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ボウリング、自己啓発、英会話、子育て、ウッドバーニング、コピーライティング、双子育てなどなど日常を楽しむ「こにしんぶん」の日記
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2008年11月20日
カテゴリ： 買い物関係
めちゃくちゃ久しぶりの日記がこんなクレームの日記になるのは良い気分ではないのですが、楽天市場に出店しているワキ文具さんの対応があまりにいい加減なので、ここに記載しておきます。
ある小額の商品を注文したのが11月9日。すぐに発送は12日になりますとのメールが届いた。
その時、発送したらメールをいたしますとのこと。しかし、一向に連絡がないので、18日に問い合わせのメールを送った。
しかし、翌日は連絡がなく、本日20日になって、配送システムのトラブルから発送が遅延しているが、必ず届けます。安心してくださいとのこと。
で、家人に確認すると、今日、ちゃんと商品が届いていた。
まぁ、遅れたけどいいかと思い、中を開けると、納品書に書かれている商品よりも内容が少ないというありさま。
これで安心してくださいとは、どういうことなのか。こういう状態なのに、未だに楽天のお店は開いたまま。
これでいいのでしょうか。まったく、理解不能です。それに、よく考えると発送完了のメールも届いていない。
納得のいく説明をもらいたいところですので、メールで希望しました。どうなることやら。
ある小額の商品を注文したのが11月9日。すぐに発送は12日になりますとのメールが届いた。
その時、発送したらメールをいたしますとのこと。しかし、一向に連絡がないので、18日に問い合わせのメールを送った。
しかし、翌日は連絡がなく、本日20日になって、配送システムのトラブルから発送が遅延しているが、必ず届けます。安心してくださいとのこと。
で、家人に確認すると、今日、ちゃんと商品が届いていた。
まぁ、遅れたけどいいかと思い、中を開けると、納品書に書かれている商品よりも内容が少ないというありさま。
これで安心してくださいとは、どういうことなのか。こういう状態なのに、未だに楽天のお店は開いたまま。
これでいいのでしょうか。まったく、理解不能です。それに、よく考えると発送完了のメールも届いていない。
納得のいく説明をもらいたいところですので、メールで希望しました。どうなることやら。
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