05月14日
女性心理研究１０００人委員会の日記
アンタ！ケンカ売ってるの？
05月14日（金）
店員「いらっしゃいませ～♪店内でお召し上がりになりますか？それともお持ち帰りですか～？」
顧客「えぇ～っと、持ち帰りで～。」
店員「はい♪お持ち帰りですね♪」
顧客「え～♪シェイク２つくださ～い♪」
（バニラ・チョコ・ストロベリー・抹茶かぁ～、どれにしようかな～）
店員「お味は何になさいますか？」
顧客「ちょっと、まって♪」
（チョコと抹茶にしようかなぁ～）
店員「チョコと抹茶ですね？」
顧客「なぜ、わかったんですか？」
店員「はっ？今そうおっしゃいませんでしたか？」
顧客「いいえ、でもチョコと抹茶で♪」
（オレの心理読まれたかぁ～？いや、チガウチガウ、聞き間違えたんだなぁ～、まいいかっ♪）
店員「ただ今キャンペーン中ですので、税込みで合計２００円ちょうどになりま～す♪」
顧客「ガッテン、承知の助♪」
店員「（クスっ）」
「ちょっと、待って」と言ったのが「チョコと抹茶」に聞こえたんですね♪いわゆる『空耳アワー』でした。
これが『聞き間違い』ではなく、「お客様が何を欲しているか」を瞬時にして理解できたとしたら、商品はヒット間違いなし、店は繁盛すること間違いなしです♪
でも実際は、お客様の心理状態は非常につかみにくいものです。
おととい（５月１２日）の日記に『男のもてあそび方１０箇条』という「女性から男性へのケンカの仕掛け方」を遙洋子さんの書物から引用しました♪（女性読者の方々からの「一回試してみる～」系の書き込み＆メールを多数いただきました♪）
女性の体力が、どんどんアップしていく中で、殴り合いのケンカというのも多くなっていくでしょうが、女性対女性あるいは女性対男性のケンカでの基本は、やはり『口げんか』でしょう。
『口げんか』というものは、ケンカを売った方の『売り言葉』とそのケンカを買った方の『買い言葉』が発端となるのが一般的です。
商売というのはケンカでも戦いでもありません。しかし商売にも『売り言葉』と『買い言葉』があります♪
女性がモノを買ったり、サービスを受けたりする場合に、ほとんど必ずと言っていいほど動機が存在します。しかし、その動機だけで購入などを決定するわけではありません。
『ショッピングを愉しみたい』という気分もあるでしょうし、『損をしたくない』という不安もあるでしょう。
「その場のお客様の心理状態」をシッカリつかんで、お客様が「欲しい～、買いたい～」と思ってもらえば、女性のサイフのヒモはゆるんでくるのですネ♪（ヒモのついている女性はいても、ヒモのついているサイフは最近見かけませんが・・・）
お客様は商品を購入したり、サービスを受ける前に「買い言葉」をしゃべります。その「買い言葉」の裏に潜んでいる心理は次のようなものです。
『他人よりも良く見られたぁ～い♪』
『そのために必要なモノをイッパイ手に入れたぁ～い♪』
『持っているお金は限られているから、オトク・オマケをしっかりチェックしとかなくちゃ～♪』
『自分で買わずに手に入れる方法は無いかしら・・・懸賞とか、ダーリンとか・・・』
『でも損はしたくないのよネ♪自分だけが損するなんてまっぴらヨ！』
『そんなワタシって、ケチ？なんとでもイイなさいよ♪ワタシが得すればいいのよ♪』
こういった「買い言葉」心理に対して、適切な「売り言葉」を話すことが売り手のセオリーです。このような心理を把握せずに、商品のスペックなどをいくら説明したところで、購買には結びつきません。
「買い言葉」に「売り言葉」と言っていますが、チラシやパンフレットなどでのキャッチコピーの場合でも同じです。先日の日記（５月１１日）でキャッチコピーの話を書きましたが、女性は女性雑誌のキャッチコピーで鍛えられています♪鍛えられている女性に「えっ？これってイイじゃない？」と思ってもらえるには、女性が買い物をする時の『気分』をつかみ取ると良いでしょう♪
雑誌のキャッチコピーを流し読みするだけでも、続けていると女性にとって快適な『雰囲気』や『気分』をつかめるようになります♪男性の方はぜひぜひやってみてチョ♪
《 お知らせ 》
いつも『女性心理研究１０００人委員会』の日記を読んでいただき、ありがとうございます♪おかげさまでカウンターが２００００を越えました。日記をリンクしていただいている方々も『末広がりの８８人』です♪
「初めて来ましたが、おもしろいので、過去の日記も全部読ませていただきました♪ところで《とくにち》って何ですか？今日リンクしたんですが、ワタシは読むことが出来ないんですか？興味津々です♪」（匿名希望）というメールを頂戴しました。
直接的な表現で「《とくにち》読みたいので、送って下さい♪」といったメールも多数いただきました。
ご存じない方もいらっしゃると思いますので、簡単に説明します。
《とくにち》というのは、日記をリンクしていただいた方に『感謝のしるし』としてお送りした「特別の日記」を略したものです。
５月５日のこどもの日に配信しました♪配信したとはいうものの、ＰＤＦファイルをダウンロードしていただくページのアドレスをご連絡するメールを差し上げました。
ところが、いろいろな行き違いがあったりして、そのページは閉鎖しました。５月５日までにリンクしていただいた方の中にも、「読むことができなかった」という方がいらっしゃいます。
日記をリンクしていただいている方の中で、「まだ読んでな～い♪読んでみた～い♪」という方がいらっしゃいましたら、楽天広場の『メッセージ機能』で、メールアドレスと「『ＰＤＦファイル』か『テキストファイル』のどちらを希望されるか」を明記してご連絡下さい♪
最短５分以内、最長２４時間以内に送付させていただきます♪
《とくにち ２号》を期待していただいている方も多数いらっしゃるようですが、まだこれから企画するところです♪
５月２１日午後３時までに《とくにち ２号の概要》を発表させていただきます♪
これからもヨロピクミン♪
顧客「えぇ～っと、持ち帰りで～。」
店員「はい♪お持ち帰りですね♪」
顧客「え～♪シェイク２つくださ～い♪」
（バニラ・チョコ・ストロベリー・抹茶かぁ～、どれにしようかな～）
店員「お味は何になさいますか？」
顧客「ちょっと、まって♪」
（チョコと抹茶にしようかなぁ～）
店員「チョコと抹茶ですね？」
顧客「なぜ、わかったんですか？」
店員「はっ？今そうおっしゃいませんでしたか？」
顧客「いいえ、でもチョコと抹茶で♪」
（オレの心理読まれたかぁ～？いや、チガウチガウ、聞き間違えたんだなぁ～、まいいかっ♪）
店員「ただ今キャンペーン中ですので、税込みで合計２００円ちょうどになりま～す♪」
顧客「ガッテン、承知の助♪」
店員「（クスっ）」
「ちょっと、待って」と言ったのが「チョコと抹茶」に聞こえたんですね♪いわゆる『空耳アワー』でした。
これが『聞き間違い』ではなく、「お客様が何を欲しているか」を瞬時にして理解できたとしたら、商品はヒット間違いなし、店は繁盛すること間違いなしです♪
でも実際は、お客様の心理状態は非常につかみにくいものです。
おととい（５月１２日）の日記に『男のもてあそび方１０箇条』という「女性から男性へのケンカの仕掛け方」を遙洋子さんの書物から引用しました♪（女性読者の方々からの「一回試してみる～」系の書き込み＆メールを多数いただきました♪）
女性の体力が、どんどんアップしていく中で、殴り合いのケンカというのも多くなっていくでしょうが、女性対女性あるいは女性対男性のケンカでの基本は、やはり『口げんか』でしょう。
『口げんか』というものは、ケンカを売った方の『売り言葉』とそのケンカを買った方の『買い言葉』が発端となるのが一般的です。
商売というのはケンカでも戦いでもありません。しかし商売にも『売り言葉』と『買い言葉』があります♪
女性がモノを買ったり、サービスを受けたりする場合に、ほとんど必ずと言っていいほど動機が存在します。しかし、その動機だけで購入などを決定するわけではありません。
『ショッピングを愉しみたい』という気分もあるでしょうし、『損をしたくない』という不安もあるでしょう。
「その場のお客様の心理状態」をシッカリつかんで、お客様が「欲しい～、買いたい～」と思ってもらえば、女性のサイフのヒモはゆるんでくるのですネ♪（ヒモのついている女性はいても、ヒモのついているサイフは最近見かけませんが・・・）
お客様は商品を購入したり、サービスを受ける前に「買い言葉」をしゃべります。その「買い言葉」の裏に潜んでいる心理は次のようなものです。
『他人よりも良く見られたぁ～い♪』
『そのために必要なモノをイッパイ手に入れたぁ～い♪』
『持っているお金は限られているから、オトク・オマケをしっかりチェックしとかなくちゃ～♪』
『自分で買わずに手に入れる方法は無いかしら・・・懸賞とか、ダーリンとか・・・』
『でも損はしたくないのよネ♪自分だけが損するなんてまっぴらヨ！』
『そんなワタシって、ケチ？なんとでもイイなさいよ♪ワタシが得すればいいのよ♪』
こういった「買い言葉」心理に対して、適切な「売り言葉」を話すことが売り手のセオリーです。このような心理を把握せずに、商品のスペックなどをいくら説明したところで、購買には結びつきません。
「買い言葉」に「売り言葉」と言っていますが、チラシやパンフレットなどでのキャッチコピーの場合でも同じです。先日の日記（５月１１日）でキャッチコピーの話を書きましたが、女性は女性雑誌のキャッチコピーで鍛えられています♪鍛えられている女性に「えっ？これってイイじゃない？」と思ってもらえるには、女性が買い物をする時の『気分』をつかみ取ると良いでしょう♪
雑誌のキャッチコピーを流し読みするだけでも、続けていると女性にとって快適な『雰囲気』や『気分』をつかめるようになります♪男性の方はぜひぜひやってみてチョ♪
《 お知らせ 》
いつも『女性心理研究１０００人委員会』の日記を読んでいただき、ありがとうございます♪おかげさまでカウンターが２００００を越えました。日記をリンクしていただいている方々も『末広がりの８８人』です♪
「初めて来ましたが、おもしろいので、過去の日記も全部読ませていただきました♪ところで《とくにち》って何ですか？今日リンクしたんですが、ワタシは読むことが出来ないんですか？興味津々です♪」（匿名希望）というメールを頂戴しました。
直接的な表現で「《とくにち》読みたいので、送って下さい♪」といったメールも多数いただきました。
ご存じない方もいらっしゃると思いますので、簡単に説明します。
《とくにち》というのは、日記をリンクしていただいた方に『感謝のしるし』としてお送りした「特別の日記」を略したものです。
５月５日のこどもの日に配信しました♪配信したとはいうものの、ＰＤＦファイルをダウンロードしていただくページのアドレスをご連絡するメールを差し上げました。
ところが、いろいろな行き違いがあったりして、そのページは閉鎖しました。５月５日までにリンクしていただいた方の中にも、「読むことができなかった」という方がいらっしゃいます。
日記をリンクしていただいている方の中で、「まだ読んでな～い♪読んでみた～い♪」という方がいらっしゃいましたら、楽天広場の『メッセージ機能』で、メールアドレスと「『ＰＤＦファイル』か『テキストファイル』のどちらを希望されるか」を明記してご連絡下さい♪
最短５分以内、最長２４時間以内に送付させていただきます♪
《とくにち ２号》を期待していただいている方も多数いらっしゃるようですが、まだこれから企画するところです♪
５月２１日午後３時までに《とくにち ２号の概要》を発表させていただきます♪
これからもヨロピクミン♪
© Rakuten Group, Inc.
