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2005年02月10日
カテゴリ： カテゴリ未分類
以下が担当者への問い合わせメール。
サポート担当者殿
「Norton PartitionMagic 8.0」のユーザーです。
以下のような致命的な障害が発生してしまいました。
回避の方法をお教えください。
OS：WindowsXP Pro
PC：IBM ThinkPadX42
行った操作：パーティションの結合
現象：
・ディスク2のパーティションE、パーティションFを結合した。
・パーティションEはデータが入っておらず、
パーティションFに入っている40GB程度のデータを、
結合した後のフォルダFに格納する設定で作業を開始した。
・データの移動が終わった後、「エラー＃1520 外部属性ヘッダが一致していません」
というメッセージが表示され、動作が中断した。
・「Norton PartitionMagic 8.0」の表示は、ディスク2が結合完了した状態になっている。
（添付のPM1.jpgファイル参照）
・しかし、診断を実行すると、、「エラー＃1520 外部属性ヘッダが一致していません」
・エクスプローラで表示をしようとしても、ドライブが認識されない。
・「ハードウェアの安全な取り外し」をクリックするとディスク認識しているので、
取り外し、別のPCに接続した。
・エクスプローラで表示をするとドライブが認識された。
（添付のPM3.jpgファイル参照。「ローカルディスクE」が問題のドライブ）
(添付のPM4.jpgファイル参照。）
・そこで、データの格納されているフォルダFにアクセスしようとすると、
「アクセスが拒否されました」とのメッセージが出てしまう。
(添付のPM5.jpgファイル参照。）
という状況です。
マニュアルを読んだのですが、回避方法については言及されていないように思います。
どのようにしたらデータにアクセスすることができますでしょうか？
唯一無二のデータがたくさん入っており、回復しないと業務に支障がでてしまうため、
一刻も早く復旧したいのですが、方法をお教えください。
よろしくお願いいたします。
つまりデータに全然アクセスできなくなってしまったわけです。(涙)
果たして、私の40GB分のデータは帰ってくるのでしょうか？
それとも．．．。
考えただけで恐ろしいのですが、こんな危なっかしい製品、
平気で売らないで欲しいですよ。
とりあえず、今日はこの件は忘れて寝ることにします。
続きは、解決編を待て！（って、解決しなかったりして．．．。）
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最終更新日
2005年02月15日 23時33分03秒 コメントを書く
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