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呟きのマスター
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2006.01.16
テーマ： 自分らしい生き方・お仕事(41504)
カテゴリ： カテゴリ未分類
私、いつものように籠集めをしていたところ、
同期Ａ「○○さん、店長呼んできて！」
私「え、どうしたんだ？」
同期Ａ「怪我させてしまった。」
と聞いてあわててサブチーフのもとに向かい、店長を呼び出してもらうことになった。
私は同期Ａに事情をきいたところ、籠回収の時に誤ってお客様を怪我させたとのこと。
それから程なくして、店長がお客様に謝罪していた。
私もお客様に謝罪しようとしたが、店長に止められて、私は事なきを得る。
しかし、私にも責任を感じつつあるが、中断していた仕事を再開させることにした。
その時レジの人からこんな声が…。
レジ係Ａ「ねぇ？なんかあったの？」
私「○○さん、籠の回収の仕方に誤りがあって、お客様を怪我させたらしいんだ。彼も楽に籠を回収したかったんだろうし、私も楽な方法でしてしまったんだよ。でも私もやり方を見直さなきゃだめだね。」
と言葉を返して仕事を続ける。
そして、仕事を終え、店長のもとを尋ねると
店長「今度、このような事故がないように気をつけて仕事するように！」
私「以後気をつけます。」
私は考える。
「やはりお客様が最優先だから気持ちにもメリハリをつけなきゃだめだし、従業員に対する言葉の交わし方にせよ、籠の回収方法にせよ、これから注意しなきゃだめだね…。」
このことは、私がこれから持ち続けるであろう、この仕事に対するテーマなのだと思う。
同期Ａ「○○さん、店長呼んできて！」
私「え、どうしたんだ？」
同期Ａ「怪我させてしまった。」
と聞いてあわててサブチーフのもとに向かい、店長を呼び出してもらうことになった。
私は同期Ａに事情をきいたところ、籠回収の時に誤ってお客様を怪我させたとのこと。
それから程なくして、店長がお客様に謝罪していた。
私もお客様に謝罪しようとしたが、店長に止められて、私は事なきを得る。
しかし、私にも責任を感じつつあるが、中断していた仕事を再開させることにした。
その時レジの人からこんな声が…。
レジ係Ａ「ねぇ？なんかあったの？」
私「○○さん、籠の回収の仕方に誤りがあって、お客様を怪我させたらしいんだ。彼も楽に籠を回収したかったんだろうし、私も楽な方法でしてしまったんだよ。でも私もやり方を見直さなきゃだめだね。」
と言葉を返して仕事を続ける。
そして、仕事を終え、店長のもとを尋ねると
店長「今度、このような事故がないように気をつけて仕事するように！」
私「以後気をつけます。」
私は考える。
「やはりお客様が最優先だから気持ちにもメリハリをつけなきゃだめだし、従業員に対する言葉の交わし方にせよ、籠の回収方法にせよ、これから注意しなきゃだめだね…。」
このことは、私がこれから持ち続けるであろう、この仕事に対するテーマなのだと思う。
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Re:トラブル(01/16)
チワワン子
さん
そのお客様のお怪我はたいしたことなかったんですか？
だといいんですが･･･。
パソコンマスターさんのように毎日仕事のことについてああしようこうしようと
考えてるのって向上心があってとてもいいことだと思います。
明日（もう今日ですね）もお仕事頑張ってください。
(2006.01.17 00:28:35)
だといいんですが･･･。
パソコンマスターさんのように毎日仕事のことについてああしようこうしようと
考えてるのって向上心があってとてもいいことだと思います。
明日（もう今日ですね）もお仕事頑張ってください。
(2006.01.17 00:28:35)
Re[1]:トラブル(01/16)
伝説のパソコンマスター
さん
チワワン子さん
私はどのようにしてお客様を気持ちよく買い物をさせてあげるか、ということと、従業員をいかに楽しく仕事をさせてあげるかを常に考えて仕事をしています。
さて、朝からのお仕事、気を取り直して頑張ります！！
(2006.01.17 00:50:22)
私はどのようにしてお客様を気持ちよく買い物をさせてあげるか、ということと、従業員をいかに楽しく仕事をさせてあげるかを常に考えて仕事をしています。
さて、朝からのお仕事、気を取り直して頑張ります！！
(2006.01.17 00:50:22)
Re:トラブル(01/16)
伝説のパソコンマスターさんのように向上心がある人って凄く素敵だと思います。日々の中で私も少しでも成長できるように是非見習わせて頂きますね(*^^)v
(2006.01.17 22:00:21)
Re:トラブル(01/16)
yumikota
さん
そんなことがあると、ヒヤリとしますよね。
でも、この出来事があったからこそ、パソコンマスターさんは色々考えることが出来たんですよね。
人生の中に無駄な時間ってないんですよね。
そして、そういうことを考えることが出来たあなたは「スゴイ！」と思います。
これからもがんばってください。
なんだか私が送り出した訓練生の方のような気がして（絶対そんなことはありえないんだけどね。）ついつい、気になってしまいます。
応援しています。 (2006.01.17 22:07:07)
でも、この出来事があったからこそ、パソコンマスターさんは色々考えることが出来たんですよね。
人生の中に無駄な時間ってないんですよね。
そして、そういうことを考えることが出来たあなたは「スゴイ！」と思います。
これからもがんばってください。
なんだか私が送り出した訓練生の方のような気がして（絶対そんなことはありえないんだけどね。）ついつい、気になってしまいます。
応援しています。 (2006.01.17 22:07:07)
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