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2006年05月23日
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578216)
カテゴリ： 暮らし折々
「郵便物お預かりのお知らせ」がポストに入っていた。
毎度のことながら、郵便局に電話をし、「お知らせ」に記載されていることを聞かれるままに答える・・・。
住所・電話番号・受取人の氏名・配達日時・配達担当者名・差出人名・郵便物の種別・・・。
なぜ長々と、毎回毎回こんなことをいちいち伝えないといけないのや？預かり郵便物の記録をデジタル化して各々の記録にコード番号を付与し、その番号を伝えてもらうようにすればすべて把握できるじゃないか。
だいいち、なんで配達人の名前まで伝えないといけないんや？？
これが「サービス」と呼べるかは別にして、郵便局の「サービス」には全く進歩がないし時代遅れだ。こんなこと、民間宅配業者ならもっとうまく効率的に処理するで、ホンマに。
そういえば昔は、この再配達という制度さえなかったんじゃないかなあ。いちいち郵便局までこっちが取りに行っていた記憶がある。今から考えると、客に取りに来させるなんてひどいやんけえ。
電話応対の女性、住所などを何回も聞き間違えるし、会話の受け答えのタイミングが悪いし、用件がすべて済んでいるのに電話口で黙り込んでしまって反応がない。おもわずこちらもイライラして、話し方もトゲトゲしくなってしまった。
「もういいんですか？！」と確認してガチャンと電話を切った。
毎度のことながら、郵便局に電話をし、「お知らせ」に記載されていることを聞かれるままに答える・・・。
住所・電話番号・受取人の氏名・配達日時・配達担当者名・差出人名・郵便物の種別・・・。
なぜ長々と、毎回毎回こんなことをいちいち伝えないといけないのや？預かり郵便物の記録をデジタル化して各々の記録にコード番号を付与し、その番号を伝えてもらうようにすればすべて把握できるじゃないか。
だいいち、なんで配達人の名前まで伝えないといけないんや？？
これが「サービス」と呼べるかは別にして、郵便局の「サービス」には全く進歩がないし時代遅れだ。こんなこと、民間宅配業者ならもっとうまく効率的に処理するで、ホンマに。
そういえば昔は、この再配達という制度さえなかったんじゃないかなあ。いちいち郵便局までこっちが取りに行っていた記憶がある。今から考えると、客に取りに来させるなんてひどいやんけえ。
電話応対の女性、住所などを何回も聞き間違えるし、会話の受け答えのタイミングが悪いし、用件がすべて済んでいるのに電話口で黙り込んでしまって反応がない。おもわずこちらもイライラして、話し方もトゲトゲしくなってしまった。
「もういいんですか？！」と確認してガチャンと電話を切った。
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