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2003年09月23日

ネットで月に１８００泊も売る男！

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ホテル関係者必見！

具体的には、ネット予約で稼働率を上げるということです。

実は、ホテルのネット予約というのは、
数少ない、ネットでの即時業績アップ可能なものです。
なぜなら、物流が必要ないうえに、メルマガもいらないので、
ごく短期間に一定の実績をあげることができるのだ。

最低でも３ヶ月で１０％以上稼働率が上がる。
予約システムを導入し、結果が出なかったところは

昨日、初期に予約システムを導入した担当者の話を聞いた。
驚異的な成果を上げている。
１１１室のホテルで、１ヶ月に１８００泊以上の
予約を取っているのだ。

それも彼一人で。
全宿泊数の５０％を彼一人で受注していると言う。
すばらしい実績だ。
しかも自社予約だけでなく、旅の窓口も増えていると言う。

詳しく話を聞いてよくわかった。
しくみも大事だが、個別対応しているのだ。
ネットではあるが、接近戦をしている。

とにかくていねい、かつ迅速な応対を心掛けている。
だから年を追う毎にネットから予約するお客が増える。

正直言って、他にこのホテルの売りはない。
ハードは３０年くらい経過しているし、
すぐ近くには東横インもできた。

そのほかのメリットは少ない。
でも客は増え続ける。

人と人の繋がりなので、
ネットでも結局、接近戦が一番強いことを痛感した。
ただそのためのツールとしての仕組みは必要だ。

ネットで予約を取っている比率は間違いなく日本一だろう。
絶対数としても相当なレベルにあることは間違いない。
そんなホテル、ホテルマンが地元にいることは誇らしい。

元気が出る話だった。
ホテル関係者はぜひ予約システムを導入したほうがいい。
今が旬だ、いつまでも旬の時代は続かない。

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