月夜のお茶会

< 新しい記事

新着記事一覧(全3124件)

過去の記事 >

2008年01月07日

能面

(6)

テーマ：愚痴愚痴日記(1588)

カテゴリ：雑記

接客業（半分事務員？）をしているといろんなお客様がいらっしゃいます。

もちろんクレームをおっしゃるお客様もいらっしゃって・・・

社会人の２年生にもなれば，ある程度のことは対応ができるようになりますが

やっぱり，私も人間ですので…

顔にはだせませんが結構たまってしまっているみたいで

さっき不意に鏡を見たら・・・

能面のような生気のない顔がそこにありました （＾_＾；）

お客様も人間ですので

日常生活のなかでおもしろくないこともたくさんおありなんだろうな…

もちろんそんなお客様ばかりではありませんが・・・

ひさしぶりに今日はちょっと堪えました…。

『ホスピタリティーってなんだろう？』

って自分に問いかけてみる…。

・・・今日の夜も長くなりそうです…。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

最終更新日 2008年01月08日 04時30分34秒
コメント(6) | コメントを書く

[雑記] カテゴリの最新記事

■コメント

Re:能面(01/07)

よっしー999 さん

こんばんは～！

接客業をしていると、いろんなお客がいるんでしょうね～。
接客の仕事って一番難しいことですよ～。
ストレスをためないで何かで思いっきり発散しましょう！！
僕は仕事柄接客などはした事がないので、上手く言えないんですけど・・。
お仕事、頑張ってくださいね！ (2008年01月08日 02時18分30秒)

返事を書く

Re:能面(01/07)

ブラックタイガー0207 さん

どんど晴れってTVでやっていましたよね。
この中で『お持てなしの心』の意味を説いていたのを思い出します。

私も職業柄お客さんとは時には一対一で接する時も有りますが矢張り相手の事だけを考えてやっています。

中には威勢の良いお客さんもおり内心『この野郎』と思っても顔には出さない様に何時も心掛けていますが未だ二年位だとそうも行きませんね。

最初は誰でも有る事ですが出来るだけ自分を押さえるこれが一番の鍵ですね。

慣れて来れば顔には出なく成りますのでもう一年位は頑張って下さい。

これは私からの応援メッセージですその内に顔に出なく成りますよ。（*´ー`)
(2008年01月08日 04時37分03秒)

返事を書く

よっしー999さんへ

セイロン＊ティーさん

おはようございます♪

いつも書きこみありがとうございます☆

＞こんばんは～！
＞接客業をしていると、いろんなお客がいるんでしょうね～。
＞接客の仕事って一番難しいことですよ～。
＞ストレスをためないで何かで思いっきり発散しましょう！！
＞僕は仕事柄接客などはした事がないので、上手く言えないんですけど・・。
＞お仕事、頑張ってくださいね！

あたたかいお言葉ありがとうございます（*^_^*）

お仕事をしていると・・・いろんなお客様がいらっしゃいますよね…（＾_＾；）

一晩寝てすこしすっきりしました。

がんばりまーす☆

(2008年01月08日 04時40分12秒)

返事を書く

ブラックタイガー0207さんへ

セイロン＊ティーさん

おはようございます♪

いつも書きこみありがとうございます☆

＞どんど晴れってTVでやっていましたよね。
＞この中で『お持てなしの心』の意味を説いていたのを思い出します。
＞私も職業柄お客さんとは時には一対一で接する時も有りますが矢張り相手の事だけを考えてやっています。
＞中には威勢の良いお客さんもおり内心『この野郎』と思っても顔には出さない様に何時も心掛けていますが未だ二年位だとそうも行きませんね。
＞最初は誰でも有る事ですが出来るだけ自分を押さえるこれが一番の鍵ですね。
＞慣れて来れば顔には出なく成りますのでもう一年位は頑張って下さい。
＞これは私からの応援メッセージですその内に顔に出なく成りますよ。（*´ー`)

あたたかいお言葉ありがとうございます☆

え・・と，私は自分の仕事にプライドを持っていますので

絶対にお客様の前では顔にだしたりはしないのですけれど…（＾_＾；）

コメントを書いていただけるのは嬉しいのですけれど…

なにか勘違いをされてるのでは？

とおもいました。

(2008年01月08日 04時43分57秒)

返事を書く

お疲れ様です

高知県の果物大好き！小夏さん

私はお客様とバトって名指しでクレームいただく馬鹿です…。理不尽な要求や、お客様にかえって不利益になる事は承知しません。
すいません、社会人７年目です。
でも…戦った後は、たいていのお客様ともっと仲良くなったりする事が多いです。感謝のお手紙とかも私にだけにくれた方もいらっしゃいます。本来褒められた事では無いですけどね…orz
まあ、こんな大人気ない人もいますのでセイロン＊ティーさんは立派と思います。
何十年目になっても腹が立つ事は良い事でもあると思います。自分が客になった時気をつけようと思えますしね。
甘い物でも食べてゆっくり寝てください～！！ (2008年01月08日 22時04分03秒)

返事を書く

高知県の果物大好き！小夏さんへ

セイロン＊ティー携帯さん

こんばんは♪
いつも書きこみありがとうございます☆
お客様から感謝のお手紙、嬉しいですよね(*^_^*)
私もお手紙だったり、嬉しいお言葉をかけていただけるのが嬉しくって
接客業のお仕事をしています(*^_^*)
でも、お客様の不利益になることや理不尽なことってお客様に上手に伝えるのって本当に難しいですよね…(>_<)
高知県の果物大好き！小夏さんはお客様のためをおもって忠告をされたり
説明責任を果たされていらっしゃるので素晴らしいなぁっておもいます(*^_^*)
お客様のなかには誤解をされた知識のままご来店されることも少なくありませんので…
お客様との認識のギャップを埋めるのは大変なことだなっておもいます。
あたたかいお言葉ありがとうございます☆
お仕事、がんばりましょうね(*^_^*) (2008年01月09日 16時35分45秒)

返事を書く