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2010年03月22日

おとといの記事から続く、宅急便の「その後」。
昨日、何時に来るか、の電話を待っていたけど、とうとう来ませんでした(怒)。
午後一時半に　やっと取りに来ました。
「遅くなって申し訳ございません」とだけ言って、忙しそうに荷物持っていった。
あたしも、「こいつに文句言ったところで、どうにもなんねえな」と思い、何も言わなかった。

ダメな組織って、まず連携がうまくいってないよね。
連絡や周知がうまく伝わっていない。
下っ端は　知らない事が多い。
なんでも基本がなっていないとだめだよね。
報告・連絡・相談・確認。
最低限やってよ～、と思う。

最近聞いた話で「すごい」と思ったのは「東京都」。
二月にあった「東京マラソン」のボランティアで母が参加していたんだけど、
受付が番号順に別れていて受付しやすくなっている、
リタイアした選手のその後が徹底していて、リタイアした選手をバスに乗せて、決まった場所に送られるようになっている(リタイアしてしまっても安心だよね)、
選手の荷物預かり方法、ほか
いろいろ聞いて忘れたけど、細かいところまできちんと決められていて、しかも現場がそれを理解していて実行していること。
そういうのがきっちりできているのって、意外と少ないと思う。まあ、あたしが知らないだけかもしれないけどさ。
周知できていて、だれもが実行できる・・・あたしの理想です。
あたしはそれができるよう考えて働いています。
でもまだまだ。
完ぺきにはいきませぬ(^_^;)

最近、
あたしはヒコーキを撮るのは慣れたけど(腕は別として)、
鉄道を上手く撮れない、ってことに気づきました。
下の写真は2008年のものだけど、
修行が必要ですね…。
写真はムズイです。