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コメント新着
2011年10月24日
カテゴリ： カテゴリ未分類
カンブリア宮殿でヤマト運輸の取組みが紹介されていました
プリンターなどが壊れたら今までは家電量販店などに持ち込んで修理には随分時間がかかっていました
そこでヤマト運輸はメーカーとコラボし、デジタル機器の修理を最短三日で行う「メンテナンス・サポート・サービス」を展開
ヤマト運輸のステーションの1フロアにＣＡＮＯＮの修理部門が陣取りユーザー宅に訪問し直接機械を預かり修理する
さらに荷物を衝撃から守るオリジナルの緩衝材開発して、あらゆるものを安全に運ぶ技術は圧巻でした。ケーキさえも運んでしますのです。
さらに過疎地で買い物に困っている高齢者を助ける「まごころ宅急便」を開発。
町の社会福祉協議会に住民から注文の電話が入る。地元スーパーと連携。ヤマト運輸はただ荷物を運ぶだけではなく、安否確認など見守りも行うという凄いシステム。
その新しい試みが、東日本大震災で甚大な被害を受けた岩手県大槌町で行われ買い物先のスーパーや商店が壊滅して取り残された高齢者の買い物支援に立ち上がっている
究極のサービスは社会貢献事業となって喜びを提供する
何のために会社は存在するのか？
単に従業員の生活を保障するだけでは・・・・・
地域にとってなくてはならない会社として日々精進し
サービス力を上げていくことが求められますよね
プリンターなどが壊れたら今までは家電量販店などに持ち込んで修理には随分時間がかかっていました
そこでヤマト運輸はメーカーとコラボし、デジタル機器の修理を最短三日で行う「メンテナンス・サポート・サービス」を展開
ヤマト運輸のステーションの1フロアにＣＡＮＯＮの修理部門が陣取りユーザー宅に訪問し直接機械を預かり修理する
さらに荷物を衝撃から守るオリジナルの緩衝材開発して、あらゆるものを安全に運ぶ技術は圧巻でした。ケーキさえも運んでしますのです。
さらに過疎地で買い物に困っている高齢者を助ける「まごころ宅急便」を開発。
町の社会福祉協議会に住民から注文の電話が入る。地元スーパーと連携。ヤマト運輸はただ荷物を運ぶだけではなく、安否確認など見守りも行うという凄いシステム。
その新しい試みが、東日本大震災で甚大な被害を受けた岩手県大槌町で行われ買い物先のスーパーや商店が壊滅して取り残された高齢者の買い物支援に立ち上がっている
究極のサービスは社会貢献事業となって喜びを提供する
何のために会社は存在するのか？
単に従業員の生活を保障するだけでは・・・・・
地域にとってなくてはならない会社として日々精進し
サービス力を上げていくことが求められますよね
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まごころ宅急便
しいな☆pinkrose
さん
ありがたいですよね、今は本当にお年寄りの居住地でお買い物が困難な状況が増えていますよね・・。食料など、生活に直結する買い物が出来ないのは致命的ですからね・・。
(2011年10月25日 12時40分29秒)
(2011年10月25日 12時40分29秒)
Re:まごころ宅急便(10/24)
bigmouse7386
さん
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