楽天スーパーポイント利用規約
第１条（目的）
１．本規約は、楽天株式会社（以下「当社」といいます）が、楽天会員規約（以下「会員
規約」といいます）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」といいます）に対し
て、楽天スーパーポイントサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するに
あたり、その諸条件を定めるものです。
２．本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。
第２条（ポイントの付与）
１．当社は、会員が楽天市場モール（以下「モール」といいます）その他当社が指定する
ウェブサイトにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用し
たとき、その他当社が相当と認めた場合に、「楽天スーパーポイント」（以下「ポイ
ント」といいます）を付与します。
２．ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引（以下「対象取引」といいま
す）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め
定めるモール内の所定のサイト（以下「告知サイト」といいます）において会員に告
知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、
出店者、取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。
３．ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与され
ます。この期間内に、当社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した
場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合は、
変更後の購入額に応じて付与されます。
４．ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイント
の付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとしま
す。
第３条（ポイントの管理）
１．当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイン
ト数およびポイント数の残高を、会員に告知します。
２．会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容
を説明するものとします。
３．第１項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従う
ものとします。
第４条（ポイントの合算および複数登録の禁止）
１．会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイント
を共有したりすることはできません。
２．一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保
有するポイントを合算することはできません。
第５条（ポイントの取消・消滅）
１．当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポ
イントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引
により付与されたポイントを取り消すことができます。
２．当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通
知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができま
す。
（１）違法または不正行為があった場合
（２）本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
（３）その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
３．会員が当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動
的に消滅します。
４．当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負
いません。
第６条（決済におけるポイントの利用）
１．会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、モ
ールの各ショップまたは当社が指定するウェブサイトにおける決済代金（商品代金、
送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用
することができます。
２．当社は、第１項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイン
ト利用に条件を付したりすることがあります。
３．会員が第１項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイン
トが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などに
よりポイントでの返還ができない場合には、決済をしたショップからポイント利用額
相当の現金が返還されることがあります。
４．会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で
減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が
決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情
で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を
必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントま
たは現金の返還が行われます。
５．会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増
額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、会
員が決済代金全額の支払いにポイントを利用していた場合で、保有する全てのポイン
トを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該会員が
保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する
場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。
６．会員が、保有する全てのポイントをある取引の決済代金の支払に利用した場合におい
て、当該取引後当社が定める一定期間内に当該会員に対する新たなポイントの付与ま
たは返還があったときは、当該付与または返還されたポイントについても自動的に当
該取引の決済代金の支払に充当されるものとします。
第７条（決済以外でのポイントの利用）
１．会員は、前条に定める各ショップにおける決済での利用のほか、当社が定める方法に
より、保有するポイントを使用し、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の
特典（以下「特典」と総称します）と交換することができます。
２．当社は、会員が保有するポイントにより交換できる特典を随時設定し、これを告知サ
イトへの掲示その他当社所定の方法により告知します。
３．特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件は当社が定
めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができ
ます。品切れ、提携会社との提携解消、その他の事情により会員から交換の申し出の
あった特典を提供できないことがありますが、その場合は、特典を変更していただく
か、または当該ポイント数を会員に返還します。
４．当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それに
ついて補償せず、一切の責任を負いません。
５．会員は、ポイントを使用するときに、特典の送付先、連絡先その他当社が定める事項
を届け出るものとします。会員にプレゼント等の特典を送付する場合、送付先は日本
国内における会員本人居住の住所の会員名に対してのみ行われます。海外への送付、
会員本人以外への送付、または私書箱への送付はできません。
６．特典によっては、当社が委託する提携会社から提供されることがあります。この場合
の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款等に従うものとし、当社
は特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に
瑕疵がある場合、当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。
７．会員は、当社または特典提供者に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典
への交換をすることはできません。
第８条（事故等）
第６条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に
遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任によ
る場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
第９条（ポイント利用後のポイントの取り消し）
１．会員がポイントを第６条による決済に利用した後に、第５条第１項または第２項によ
りポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引（以下「ポイント利用
取引」という）が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引
が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額
を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。
２．会員がポイントを第７条による特典の交換に利用した後に、前項のポイントの取り消
しがあった場合は、特典の申込は取り消されます。会員は、すでに特典を受領してい
る場合には、ただちに当社に対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行
うものとします。
第１０条（換金の不可）
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
第１１条（第三者による使用）
１．ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはで
きません。
２．当社は、ポイント使用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと
一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなし
ます。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを
返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。
第１２条（税金及び費用）
ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生
する場合には、会員がこれらを負担するものとします。
第１３条（会員資格の喪失・停止）
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他
本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって
当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第１４条（免責）
当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障
害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障
害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、
データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた
損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第１５条（本サービスの変更）
１．当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービ
ス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引
の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）
を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれを
あらかじめ承諾するものとします。
２．当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについ
て一切責任を負わないものとします。
以上
2002年11月1日制定
2003年4月14日改定
2004年4月1日改定
（参考）
第５条３項に記載の当社が定める期間に関しては、１年間とします。
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