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2009年02月02日
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カテゴリ: カテゴリ未分類


この間に発送となりましたお客様のセット内容に
ご案内しました「総額3万円以上」に満たないセットがございました。
不行き届きがございましたこと、
内容確認が適切に行われていなかった
私共の不徳の致すところでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

直ちに不足分をお送りさせていただく所存でございます。
不足にお気づきのお客様はお手数ですが
メールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
また、不足があったのかご判断がつきません場合も
ぜひお問い合わせくださいませ。
確認をさせていただき、対応をさせていただきます。


■お買い上げ下さいました全てのお客様へ

この度お買い上げ下さいました「キュービックジルコニア玉手箱」にて
未発売商品をお入れする予定でございましたものの、
セット内容の確認に見落としがございまして
未発売商品の生産にあたらず、
発売商品にてセットを組んでおりました。

お客様よりご指摘いただきますまで発見が遅れましたことは
当店の確認体制の甘さによるもので
このような事態を招いてしまい本当に申し訳ありません。
多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。

つきましては、未発売商品を
追加にてお送りさせていただくべく、
只今迅速に商品の生産を行っております。

未発売商品は2点をお送りさせていただきますが
商品を仕上げ検品後、当店よりお送りさせていただくまでに
ひと月ほどお時間を頂けますことを
誠に恐縮ではございますが、重ねてお願い申し上げます。

お客様にはお送りする手配が出来次第、
改めてご連絡のメールをお送りさせていただきます。

上質なキュービックジルコニアを厳選して用いた
美しい商品をお届けできるよう
全社一丸となって努力しております。
どうぞ、追加分として到着を楽しみに
お待ちいただけますと幸いでございます。


今後もお客様に安心してご利用いただける商品・サービスをお届けできるよう、
精進してまいります所存でございます。
何卒、今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。




全員に、未発売商品2点もれなく発送ということ

よく理解できません






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最終更新日  2009年02月02日 18時57分49秒
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Re:ジルコ玉手箱 その後(02/02)  
reyshin  さん
うちにもこのメール来ましたが、いまいち分かり難いですよね。
だから結局どうなるの?って思っても仕方無い気が…。

一括での返答じゃなくて、メールで問い合わせた人には個別に分かりやすく返信して欲しいですよね。 (2009年02月02日 19時49分19秒)

Re[1]:ジルコ玉手箱 その後(02/02)  
tobigeri144  さん
reyshinさん
VIPバレッタ組は、不足分+2点で、他は、2点なのかな?
でも、メインのバレッタで落とされ、3本足使いこなせないし不足分は明日の会議で倉庫から掘り出し、発送??何が届くか不安ですね。 (2009年02月02日 19時55分18秒)

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