一日一冊：読書日記「読書普及研究所」

社長が覚えなければならないのはお客様


　　・・・社長が名前と顔を覚えなければならないのは、お客様のところで
　　のことである。


「経営の思いがけないコツ」一倉定、日本経営合理化協会 (1997/09)￥10,290
（評価：★★★★★）
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●これは一発頭を殴られたような感じでした。順番としては、まずお客様、
　そして次に従業員ということですね。





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