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2008年06月27日

クレーマーじゃないっすよ!!

(6)

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(574085)

カテゴリ：日々のいろいろ

今年の梅がダメダメだったと記事にした のが一週間前。

昨日、生協の配達日だったので、思い切って報告(クレームのつもりじゃなくてあくまで報告ね)しました。

デジカメ持って行って、梅の状態の画像を、配達のお姉さんに｢こんなんだったのー!!｣と訴えました。

そしたら、メチャメチャ謝ってもらって、返金させてください。ってことになったの♪ ﾗﾂｷｰ

これ、実は人生２度目のクレーム?でした。

私って結構気が小さいというか、面倒くさがりで、いつも、まっいいかっなのです･･･。

一度目は数年前、近所のスーパーで 糸こんにゃく を買った時のこと。

家に帰って、冷蔵庫に入れようと思ったら、溶けてたっていうかプチプチになっててびっくり～。

で、何だろうと思って、問い合わせ先に聞いてみようと電話してみました。

そしたら、こっちが恐縮するほど謝られて、凝固剤?不足だったとかなんとか詳しく説明をされ、数日後にダンボールいーっぱいの こんにゃくの詰め合わせ (糸こん･しらたき･四角や丸いのとかたっくさん)が届いてたまげました。

食品トラブルで、こんなにハッピーな気持ちになるなんて･･･・。

あっ、それと生協製品でコレ当たっててもらいました。

エコ箸

なんでも貰えるとうれしいっす♪

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最終更新日 2008年06月27日 07時54分03秒
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■コメント

言ってみるものだねえ

えりこさん

私も面倒で、「まっ、いっか～」と思っちゃう方。
高価なものだと話は別だが（爆）

貰う、タダ、は嬉しい～～～♪ (2008年06月27日 09時43分33秒)

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ケチつけた？(笑)

わんわんママさん

気になる事は言った方がいいのよ。
何でもケチつけてぼったくろうってのは、あちらの筋の方々だけど･･･笑
わんわんママもちょっと言いにくいけど。＾＾；
最初は文句を言うつもりじゃなくて言いにくそうに話すんだけど、対応が悪かったりするとだんだんムカムカしてくるのよねぇ。＾＾；
昔営業やってたから、逆の立場からすると、何でも話してくれて問題をきちんと解決できたお客さんの方が、御ひいきにしてくれて後々のお付合いも長くできていいお客さんだったわよ。
不愉快に思われているより、こんなにしてもらっちゃって･･･って思われる方が、企業としては結果オーライだもん。
トラブルがあってちゃんと対応してもらったら、リピーターになってあげればいいのよ♪
こんにゃく買うときは、そのこんにゃく屋さんの買ってあげた？(笑) (2008年06月27日 18時28分54秒)

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クレーマー

syou♪ さん

私は結構言うほうですよね。
言わなくて損をするのはバカらしいと思ってしまいます。（出身地が大阪だから！？）

でも、クレーマーという言葉は嫌ですよね。
こちらは、意見としていっているのですから、クレームというよりは、アドバイス的な要素が多いのに・・・。

でも、企業もそういう言葉で成長するので、どんどん言うべきだと私は思います。 (2008年06月27日 23時04分27秒)

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Re:言ってみるものだねえ(06/27)

けろろままさん

★えりこさん★
私も、高価なものはそれなりの労力かけて言うわなぁ･･･(笑)
でも、食料品とかは面倒くさいよねぇ。

＞貰う、タダ、は嬉しい～～～♪
-----
大好き♪景品･プレゼント･値引き品～(*^^)v
(2008年06月28日 07時41分42秒)

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Re:ケチつけた？(笑)(06/27)

けろろままさん

★わんわんママさん★
ケチつけたといえば･･･・そうそうブルブルベルトがあったねぇ･･･^^;
わんわんママんちのゲージ交換の一件で勇気が出たんだったわ♪
保証書があると強気になれる!(^^)!
あっ、アレは故障だからケチつけたんじゃないか～

うん、対応悪いところは気分悪いよね～
特に郵便局とか役所とか･･･段々コッチも言葉がキツクなっていくワ^^;
最初に謝ればいいのにねぇ。

＞トラブルがあってちゃんと対応してもらったら、リピーターになってあげればいいのよ♪
＞こんにゃく買うときは、そのこんにゃく屋さんの買ってあげた？(笑)
-----
もちもち、リピーターよー！(笑)
電話でのたどたどしいオジチャンの説明を思い出すたび、ほんわかした気持ちになるの～♪
(2008年06月28日 08時37分12秒)

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Re:クレーマー(06/27)

けろろままさん

★syou♪さん★
大阪人だと、よく物を値切って買うとかいうじゃないですかー！？
私はソレもできないですねぇ･･･^^;いいカモかも(笑)

＞でも、クレーマーという言葉は嫌ですよね。
＞こちらは、意見としていっているのですから、クレームというよりは、アドバイス的な要素が多いのに・・・。
＞
＞でも、企業もそういう言葉で成長するので、どんどん言うべきだと私は思います。
-----
クレーマーは、なんでもかんでも文句言う人のことだから、違いますよね！
よく、ケンカ腰で言う人いるじゃないですか･･･ああいうのイヤです。
アドバイス的に言うのは、お互いのためにいいですね～(^^)

(2008年06月28日 08時43分45秒)

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