言霊屋いたるが贈る『元気が出る１００の言葉』

いたる34

『言霊屋』いたるです。あなたは言霊のパワーを知っていますか？言霊を使いこなせば人生は成幸に向かって行きます。人間関係が良くなり、仕事は円滑に回り、成果が益々上がり、人への影響力を発揮し、今以上に善くなることばかりです。毎日ふと思ったことを１０年以上書き綴ってきました。これからもどうぞ宜しくお願い致します！

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社会人としてはじめて就職した会社で営業を教わった。

今からもう１３年も前の話や。

フリーターから社会人になった俺は、「これから何十年と働いていく
んやから、やっぱ出世したいなぁ」と思っていた。常に比較の対象は
親父やった。何を目標にしたらええかわからんかったから、親父を
越えれば俺の人生は意味のあるものになるような氣がしていた。

親父は地方公務員で「参事」という役職で定年退職をしていたので、
とにかく最短で越えるようにがんばろうと思った。

になった。マネージャーになって、仕事がひとつ増えたのがクレーム
対応だった。

クレーム対応で学んだのは「誠意」の伝え方。どれほど条件の良くなる
提案をしても、こちらの「誠意」が相手に伝わらなければ、どんな小さ
なクレームも治まらない。逆に好条件はそれほど出せなくても「誠意」
が伝わればクレームは不思議と治まった。

『しせいつうてん』

誠実な行いをしていれば、その想いは必ず天に通じる。

誠実さはとても重要だ。クレーム対応などの社会経験から、いかに誠実に
生き抜くことの大切さがなんたるかを学んだ。

自分の心に聴いてみよう。

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