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2024.05.25

楽天カード、ポイント付与率引き下げでユーザー失望の声続出

カテゴリ：楽天カード

5月15～21日の1週間にAsageiBIZで配信された人気記事BEST8を紹介します。第1位は、楽天カードが8月から実施すると発表したポイント付与率の一部引き下げに関するニュースです。この記事は5月19日に初公開され、ユーザーから大きな反響を呼びました。

◆ ◆ ◆

楽天カードは昨年11月にも「カードの利用総額」から「1回あたりのカード利用」に対してのポイント付与基準を変更し、ユーザーの不満を引き起こしました。これにより、買い物1回ごとの99円以下の端数が無駄になる仕様となり、他のカードに乗り換えるユーザーが増えています。

マネー誌ライターによれば、楽天市場の商品は他サイトに比べて価格や送料が高く、ポイント付与率の低下が楽天経済圏の縮小を招いているとのことです。最近は、dポイントやリクルートカード、Amazonカードなどに乗り換えるユーザーが増加しています。

楽天グループはモバイル事業の赤字が続いており、その影響がカード事業にも及んでいるようです。かつてはポイントで他社を圧倒していましたが、ユーザーの信頼を失いつつある現状が浮き彫りになっています。

（ケン高田）

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最終更新日 2024.05.25 12:13:33
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