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July 1, 2021

NURO光切れる

テーマ：光ファイバー導入中(384)

カテゴリ：イラッと日記

6月26日土曜日の明け方から、NURO光の回線が切れるようになりました。

普通は切れたら切れっぱなしなのですが、ウチの場合つながっている時と切れている時とがあるのです。

7月1日23時現在はつながっています。

気温が上がってくると切れ、涼しくなるとつながっているように思います。
切れている時はONUの受信光出力が-28.45dBmとかになっているので、たぶん外の回路がどこかで変形していて、気温の上昇とともにファイバーのクラッドが伸びてコアが離れ離れになり、光信号が減衰しまくっているのだと推測しています。
気温が低いとクラッドが元に戻ってコアの変形も穏やかになり、減衰が少なくなるのだと。

NURO光のサポートにチャットやら電話やらで問い合わせまくっていますが、今日ようやく回線の調査をしていただけることになりました。

明日7月2日で丸々一週間インターネットが正常に使えていないことになります。NURO光が切れている間はケータイのテザリングを使っていたのでケータイのパケット量が通常の1.5倍になってしまいました。

NTTにおんぶにだっこのNURO光サービスですが、サポートはもう少し手厚くしてほしいと思います。Yahoo!BBから始まってフレッツ光の時代まで、物理的にインターネットが切れたことはありませんでした。

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