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2026.07.04

もう一つの引越し！光回線のすったもんだ！こんなに手間がかかるとは！

テーマ：暮らしを楽しむ(411377)

カテゴリ：中古マンション購入！？

新居で荷物が届いた日に、真っ先にやったことがインターネット回線の開通の確認です！

が！！

これまたすったもんだが。

引越し前に、光回線の件でソフトバンクへ。

インターネット環境が整っていないと仕事にならないので、滞りなく回線手続きしておこうと行きましたよ。新居には光回線の端子があるのを確認済でした。

担当者からは、新居の開通には工事の立ち合いは必要ないようでしたが、
前の家の回線は撤去になるので、新規の機械でつなげてくださいとのこと。

？？おや？

それは、SoftBank Air（家庭用Wi-Fi／ホームルーター）ではないかと。

いやいや、はっきり確認したよ、それは便利だと思ったのだからね。

ともかく、1回解約となり、また契約？することに。解約期間ではないとかで、手数料はとられる。
新居に、ソフトバンクの機械とNTTの機器が届くので、それをつなげれば、すぐに使えることに。
新住所の申請書や、本人確認なのか光担当からの電話に出たりとか、手続きを済ませておきました。

さてさて、新居では引越し荷物でテンテコ舞いでしたが、ソフトバンクからの機器を受け取ったので早速つなげてみたら、つながらない。機器にはエラーランプの点滅が！

え、ええーーー！

慌ててソフトバンクの担当者に電話したら、NTT機器は？と。

どうも、NTTの機器が後から届いたので、こちらを新しいのにしていなかった！
焦りました。セットで送ってほしい。NTTの機器の事、忘れてたよ。

ふうう、なんとかインターネットは繋がりました！

すったもんだは、これからです！

担当者から、6月中に解約の電話をしてください、と言われましたので2日後に指定の番号にかけました。

オペレーターから
「解約手続きが6営業日となるので、解約日が7月1日になります」

はいはい、いいですよ。

え、ええ、ちょっと、何？？日割り？オプション代？

ソフトバンクの担当からは、電話連絡だけをいわれたので、ビックリ！
しかも「6月中でいいですよ」くらいだったに。
解約に6営業日もかかるの？
あと、オプション代って！これは1か月分丸々かかるし！
ちょっと、ゴネましたよ。

「お待ちください」

「ソフトバンクの担当者の名前を教えてください」

え、なんでよ。聞いてどうするの？
ゴネました。

「お待ちください」

「お待たせしました、6月30日解除で手続きします」

内部で、ゴタゴタした感じは受け取れました。
オペレーターさんには非は無いが、ちょっと納得いかなかったのでゴネました。

その後は、使っていた機器を2週間以内に返却してくださいと。
ソフトバンク機器の返却する箱はお客様がご用意ですと。
NTTは返却キットが届くよう。

ふうう。すったもんだでした。