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1. は定性的な表現だけです。つまり報告者の判断を中心に状況を伝えているだけです。
2. は定量的(数値)表現を加えています。乗車率の詳しい基準がわからないにせよ、昨年より1.5倍も乗客が多いということが伝わってきます。「すごく混んで大変でした」というより、「○○mの渋滞で○○時間掛かった」の方が伝わり方が明確です。
説得力を高めるにはどうすればいいのでしょうか。上記の例にあるように、少なくとも定量的に数値で伝えることが基本です。
正解はやはり、「2番」でしょうか。
さて、次にこの提案による「私の思惑」の部分のご説明でございます。
私の仕事に対する基本的な考えは【アウトプットを意識する】ということです。仕事としてやるからには結果(企業としての利益)を追求すべきだと・・ビジネスの世界はオリンピックではないのですから、参加することに意義があるわけではありません。具体的な成果、つまりアウトプットを出すことが必要なのです。
実はこの報告書で終わりではありません。オペレーターのスキルアップを意識した、ほんの第一ステップ(足掛かり)なのです。       

皆さん沢山のコメントをありがとうございますです。またゆっくりご訪問させていただきます。
相変わらず時間が無いです。次回につづくです。。





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最終更新日  2005/06/19 06:42:38 PM
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