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Apr 15, 2009
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カテゴリ: カテゴリ未分類

いつも楽しくお仕事をしてたんですが、今日は駄目駄目でしたしょんぼり
出鼻でクレームを引いて、そこから 対応する方々がなんだか変な感じの人ばかり  汗
1日1人ぐらいであれば、こんなにへこみませんが
殆どの方が、なんだか変な人ばかり。。。揚げ足を取るというか
細かい言葉尻をつついてきて、『あなたの今の言い方はおかしい』とか。。。
『他の人には通用するかも知れないけど、俺にはそんな事は通じないんだよ  ムカッ!  』
とか『約款に書いているのか  はてな  俺は読んだけど書いてなかった』とか。。。
書いてますから。。。
『私は、お金を払っている』と、よくお客様はおっしゃるんですが
お金を払っていれば、何を言っても良いという事では無いのでは  はてな

私たちも勿論、マナーがありますが、お客様にも有る筈です。

明日は、良い人がたくさんでありますように~しょんぼり
我が家の梅.jpg
          我が家の梅が、やっと満開になりました大笑い






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Last updated  Apr 16, 2009 01:14:09 AM
コメント(4) | コメントを書く


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Re:今日は駄目駄目でした(04/15)  
satanmama  さん
可愛らしい濃い目の色の花ですね。そちらは梅ですかぁ~~こちらは桜も散って、もう葉桜ですよ!

お仕事!!
大変気を遣う仕事ですねえ~~
クレーム係!!
憂鬱になっちゃいますよね。
クレーム聞くのってイヤだものね。
自分が攻撃せれているみたいな感覚になっちゃうのかしら? (Apr 16, 2009 09:00:09 AM)

Re:今日は駄目駄目でした(04/15)  
大好きなお仕事。
どうもうまくゆかない日があります。
子供が何故かつんつんしている。
嫌なことあったんだろうな。
そう思って上手に交わしてあげられる日と・・。
わがままが鼻につき・・。少しきつめに言ってしまう。後でもっと言い方考えた方がよかったな・・と反省。
後少しで完璧に弾けた曲。時間もあるし最後にもう1度弾かせたらめちゃめちゃになった。あの時「よかった。よかった。」と仕上げさせてあげたらよかった。
試験じゃないから完璧主義はいらない。
大まかに演奏できたら後は自分で仕上げてもらうのも一つの方法なのに・・。
そんな事もざらです。
仕事って難しい。
子供って難しい。そしてかあちゃんさん。
人間て難しいですね。しみじみ思います。
お互いが思いやり持たないと片方だけでは
ストレスばんばんたまりますよね。
ふ~っ・・・て深呼吸して・・。
気持ちリセットしましょ^^ (Apr 19, 2009 02:49:56 PM)

Re[1]:今日は駄目駄目でした(04/15)  
satanmamaさん
>可愛らしい濃い目の色の花ですね。そちらは梅ですかぁ~~こちらは桜も散って、もう葉桜ですよ!

梅は、以前の職場に鉢植えで トイレに有ったんですが
誰も世話をしない為、枯れる寸前となっていた物です。
『このままじゃ枯れてしまうから、家の庭へ植えてあげて』と掃除のおばちゃんに言われ、持ち帰った物です。
凄く濃い色でしょ?お気に入りです♪こちらも、やっと桜が咲き始めました♪

>お仕事!!
>大変気を遣う仕事ですねえ~~

クレーム係じりゃ無いんですが、その日は完全にクレーム係りでした(Tωヾ ) (Apr 19, 2009 08:26:16 PM)

Re[1]:今日は駄目駄目でした(04/15)  
かすみ草2078さん

>どうもうまくゆかない日があります。

あの日は、駄目でしたぁ~ε-(;-ω-`A)

>わがままが鼻につき・・。少しきつめに言ってしまう。後でもっと言い方考えた方がよかったな・・と反省。

そうなんです。。。お客様も同じです。感じ悪いお客様でも、普段であれば、気持ち良く電話を置いて頂く自信が有るんですが
その日は駄目でした(〃_ _)σいつもは、お客さん幸せじゃ無いんだな~!可愛そうに~と思う事にして居るんですが。。。

>後少しで完璧に弾けた曲。あの時「よかった。よかった。」と仕上げさせてあげたらよかった。
>そんな事もざらです。

分かります。。。

>仕事って難しい。
>子供って難しい。そしてかあちゃんさん。
>人間て難しいですね。しみじみ思います。
>お互いが思いやり持たないと片方だけでは

時々、凄く優しいお客様に会うと この人はどんな苦労をされた方なんだろうと思ってしまいます。

>ふ~っ・・・て深呼吸して・・。
>気持ちリセットしましょ^^

ありがとうございます♪私のストレス解消法は、
その日に、リーダー(私を良く分かってくれていて、優しくて、しかもイケメン。そして若い(*^_^*))に、『今日はね~』と1日辛かった話を聞いて貰います。
次の日は、とても良いお客様ばかりでした。お客様は自分の鏡。あの日は、優しく出来ない自分が お客様を怒らせてしまったんだと思います(*^_^*) (Apr 19, 2009 08:41:52 PM)

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