2012.01.09
カテゴリ： カテゴリ未分類
いつも当ブログをご覧下さいましてありがとうございます。
今年も早10日となりました。
皆様いかがお過ごしでしょうか？
本日は語学力堪能のお姉さんUさんとのナイトフロントでございます(^・^)
ホテルにはいろいろなお客様がご宿泊され当然、外国からのお客様もいらっしゃいます。
観光やお仕事などでのご利用と様々でございます。
フロントの受付では世界共通語とも言える「英語」での会話が必要です。
そう「英語…」
私恥ずかしながら完全理系人間のため「英語」は学生時代、苦手科目でした。
今、非常に後悔しています。
先日、アメリカからお越しのお客様の受付を担当致しました。
精一杯、たどたどしい英語で接客いたしましたが、お客様は苦笑い？
「大丈夫です。私日本語話せます」と
今度はあせったのか、たどたどしい日本語で接客となり大変恥ずかしい
思いを致しました。
お帰りの際、「サンキュー、頑張って」と言われ大変嬉しかったです。
苦手の「英語」ですが
しかし、しかしです。
仕事に必要であれば！！
スタッフによってサービスが変わってはいけないのですっ！！
しております。
まだまだ身に付くまで時間が掛かりますが、何とか身に付けたいものです。
今日はUさんに「イングリッシュ レクチャー」を受けないとっ！
今年も早10日となりました。
皆様いかがお過ごしでしょうか？
本日は語学力堪能のお姉さんUさんとのナイトフロントでございます(^・^)
ホテルにはいろいろなお客様がご宿泊され当然、外国からのお客様もいらっしゃいます。
観光やお仕事などでのご利用と様々でございます。
フロントの受付では世界共通語とも言える「英語」での会話が必要です。
そう「英語…」
私恥ずかしながら完全理系人間のため「英語」は学生時代、苦手科目でした。
今、非常に後悔しています。
先日、アメリカからお越しのお客様の受付を担当致しました。
精一杯、たどたどしい英語で接客いたしましたが、お客様は苦笑い？
「大丈夫です。私日本語話せます」と
今度はあせったのか、たどたどしい日本語で接客となり大変恥ずかしい
思いを致しました。
お帰りの際、「サンキュー、頑張って」と言われ大変嬉しかったです。
苦手の「英語」ですが
しかし、しかしです。
仕事に必要であれば！！
スタッフによってサービスが変わってはいけないのですっ！！
しております。
まだまだ身に付くまで時間が掛かりますが、何とか身に付けたいものです。
今日はUさんに「イングリッシュ レクチャー」を受けないとっ！
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