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こんにちは、錦水館の上甲です!今回は、ついにピーター・ドラッカーの名著『マネジメント 基本と原則』を読破しましたよ。ページをめくるごとに、「あれ、これ西先生がMGで言ってたことと同じじゃない?」と何度も膝を打ちました。今日はその感想をMG(マネジメントゲーム)を絡めてお話しします。
ドラッカー先生が最初に言うのは、「マネジメントの目的は顧客を創造すること」。これを読んだ瞬間、「そういえばMGのゲーム中でも同じこと言ってたな」って思い出しました。商品をいくら作っても売れなきゃ意味がないし、売れる商品はお客さんが求めているもの。MGのバランスシートを睨んで「顧客が欲しいものを作れ!」と必死に考えるあの感覚が、まさにドラッカー先生の言葉にピッタリなんです。
錦水館でいうと、ただ宿泊施設を提供するだけじゃなく、「ここでしか味わえない体験」をお客さんに届けることが大事なんだなと再認識しました。
MBO、つまり「Management by Objectives(目標管理)」は、ドラッカー先生が推奨するマネジメントの核。簡単に言えば、組織全体で目標を共有して、それに向けて動く仕組みです。でもこれ、MGをやった人なら「それってあの毎ターン設定する計画のことだよね?」ってピンとくるはず。
MGでは、売上目標や利益目標を設定して、それを達成するために資材をどう調達するか、どの工場を動かすかを決めていきます。ドラッカー先生の言葉を借りるなら、「目標は具体的で測定可能、かつ現実的であるべき」。MGで「夢みたいな売上目標」を立てて、資材が足りずに爆死した経験がある私には刺さりました(笑)。
MGではプレイヤー全員が「知識労働者」ですよね。各自が自分の会社を経営し、自ら計画を立て、意思決定を行います。ドラッカー先生も、現代の組織では知識労働者がカギを握ると主張しています。つまり、自分で考え、自分で成果を出す「自己管理」の力が求められるわけです。
錦水館の若手スタッフにも、「自分で考えて動け」とよく言いますが、それってドラッカーの言う「知識労働者のマネジメント」に直結してたんですね。MGを通じてこの「自己管理」の大切さを実感している今、ドラッカー先生の理論がさらに腹落ちしました。
ドラッカー先生は、「企業はイノベーションを欠かせない」と強調しています。MGでも同じで、周りのプレイヤーと同じ戦略を取るだけでは勝てません。「新しいマーケットを開拓する」「コスト構造を変える」など、独自のアイデアを実行しなければ勝てない仕組みです。
錦水館では、新しい体験型プログラムを考えたり、地域の特産品を取り入れたお土産企画を作ったりしていますが、これもドラッカー先生が言う「体系的なイノベーション」に近いのかな、と感じました。
MGで赤字を出し続けている会社でも、最後には社会的責任が問われます。現実世界では、ドラッカー先生が言う通り、企業は「地域や社会にどう貢献するか」が問われる時代です。錦水館でも、地元の農家さんとの提携や地域観光のPRに力を入れているのですが、これがまさにCSR(Corporate Social Responsibility)の一環なんですね。
MGを通じて「会社の利益だけでなく、社会全体とのつながりが重要」という学びを得ているので、これを現実にどう活かすかが課題です。
今回、『マネジメント 基本と原則』を読んで気づいたのは、MGの思想がドラッカー先生のマネジメント理論に根差しているということ。MGをやると、マネジメントの基本が身体に染み込むように学べます。数字の動きや結果の変化を追いながら、「この決断が組織全体にどう影響するか」を考えるのは、まさにドラッカー先生が教えるマネジメントそのもの。
『マネジメント 基本と原則』を読んで、MGを体験していたおかげで理解がぐっと深まりました。ドラッカー先生が言う「マネジメントは実践の学問」という言葉も、MGを通して納得。実際に手を動かして試行錯誤することで、理論が生きたものになります。
錦水館でも、この学びを活かして新しいチャレンジをしていきたいと思います!ドラッカー先生もMGも、まさにマネジメントの「基本と原則」を教えてくれる最強の先生ですね。
それではまた、次回のブログでお会いしましょう!錦水館の上甲でした!
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