MBA取得後の日々雑記帳3

こんにちはgoodgestです。今年もビジホ選びは昨年同様、定宿で行きたいと思っています👍何かと、都合が良い定宿。かなりマッチしてます。今年度は特に週借り以上の連泊滞在が隔月位で入ってたので、如実にサービスの差の大切さを知った感じでした。特に、清潔感😎これは、長期連泊では必須事項です。何しろ、寒い煩い狭い暗い汚い所には二度と泊まりたくありません。健康を害するからですね。この中でも、煩い暗い寒いはクレームか相談めいて言えば速攻で改善出来ますが、汚い狭いは、ウ～ンちょっと解決には根本的に難しそうな経験論です。汚いは、どんなに掃除しても備品自体が古い汚いでは、改良の仕様がありません。また部屋が狭いは微妙で、ツインに泊まるかっていう話ですが、ビジネス出張では予算もあるので自腹は基本やりませんし、実費精算時も申し訳無く思ってそれはやりませんね。その２つがネックの宿だと、次のや予約時に瞬間変更スイッチが入ります。今回、定宿とは事前の細かい打ち合わせをメールやり取りしており、次の長期滞在をお得に誠実なサービスで安全に健康に、且つ効率的に過ごせる事と思います。これまででひどかった宿では、禁煙ルーム階なのに隣の部屋でタバコ吸ってる客がいて、窓開けないで廊下利用して換気してるとか。柄悪過ぎですが、地方だと選択肢の余地が無く、その宿かもう一つの民宿しかありませんし。何とも贅沢言ってられませんよね、、そんな時はリピートしなくてはならないので、宿の方に立ち話しで小出しに相談し、彼等の対応を自分好みに育てる？見たいなこともやって来ました。何だかんだ他で宿使ってきたので、他での良かったサービスを教えたり。次に自分が泊まるときには快適度アップを期待して。と、そんなかんじです。また、ビジホ激戦区では、何処も似たりよったりだったりするのですが、気になった宿は積極的に試しに使って見ることですね。滞在はトータルで判断するしかなく、意外と泊まってみて良かったとかある場合も。でも、駄目だったときは、理由をちゃんと伝えて、もう来ない。と言うことも伝えます。特にやだったのは、ホームページでは昭和レトロの素敵さを謳い、フロントの対応は笑顔満点で、、しかし実際に通された部屋は、廃屋かと思うほど不気味な部屋でした。壁紙はビリビリで、押し入れであっただろう空間はテレビが鎮座し、風呂の下水口からは汚水の臭いが部屋に充満して、仕事終えて戻ると部屋が臭いです。カーテンは遮光ではないにしてもサイズが合わず朝日が眩しくて4時に目が覚めるとか。まあ、冷蔵庫のラジエターは夜中煩いので消すから使い物にならん😎部屋着見たいのありましだか、サイズが合わなくて寝てて痒くなる等。書いたらきりが無いです。これは、宿の方々が実際にその部屋に泊まってみないとわからない事もありますし、それは何処もやらないと思うので、客が教えるしかありませんね。まるで客が実験台何ですが、本当に酷い宿だった。金額安しならばしょうがないのかもですが、死ぬまで経験しなくて良い酷なこともあると思うのです。二度とあの臭いは経験したく無い体験でした。新年早々何だか荒んでるブログだなと、反省🙇一方、あれ？良いね！と期待を裏切った本当に良かった宿とは、昔ながらの温泉宿で家族経営とかの所です。自身の性格なのか、気が付くと出掛け前に話してゆくので、戻ると見る見る良くなってゆく宿。それは家族経営だからでしょうか？所謂、ホテル内ガバナンスが徹底してるとか😅指揮系統がしっかり伝わる人が長だからか？やはり、女将が宿経営や切盛りは向いてるのかも。良くあるネット口コミの表面上なクレーム処理に追われてる宿だと、応急処置はするものの、恒久処置が出来ておらず、担当が変われば元の木阿弥状態で疲労感が充満するガバナンスなのだと個人的にはおもい。設備の古さや予算無しみたいな所も、リピーター獲得しないと、悪循環なんで、何処かで応急処置をやめなければならないですね。先の昭和レトロアピール宿も、予約獲得出来ても滞在劣悪なら口コミも悪化して負の連鎖かと。ならば、個人的には空室率高めならば問題ある部屋は金額押さえてまで貸すのではなく、プラン変えて使い方変えた部屋で勝負するとかなのでは？と。持論ばかりでしたが、本当に良い宿は根本から違ってる事に気が付かされるビジホ選び振り返りでした。そういう訳で、健康効率安全思い出側面でもビジホ選びは非常に大切です。素敵な新年を👍