。2007年からスタートした。

 ゼミ卒業生から98名の受賞者を輩出した長尾彰教授(組織開発ファシ
リテーター)によれば、「楽天の店舗さんは最初一人で始めて、才能と
努力の結果、お店が軌道に乗り、気がついたら5人、10人、50人という
スタッフを抱えるようになっていた、という人が多い。もともと全部自
分でやってきているので、なかなか仕事を任せられず、いつまでもチー
ムとして機能しないことに悩んでいるケースが多い。ぼくはそれに気づ
いてもらうきっかけを作ってあげただけ」という。

 ただ、楽天大学の仲山進也学長だけ、「渋谷の交差点で、『ワタシ来
週、有休取って、楽天見るの』と言うOL2人組に出会いたい」と意味
不明なことを語っていた。

 先月、本紙の「エンパワーメントブランド調査」で1位になった楽天。
そのパワーの源は、元気な出店者がユーザを元気にしているところにあ
るようだ。(西園寺秀麿)



今日も一日、お客さんを笑顔にしたい。

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ー ー
-○-○-   志事を遊ぼう。 仲山進也
 ∠  3 nakayama48@gmail.com
  ~
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Last updated  2008年02月14日 12時55分58秒
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