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2019.03.18

【体験談】トースターの遠赤ヒーター管が剥げた！使用し続けても大丈夫？解決策をメーカーに聞いてみた

テーマ：家電製品のトラブル(17)

カテゴリ：まめ知識

こんにちは。

いきなりですが、少し前の週末のこと。

我が家の家電に、あるトラブルが。。

年末に購入した、こちらの 『日立コンベクションオーブントースター』 。

 「手作りパン」 や  「ノンフライ調理」  、  「お菓子作り」 から  「焼き魚」  などなど。

多機能さ

色の種類は、  “メタリックレッド” と  “ホワイト”  の２色展開です。

[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

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まだ使い始めて３か月。

毎朝のパンを焼いたり温めたり、グラタンを焼いたり、惣菜を温め直すなど。

簡単な用途でしか使用していませんが、日々愛用しているお気に入りです

なので、私なりに頻繁にお手入れして、丁寧に使っていたつもりだったのですが。。

それが、買ってきた惣菜パンを温めていたところ、取り出す時にうっかり「 ヒーター管（電 熱線）」 にチーズが触れてしまい。。

上に付いているヒーター管の一部が、 一瞬にして真っ黒 に焦げてしまいました。。

大事にしていたので、とにかくキレイな状態に戻したい！！！

ショックを隠しつつ、努めて冷静に少し冷めたところをそーっとそーっとキッチンペーパーで拭いていた私。

かすかに黒い色は薄くなった気がするものの、やはり取れたとはいえません。。

なんとか焦げを取りたい私は、やめておけばいいものを、 キッチンスポンジ（研磨剤付） で、さらにそーっとそーっと擦ります。。

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徐々に汚れが落ちてきた んです

嬉しくなって 「もう少し、もう少し。。」 と調子に乗って擦り続けていると。。

黒いコゲはキレイに取れたのですが、 ヒーター管の元々の色まで剥げてしまい 。。

気づけば中の電熱線がうっすら透けて見えています。。

幸いにも、割れたりひびが入ったりはしていないものの、このように磨いた痕跡（細かい線）がしっかり残ってしまいました。。

～上部ヒーター管～

無意識のうちに、ついつい力が入り過ぎていたようです。。

試しに電源を入れて動かしてみると、やはりその部分だけ、中の赤い電熱線がはっきり透けて見えます。

これは、もうショックすぎる。。。

そして、なにより心配だったのが、

「このまま使い続けて大丈夫なのか。。」

ということ。

どうしたものかと考えるものの、解決策は思い浮かばず、ただただ茫然とする私。。

そんな私の様子を不審に思い、キッチンをのぞきにきただんなさん。

状況を説明すると、すぐに取扱説明書を取り出して、日立 エコーセンター へ問い合わせてくれました。

こういう時、アフターサービスがしっかりしているメーカーさんはとても心強いですね

冷静沈着なだんなさん、状況を説明し担当者へ電話を繋いでもらいます。

そして、ふたたび現状を説明すると。。。

返ってきたのは、

「そのまま使用して問題ないです」

という回答でした。

日立のコンベクションオーブントースターには、 上部２本 ・  下部２本  のヒーター管があります。

ですが、よくよく見ると、上部は  薄い黄色  をして中の電熱線が見えません。

しかし、下部は  白っぽいクリアな色  をしていて、中の電熱線もスイッチを入れなくてもハッキリ見えています。

 ～下部ヒーター管～

担当者の方のお話だと、上部２本は、 遠赤外線の光が強いので、それを緩和するため にあえて黄色に塗装しているとのこと。

なので、  その塗装が剥げたとしても、管に損傷がなければ特に問題ない そうです。

確かに、下部２本はスイッチを入れると真っ赤になります。

しかし、上部２本は黄色からオレンジっぽく濃くなるだけで、真っ赤にはなっていませんでした。

上下のヒーター管にこんな違いがあること、今回初めて知りました

そして、もうひとつ教えていただいたのが  “対処法”  。

それがなんと、

ヒーター管に汚れがついたとしても、そのままにしていると徐々に落ちてくる

のだそうです！！

もしどうしても気になる時は、

ヒーター管の温度が冷めてから、割れないようにそっと拭き取る

といいそうです

“拭き取る” のではなく、“磨き取ろう” とか “擦り取ろう” とした私。。

そもそもが大きな間違いでした。。

その後は、特に変な臭いもなく、傷もついていないようなので、しばらくこのまま様子を見ようと思います。

結構力を入れて磨いていたので、あとから思うと「よく割れなかったな」と思ったくらいです。。

何事も、きちんと解決策を確認してから対処しなければなりませんね。

その後は、総菜パンやピザを焼く時は一層気をつけるようにしていますが、なんだかいつもストレスフル。。。

ということで、探し出したのが パール金属 の  「トースターバッグ」 。