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一杯やるのが好きなので、ついつい食べ物のテレビ番組を見てしましますが、 行ってみたい店があり、懐も温いとしても、さてさて、です。 というのも店の評価は往々にして3つの観点から語られます。「料理」「サービス」「雰囲気」。しかし、もう一つ重要なポイントがあるそうです。それは「お客」。 いい客で満席になれば、いい空気が醸成され、客層のよくない店は、どんなに優れた料理を出しても、店の品格が落ちてしまうそうです。 つまり店の良し悪しを最終的に決定づけるのは「お客」。 そうなんですね。特に鮨屋のようにカウンターで、握り手と対峙し、適当に話もしなくては、おいしくいただけない店など、やっぱり「客筋」というのでしょうか、あるんですよね。 そんなことを思っていては、行きたい店に一生行けません。さてさて、トホホです。
2010年07月23日
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こんなに暑いとついつい手にしてしまうのが生ビールですが、 東京にいるときはホッピーが安くて手頃で愛飲しています。 ホッピーと言えば、あの看板娘を思い浮かべ、仕事柄、看板娘の先生である武○野の社長の顔が出てきます。 その社長さんの本の広告でよく出てくる言葉が「仕組み」。「仕組みにする」という商売のやり方の薦めなんですね。 さてマーケティングという言葉の適切な訳となかなか出合えなかったのですが、先日ある本にこんな訳が載っていました。 「マーケティングとは、売れる・儲かる仕組み」。 これをベースにわが社のマーケティングとは「お客様から『ありがとう』の数を増やすこと」。別の会社はマーケティングとは「自社の味方を増やすこと」。さらにマーケティングとは「従業員から本当の笑顔を引き出すこと」。などなど、自分の胸に腹に本当に落ちる言葉に直してみれば、マーケティングが実際に分かり、実践できるようになるというお話でした。 あなたも「マーケティングとは売れる・儲かる仕組み」にするために、自分なりのマーケティングの定義を再認識されてみては、いかがでしょうか。
2010年07月22日
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男遍歴で有名だった故・宇野千代さんのエッセイ本から、 彼女がたった一人、恋人以外で褒めている人がいました。ご興味のある方は、まあご覧ください。 「いつ会っても同じ人でした。しかしこの世の中の現実に、無一文のときでも億万長者のときでも、態度が変わらないという人は、他には見たことがありません。こんなことはありえないことです。 その人はありえない人の一人でした。いつでも大抵、にこにこと笑っているよりほかの顔をしていることはありません。家へ行くと、国宝級の美術品がごろごろと転がっています。日本でどこそこと言われる骨董屋の主人も、その鑑識においてはその人を抜くことができないどころか、てんから甲を脱いでいるのです。 それでいて、当の本人は、至極さっぱりとした顔付きをしているのは、端から見て、一大壮観です。 この不思議な人は、ほんとうの意味で自然人なのでした。生まれた時のままの心情を、そのまま保有しているとでも言うのでしょうか」。 「野心はあるのですが、しかし野心はないのです。欲望はあるのですが、しかし欲望はないのです。世間普通の意味で、仙人とでも言うのでしょうか。 艶々した血色の好い顔に総白髪という風貌は、まだ60歳にもならないのか、70歳を過ぎているのか、誰にも分かりません。この人の好きな種類の人間は、植木屋と魚屋とゲイバーの人たちです。 人を咎めたり、人に求めたりすることの全くない彼は、どんな人間とも、対等に付き合っているからです」でした。 その人とはあまり知名度は高くありませんが「青山二郎(故人)」です。とにかく小林秀雄や白洲正子の「目利きの指南役」でした。
2010年07月21日
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毎週、毎週、新聞の書評欄を見て、何を読めばいいのかなあ…。その書評している人について書いてありましたので、書き写してみました。「書評家が作品と首っ引きで、どんなに社会的とか客観的とかいう言葉に頼って思案してみたところが、一般読者の社会的嗅覚という実在には達し得ない。専門批評家の本の読み方に比べれば、一般読者は読むというより嗅いでいるようなものだが、批評の基準を生活感情の唯中に持っているのが強い。めいめいの生活のめいめいの幸不幸に即して、傍若無人に嗅ぎ分ける。愛読するか黙殺するか、どちらかだ。面白い詰まらんですべてを片付けて、作者の企図がどうのこうのという、批評家の同情的空想には何の同情もない」。男の理屈が女の生活感情の前で、バサリとやられる、日々の暮らしの中に実在するシーンと同じなんですね、この「嗅ぎ分ける」能力こそが、個性の発揮なんでしょう。人生、暮らし、仕事、付き合い…などなど、もっと「嗅ぎ分ければ」すこしはメリハリが出て、楽しくなるのでは?
2010年07月20日
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企画の立案で最後にチェックしておきたいことの1つに、それが自分第一、自分大事のエゴを満足させるものになっていないかがあります。だいたい若いころは誰もが張り切って、一生懸命に熱を入れて考えたり、作ったりするので、「自分の作品」になっているのですね。 たとえば広告の世界の話ですが、ヒットしたコマーシャルは、何かしら時代が要請しているような空気や感性を備えているものです。つまり「時代性や社会性」が備わっているので、受け入れられるのですね。このブログにもたびたびご紹介しているアート・ディレクターの可士和さんはこの時代性や社会性の捉え方について、こんなことを言っていました。「対象にとことん向き合って、徹底的に検証し、その本質を掴んでコンセプトを作り上げる」。もっと具体的には「与えられた課題の本質は何かを見極め、問題点を洗い出し、それに対する解決策を提示し、定着に向けて実行に移す」。それを彼は「整理作業」と呼んでいますが、「その過程で大切なことは『気づきの仕組み』を持つことだと思います。『気づきの仕組み』とは『アイデアは自分がひねりだすものではなく、その対象から引き出すもの。だから答えは必ず目の前にある』という考え方が基本です。ですから対象がある限り、アイデアは枯れることがないのです。『モノづくり』の本質とは、そこに集約されるのではないかと思います」と。確かにスピードは大切ですが、とことん時間をかけることも大事で、ある売れっ子漫画家はアイデア段階には喫茶店を「はしご」して煮詰めるとも言っていました。これもおなじみの話ですが、アイデアは机の上は生まれず、考え事から離れて、だらだらとした下り坂を歩いているときなどに、ふと浮かぶとも。すばらしい企画やアイデアの基本には「対面性」「時間性」「身体性」が潜んでいるのですね。
2010年07月19日
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昨日午前中はセミナー。 講師の先生の冒頭のお言葉はダーウィンの進化論。おなじみの、「変化に対応したものだけが生き残れる」でした。 そんな視点で新聞を見てますと、「時代が変われば品変わる」に出合い、なるほどねえ、そうかと。 記事は男子の服装が細身になったので、お財布もふくらみが目立たないものとか、名刺入れより一回りほど大きいサイズで、カードや小銭も収納できる小さく、薄いタイプが売れているとか。 そうですね、ビジネスでも暮らしでもお金を使うシーンでは電子マネーの時代。クレジットカードと電車に乗るカードがあれば、都会ではまあOKですものね。そのうち携帯がすべてやってくれるようになると、財布も不要になる毎日へ? さてこれらのお財布、お値段は13,000円程度が売れ筋と書いてありましたが、もう少し待てばもっと使いやすくて安いものが出てくることでしょう。まさしくレッド・オーシャンの世界ですね。 でも基本にレッド・オーシャンの戦いがないと、身近な商品やサービスが、より高品質に、スピーディーに、安価にならないし、暮らしがレベルアップしません。それと次から次へと新製品が世に出て来ないなんて、想像できませんよね。(まるで以前のソビエトのようですね) 企業にとってはなんとか競争のないブルー・オーシャンを手にしたいでしょうが、ユーザーはレッド・オーシャン大歓迎!
2010年07月18日
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スーパーの安売りじゃあるまいし、と思ってしまった ABCマートの「早朝割引」。好調なのか販促なのか、在庫処理なのかは知りませんが、今度は夕方に「イブニングセール」を実施するという。目玉は最大「8割引」。(LED並みですね) なんだかんだ言っても割引率の大きさはインパクト!眠い朝早く、子どものお迎え・夕食の準備に忙しい夕方にお客さんを集めるとなると振り向かせるためには、この位のインパクトが欲しいですよね。 「しょぼい」セールしか打てず、結局「不発」でチョン。その失敗の原因はここにあるよう。 何でもそうですが、相手に興味を持って貰おうと思えば、まず初めに必要なのが「つかみ」です。 「8割引」は「つかみ」。それでお客さんを「つかんで」、「さあ、いらっしゃい!」。 シャッター通り商店街がお客を取り戻したことでテレビでも報道されましたが商店街全店が月1回はプロパー品で「100円均一」ワゴンを店頭に出す。そしてお会計時に店内のレジまで足を運んでもらう時に他の商品も見てもらう。すると店の中まで入ったことのないお客さんは、初めて見る商品ばかりなので、喜んで見たり手に取ったりしてくれ、購買に結びつくというお話でした。 プロパーの「100円均一」も「つかみ」。 会社の規模が小さいほど、勝手気ままにこの「つかみ作戦」が展開でき、ここで「仮説と検証」という明日の米探しもできちゃう。 悪い言い方に取られがちですが「企てる」「仕掛ける」というのは、お客さんの方を向いていれば、それは世のため、人のための提案。 企画力や提案力が必要にはすっかり耳にタコができていますが、一度「つかみ」からお客さんに近づいてください。
2010年07月17日
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前にも書きましたが、養老先生がまだ中学生(旧制ですかねえ)の頃、 近所のご隠居に「大学へ行くんだ」と言ったら、「お前、バカになるよ!」と一喝された話があります。 この「バカになる!」=「勤め人になるのか?」とすれば、このご隠居、実は先見の明があるというか、いかにも「ご隠居」というか、素晴らしい!! どこがそんなに「素晴らしい!」のか。 その答えは超・飛躍しますが「源泉徴収」と思います。 勤め人=サラリーマンは、ほとんどの人が「源泉徴収」でしょう。ほらサラリーマンの人なら12月に「年末調整の書類をつくるから」と総務や経理の人から毎年言われるでしょう。 そうなんです、サラリーマンは国から、毎月の給料から税金を先取りされているのですね。国にとっては超・上得意客ですよね。(勝手に取っていいんですから) そこで国も「源泉徴収した税金から引いて欲しいことがあれば言ってね=年末調整」という、一つの儀式を行うのですね。 でも何かよく分からないし、書類を出したりするのも面倒だから、まあいいや。すると、毎月きっちり先取りされた税金はそっくりすべて国庫に入ってしまいます。(先に税金を引かれているから、税金を納める=取られる?実感がないのですね) ところが毎年確定申告をする、ほら商店のオヤジさんも、保険屋のおばさまも、今年「こんなに経費がかかりました!」と国に申し入れるのです。「経費」は収入を得て、お国に税金を払うための「こませ」ですから、この「こませ費用」は税金支払いの前提だから、収入から引いてね!と言うと、国は引いてくれるのですね。(無茶はできませんよ) ここがミソなんですね。つまり、後から税金を納める場合、それは自腹感覚ですから、少なくしたいですよね。すると、少なくしたいために情報を調べたり、知識を得たり、知恵を絞ったり、ふだんはしない頭と体を使って、いわゆる「節税」を短期間に一生懸命やりますよね。 ここが「○○の壁」の突破口とその意味合いなんでしょうか。 とにかく「源泉徴収」の方は、できる限り年末に「年末調整」を行い、先取りされた給料直接差し引きの税金から、いくらかは戻ってくるように取り組んでみてください。 税金に対する学習は、ヘタなクイズ番組を見るよりかは、世の中の仕組みが違って見えてきて、ためになりますよ。しかも、先取りされた税金から「還付金」という現ナマがあなたの懐に。
2010年07月16日
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モーツアルトの音楽を胎児に、仕込みのお酒に、野菜栽培で聞かせる、などなど 昔からこういうお話をよく耳にしましが、今度は何番煎じか知りませんが「バナナにモーツアルト」ですって。 モーツアルトの曲には8000ヘルツ以上の高周波音とゆらぎの音がたくさん。これには、あるゆるものの分子を活性化する作用があると言われ、モーツアルト効果という言葉まで生まれて、よく分からないのですが「波動」がキーワードらしいですね。 このモーツアルト・バナナの当事者は「実は私は恥ずかしながらモーツアルトの曲もあまり知らなかったのですが、聴いてみるとたしかにいい。心が安らぐと言うか、落ち着くというか、リフレッシュされるというか。バナナには感情はないですから、こういう感じ方はしないでしょうけど、波動によって熟成されるとやさしいおいしい味になりそうです。バナナ自体が青い状態で輸入して、日本で追熟してから販売する商品ですから、そこの過程でモーツアルトを聞かせるという事はまさに『音楽熟成』の理念にかなってますね」。そうか、何でも「青い状態」でないと、モーツアルト効果は発揮されないのですね。妙齢を過ぎたオトナにとっては、残念なことです。 でも、あなたがどこかに「まだここが青い」と言われたり、思われるところがあるなら、遅くはありません、モーツアルト効果をお試しください。(当方のお奨め曲はディヴェルティメント第3番ニ長調 K.136です) 信じるものは救われる、です。 ただし、モーツアルトの数ある曲の中でも、「レクイエム」はやめましょう。「死」が「熟成」されてはたまりませんからね。
2010年07月15日
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お客様、協力会社、仕入先から、いきなり 「御社の事業価値はなんですか?」と問われたら、「弊社は~」とすぐ、分かりやすく、魅力的に、伝えられる会社に~ 本日の新聞にこう、ありました。 見かけの安さで引き寄せる顧客獲得競争が一巡し(今まさにどの業界でもそうですね)、既存店売上高がガクンと低迷。脱却の手掛りを求めて、ある超有名企業の社長を訪ねた。 くだんの社長いわく、「御社の事業価値はなんですか?」しどろもどろになると、社長は「株価は、御社に将来がないと言ってますよ」と一言。 帰って役員合宿を持ち、徹底的に議論し、事業価値を定義した。その事業価値を実現するための仕組みや方法も決め、独自製品を売り出した。これが幸いし、今は当時の株価の約8倍になっているという。 さて「株価」という客観的?(恣意的でしょうか、期待値でしょうか)なモノサシのない会社は、どこに定点を見出し、注視すればいいのでしょうか。 商品、サービス、売上げ、利益、開発、人材、...... まずは身内チェックから。「製品(商品やサービス)が市場とズレていないか」。 そして、「既存製品にとらわれすぎていないか」「既存製品にはめた枠を外す」つまり、壁を壊し、ユーザーの使い方に合わせて、強みを持ち寄っているか。「ズレ・チェック」ですね。 つぎには社内にも目を向けて、みんなで一度SWOT分析をブレスト的にやられてはどうでしょう。会社の方向性や強み・弱み、なにより「やってはいけないこと」が判明するかも。 「これもズレ・チェック」ですね。 こんな独自の「定点再チェック」で、もしかしらた、究極の「戦わない」ブルー・オーシャンを手にすることができるかも!(くだんの超有名企業の社長はユニクロ・柳井氏です)
2010年07月14日
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大和魂というと、なにやら不穏な印象を受ける方もいらっしゃると思いますが、 今度のサッカーでは「日本の選手たちに勇気をもらった」という人がよくメディアで目に付きました。 つまり、大きな目標を掲げ、それに向かって一生懸命に努力し、世の中の誰もが認める大きな成果をあげた人を見たり触れたりして、自分もなにかしら「奮い立つ」んですね。 これはモチベーションの話にもたびたび出てくる話と似ています。 高いモチベーションを常に維持している人には3つの秘訣があるそうです。1.エンドユーザーの幸せな顔を思い浮かべる。2.小さな目標を設定して達成し、満足感を得る。3.モチベーションが高い人と話す。 この3番目がそうなんですよね。 モチベーションは伝染力があるため、高い人と話したり、接したり、知ったりするだけで、簡単に上がるそうです。 モチベーションの高い人は、周りの人や上司や社長や先生に限りません。故人でもいいのです、古典の作者でも、発明家でも、歴史上のヒーローでも。 そういえばNHKの「龍馬伝」は、国民のモチベーションを上げるための深謀遠慮なのでしょうか?
2010年07月13日
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高収益を維持できている企業にテルモがあり、 同社の会長の言葉に「時流に流されず、自流でやる」とありました。 不確実な時代において長期間競争力を維持するためには、その時々のはやりに流されず、自分でしっかり練りこんだ戦略が重要、ということでしょうね。 さて「戦略立案」とは「競争相手との差別化の方法を明確にし、それを実行するための仕組みを考え、中長期的な利益獲得につながる筋道を構想すること」と書いてありました。 ところで、「それにはちまたの戦略論や戦略策定に基づいていては、いい戦略は生まれない」とも。 じゃあ、どうすればいいのだ!「勝利の方程式とでも言うべき自社の戦略構想につなげるためには、自分の頭でしっかり考え、弱みを強みに変えたり、潜在顧客を見通したりする発想力が重要となる」。当たり前じゃないか!! でもこんな発想の切り口をいつもお持ちですか?1、高い視点、広い視野。2、常識を疑う。3、ワーカブルなオペレーションイメージ。 さてさて、こんな戦略立案能力が、実務を実質的に動かしているミドルに求められているのですが、実務を動かしていると目の前の数字に追われ、なかなか戦略なんて考えられないのが実情。 しかし、経営者から求められているのは「自らの持ち場をベースに戦略を構想し、企業変革のドライバーになる」こと。 まず「高い視点、広い視野」を持ってもらうことでしょうね。 何事も思わなくては始まりません。 松下幸之助月間「日めくり」の1日にも「最初の一歩は、願うこと」とあります。
2010年07月12日
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サッカー・本田選手の母校でのメッセージは、「大きな夢を持て」でした。 実際に、現場でその声を聞いたら、みんな感動するのでしょうね。新聞でもサッカーに関する記事が断然増えてきました。 その昔、ジーコの「考えるサッカー」というベストセラーがありましたが、ボヤキの野村監督ではありませんが、サッカー監督の指導法が、マネジメントに活用される記事が目立っています。 例えばこちらは福岡大学サッカー部監督さんの弁です。「人はポジティブになっているときなら、どんな大変な目標を設定されても、エネルギーに満ちているからガッツガッツ挑戦することができるんですよ」。 一方で、「元気のないときに、高い目標を設定してもダメです。伸び悩んでいるときには、手が届きそうな目標を与えて『やったら、できたでしょ』という感覚を体験させる。これを自己有能感といいます」。 それで、でき始めたら、「『オマエが化けてくれると、こんなに面白いことになるぞ』といわれれば、選手ももっとその気になって、さらに化ける率が上がります」。 しかし様子を見てダメなら、「まっすぐ伸びているヤツなんて、どの世界にもいないよ」と。 最後の締めとしては、「プロになったら、必ず壁にぶちあたる。そのときに乗り越えられるかは、現状を自己分析し、成長のサイクルをつくれるかどうかにかかっています」。 「もしドラ」がベストセラー街道を走ってますね。あなたがサッカー好きなら、「サッカー」をテーマに書いてみませんか。 セレブになれるチャンスですよ!
2010年07月11日
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タイトルは「客は『百貨店の"薫り"』を渇望していた」でした。「いろいろ買ったよ。4万5000円使っちゃった」百貨店前で初老の女性が戦利品を手に満足げだ。 両手いっぱいの買い物袋を携えた客が次々にバスに乗り込む。多くは中高年女性だ。 北海道・帯広の老舗百貨店「藤丸」では月一回こんな光景が見られる。 買い物客を送迎する「お買い物バスツアー」の一コマだが、驚くのは出発地だ。釧路発、北見・網走発、中標津発の3便があり、最短の釧路からでも100キロ超、中標津に至っては200キロだ。釧路便なら片道2時間半。5時間半ゆっくり買い物と食事をして夕方帰る。 東京の百貨店なら栃木や静岡の客を送迎するようなものですが、うーん、販促は「出掛けていく」か「来てもらう」かの、どちらかしかありません。常識破りのバスツアーを発案したのは、再生計画の旗振り役として招かれたアイデアマンの山田章男専務(当時常務)。「地元では百貨店が店じまい。しかし、高度成長期を体験している中高年は、大型スーパーとは違う独特の"薫り"を忘れられない。女性は何歳になってもお洒落して出かける場所がほしいのです」 百貨店真空地帯の中高年向けに、来店の足という"新商品"を探り当てた藤丸。この成功に加え、経営改革、経費削減を推し進めた結果、06年からは連続4期黒字を維持している。昔ダイエーの社長が「売上げがすべてを満たす」と言ってましたが、このいい循環がすべてを良くしてくれるのですね。 だって、商売はなんてったって「店頭の勢い・活気」ですもの。この考え方、取り組みを参考に新・販促をお考えください。
2010年07月10日
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昔の政治家たちは、どういうふうに社会と接していたかというと、 彼らは凶弾や暴力にも怯まず、主義主張や信条のために立ち向かい、世の中をいい方向に導こうとしていた。 「義」も「侠」もあるのだ。 今日、720余名もいる国会議員の中に、どれだけ似た志を持った人がいるだろうか。 そうは言っても時代が違いますよね。 政治がひっぱる社会から、経済がひっぱる社会になるほど、懐具合は豊かになっているようで、お隣の中国はまさにそのような展開ですし、別のお隣の北朝鮮はまだまだ人々の懐具合がピーピーなので政治主導なんでしょうね。 政治と宗教と民族の話はするな!と言われておりますのでここで止めますが、確かに昔は政治家とジャーナリストは尊敬されていました。 それは言うことに責任を持たねばならず、もしそれが果たせないと殺される。また言うことを実現するためにはいろいろな抵抗があり、ここでも命が狙われる。 いまの政治家はもちろん、ジャーナリストと自称しているマスコミ人も、命がけで発言したり仕事をしていないので、そりゃ、世の庶民から尊敬されませんよね。 時々、テレビでは目をつぶってコメンテイターの話を聞きますが、たいしたこと言ってませんね。あれって、顔を見ることで「なにか特別なことを言ってくれそう」という刷り込みを、すでに持たされているよう…。
2010年07月09日
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暑い暑いといいながら、身体は夏の盛りに向けて対応してくれるので、 寝冷えぐらいで、たいした風邪にはならないのかも知れません。(冬に向うときは脂肪を溜める身体になるように、です) さて、暑い暑い=難しい難しいと置き換えれば、難しい文章を読む効果も、実は身体と同じように頭の回転や働きにもあるのでは? 本を読む。フムフム、なるほど、そうなのか、確かに、などなど。しかしそれは本を読む一面であり、そういった読み方は単に知識を蓄えているだけ、とも。(知識は蓄えて活用しないと、MOTTAINAI)。 せっかく本を読むなら、考えるきっかけやヒントにもならないとこれまたMOTTAINAI。 面白ければいい、新しい方がいいという傾向は、そもそもマスメディアの世界にあったもので、今やそれが文化や教育の現場まで浸透していることを嘆いている先生もおられます。 先日テレビでワタミの創業者も申しておられました。わからないままに、1冊を何度も読み返して行く。そうするとだんだん分かるところが出てくる。それを繰り返していると、一度にパッと全体がわかるようになる、と。 実はこれが「快感」なのでしょうね。暑い夏だから「快感」が欲しい?
2010年07月08日
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今宵は相馬真淵先生の50歳誕生日前祝い。 こういうとき、男なら誰しもが口に出すのが、孔子ですね。50歳は「五十になって天命(人間の力を超えた運命)をわきまえ」とあります。 まあ今は人生80年時代ともいわれていますので、これをその通り当てはめるのも、どうかと言う人もいます。 年をとるといえば、「隠居」という言葉が頭をよぎってきますが、これを英語で言うと「カントリー・ジェントルマン」といい、お隣では「陸沈」というそうです。 落語ではありませんが「横丁の隠居」という存在、横丁の若い者からふだんは役立たずの年寄り扱いされているのに、何かあったら、誰もがまっさきに相談に行く。 そんな「隠居」は中国で言う「陸沈」という言葉にふさわしく、海に沈むのは誰でもできるが、陸に沈むのは難しい。誰もが「横丁の隠居」になれるわけではない。と、ある高名な評論かが言ってましたっけ。 とにかく「隠居」の最たる見本には「伊能忠敬」が挙げられるでしょう。彼は養子で入った家の家業を盛んにしたあと、隠居。その隠居時代に地図づくりを仕事にして、世の役に立ったのですから。 人生二毛作。どんなタネを植えるのか、50歳から準備すれば、成功間違いなし?
2010年07月07日
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何か他社と差別化できる独自性を持つことで、競争力を高めたい。 これはほとんどの会社や人が思っていることでしょう。 オリジナリティ。この響きに弱いんですよね。それは自分にオリジナルなものを創れる才能やアイデアが無いからと諦めているから。 ではオリジナリティとは...。「独創性と言うことがよくいわれるが、それは何を意味しているのだろう!われわれが、生れ落ちるとまもなく、世界はわれわれに影響を与え始め、死ぬまでそれがつづくのだ。 一体われわれ自身のものと呼ぶことができるようなものが、エネルギーと力と意欲のほかにあるだろうか! 私が偉大な先輩や同時代人恩恵を蒙っているものの名を一つひとつ挙げれば、後の残るものはいくらもあるまい」。 そうなんですよね。アレンジとはいいませんが、影響やヒントを他からもらって始めて、自分なりのオリジナリティが発揮できるのですね。 話はそれますが、紫式部の「源氏物語」は実は中国にあった話をいろいろと取り入れた作品であると言われています。しかし現代ではさまざまな作家がこんどは「源氏物語」から何かを頂戴して、自分のオリジナル作品を作り上げています。 またシュムペーターの「イノベーション=技術革新」は誤訳で、「イノベーション=新しい結合」だといっていた高知の大学の先生がおられました。 オリジナリティもそうなんでしょう。自分らしい「新しい組み合わせ」。 だったら、できそうに思えてきませんか。
2010年07月06日
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言いこと言ってるのになあ、 全然、反響がない。 よくある(当方も)話なんです。正しいだけではダメなんです。では、何が足らないのか。 例えばこんな話が書いてありました。弁当屋のハンバーグ弁当といたしましょう。 これはどこにもあるポピュラーなものですが、ある店がハンバーグ弁当を売り出し、大変売れ行き好調となると、必ず同業者は真似てきます。 でもどこをしっかり真似るかがポイントなんですよね。 どこを真似るのか。それはその商品の価値を、いかにどんなタイミングでアピールしたか、だそうです。これは当の弁当屋の力作だと思いますから、そう簡単には見えてこないでしょう。また弁当のハンバーグですから、そんなに違いはないのでしょう。 結論は、その価値をアピールするタイミングがぴったりだった、とか。 世阿弥に「時節感当」という言葉があるそうです。 まさに「タイミングを掴む能力である。時の節目を見る能力である。どんなに正しいことを言っても、それがタイミングを外してしまえば、けっして人に受け入れられることはない。行動にも説得力がなくなる」。 頭のいい人は早くから近い将来を見越していろいろ考えていますが、どんなに正しく、いいものでも早くて通じない、これまた現実の世界なんですよね。
2010年07月05日
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安くするには量、規模がものを言うのがいままででした。 「仕入れ量が増えれば規模の経済で、仕入れコストが下がるのが経済の原則」。いわゆるGMSの商売のやり方でした。今年の3月~8月の決算はどうかわかりませんが、昨年の同時期、IYは初の営業赤字、イオンもGMSは営業赤字で、GMSの終焉とまで言われていました。 では安くするための別の方法はないのか。たとえば「ユニクロ」は、規模と無縁の時代から川上に攻め込む機動力と、川下の消費者が欲しがる商品を探し当てる嗅覚を培ってきたと言われます。 ある意味でIYらしい「単品管理」かも知れませんが、地道に「強い商品を1品1品作り上げる」ことが、「安く提供する」ことにつながっていったのでしょうね。 あるディスカウントチェーンの代表者も「規模がないと低価格品ができないというのは言い訳だ。センスと知恵でいい商品はできる。大きくなれば足腰が強くなるとは考えない。むしろ、その逆だ」と。 以前から「選択と集中」と言われてきましたが、まずは「小さなコアコンピタンス」で地盤固め。 それは、結晶ともいえるような小ささかもしれませんが、その結晶の光を多面体にすることで、強い輝きが生まれるのでしょうね。
2010年07月04日
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今はファスト・ファッションの時代なので、若い人は「ご存じない!」んですが、 昔はデザイナーズ・ブランドが大流行だったのですね。 それも外国の著名デザイナーとまじって、日本人も大活躍。大御所には川久保先生、山本先生、三宅先生などがいらっしゃいました。 川久保・山本両先生の特長で有名なのが「非対称」のデザイン。当方は専門家ではないので正しいかどうか分かりませんが、「非対称」というデザインワークやセンスは、どうも日本人のお家芸のようで、昨年ノーベル物理学賞を受賞された南部陽一郎シカゴ大学名誉教授もそれらしいことを述べておられました。 「理論物理学者として成功した要因を『育った環境が影響している』と分析。素粒子の質量の起源を説明する『自発的対称性の破れ』について、『対称なものを美しいと思わない日本人感覚が原点になっているのでは』と。 成長戦略が喧しい昨日今日ですが、「非対称の遺伝子」も一考してほしい基本戦略。 もちろん今すぐ、住まいづくりのプランや、リフォームのアイデアで、この「非対称」を使えないでしょうかねえ。 最後に再び南部教授のお言葉を頂戴して〆といたします。「先生に教わるのではなく、一人でじっくり考える習慣が身についていたことがよかった」。
2010年07月03日
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新聞で読まれた方には申し訳ありませんが、「まったく!」といっていいほど面白かったので、ご紹介いたします。ある老舗企業の社長が役員全員に「iPad」を支給し、役員会では今後ノートパソコンに代わって「iPad」持参を義務に。その効果は誰もが「iPad」ならではの機能を活用していると思いきや、実は…。「ノートブックだとディスプレーを見るふりをして役員が伏し目がちになり、表情が分かりづらかった」。つまりノートパソコンのフタが邪魔をして、議論に賛成なのかそうでないのか、「空気が読めなかった」と。それが「iPad」だと「机の上にベタンと置くだけだから遮るフタがない」。ずっとうつむいて「iPad」の画面を見ているのもおかしいので、役員たちの背筋が伸び、お互いの顔を見ながら議論に参加するようになった。しかも「iPad」のキーボード操作に慣れていないためか、たいていの役員が発言内容を懸命にノートに取るようになり、役員会の雰囲気も「ピリッと引き締まった」とか。当の社長は「iPad」はフタなしパソコン。機能的に優れているとは思えないがと苦笑する。いやはやです。
2010年07月02日
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「いろいろな勉強はいい商品を選ぶ能力を磨くためで、商品を作るためのものではありません。自らものづくりを始め、企画をゼロから考え出すと、どうしても自分の色が強くなる。でも、自分が好きなものと売れるものとは違います」。これはしまむらの社長さんのお言葉ですが、「餅は餅屋」なんでしょうね。小売をやっているのだから現場の情報が手にでき、それをもとにSPAをやれば、確実にヒットするのでは…。でも、あえてそこをせずに、得意なことをさらに深堀りする。それがさらに強みとなって他社を寄せ付けない業績となる。似たような商売だから一緒にやる。似たような商売でも方法論が違うから別会社にする。わが業界の工務店さんにも、これは言えるようで、リフォームでもしっかりと業績をあげている会社さんは、HPも住宅建築とリフォームを別々にしています。話は変わって「お客様は人につく」とよく言われます。古くは東急ハンズ、今ではユナイテッドアローズでしょうか、店員の専門性が信頼性につながるんですよね。そして接客でお客さんのハートをつかむには「自分も楽しまなければダメ」だそうです。さて楽しむためには、信じなければ。信じるためには、好きでなくては、ですよね。輝いてる店長さん、店員さん、もっと増えてください。
2010年07月01日
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ちょっとお懐かしいナンバー1・2戦略のジャック・ウェルチ。 製品は安価でくれてやり、その保守から稼ぎに入るビジネスモデルがありましたよね。 保守はメンテナンスとかアフターサービスという視点ではなく、つながっているということから、次から次へと循環型の新商品やサービスを提供することで、案外、強固な経営と営業の基盤がつくれる業務範囲ですよね。 コンピュータの世界でもやはり「保守」から入っている会社があり、IT素人には、ホッと安心です。 実はこんなことが一番厄介で、早く解決したいことなんですが、自分のパソコンを「使い慣れて仕事はもちろん、生活の一部になってくると」どうなるか? 「いきなり、つながらなくなった!」「へんな操作をして、元に戻らなくなった」そして「無くなったら困る」「壊れたら困る」となります。 「いきなり、つながらなくなった!」をすぐに親切に、安価に直してくれたら、もう「これからは、この会社があるから安心」となりますよね。実にアナログなんですが...。 この安心感は素人であればあるほど、他の選択肢も知らないので、深く認識するのは当然。 何か当たり前の世界のようですが、意外とこんな感じのことがいろいろな世界で待たれていたりして...。 もちろん家はCO2対策でどんどん省エネ化することは必至。そうすると太陽光発電+太陽熱利用+リチウム蓄電池+エコキュート+省エネ家電など、どんどん何かの場合に対応できない素人が増えていきますよね。 保守は決まり文句の「保守反動」ではなく、保守革新のマーケティングへ。(もっとも簡単で今すぐにでもできる保守マーケティングは「御用聞き」かも)
2010年06月30日
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昔、ある大手企業にお勤めの女性が 「上司の言うことがよく分かるようになるには、どんな勉強をすればいいでしょうか?」という質問を評論家の立花隆さんにしていましが、「そりゃ、新聞を丹念に読むことが一番早道」が回答一番でした。 今はネット社会で新聞を取る世帯も減ってきているようですが、やっぱり独自に編集された紙面と記事を読むことって、教えられますよね。 作家の石田衣良氏も新聞大好き人間のようで、「ネット上の情報は編集の手が入っていないケースが多く、内容も玉石混交ですよね。ですから記憶があいまいなことを確認するといった使い方にとどめています。 一方、新聞や雑誌などの旧来のメディアの情報は、やはり信頼できますね。プロの記者や特派員がしっかり取材し、それを整理したうえで届けてくれるわけですから。 この20年くらい、新聞記事のスクラップを毎日続けていますが、それが僕の重要な情報ソースの一つになっています」。 新聞を毎日読んでいると「おのずとわかる」ことがあり、それはメリットでしょうね。 なにがわかるかといえば「Y→T→T」です。YesterdayTodayTomorrow この方式を打ち出したのはイギリスの「エコノミスト誌」で、経済記事をまとめる場合、まず過去の「結果報告」で始め、ついで「現状の報告」、それを受けて「未来予測」といった順にしたそうです。 初めから時系列で整理され、こちらも時系列で見ているので、現状と流れと行き先が掴みやすいですね。(チャン、チャン)
2010年06月29日
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問1 ア:いますぐに1万円もらえる。イ:1週間後に1万1千円もらえる。 問2ア:1年後に1万円もらえる。イ:1年と1週間後に1万1千円もらえる。 どちらも1週間余計に待てば1千円多くもらえるのですが、多くの人が問1ではア、問2ではイを選んだそうです。 昔から「明日の百より今日の五十」ということわざ通り、人は「現在」なら楽しみを前倒しし、「遠い将来」なら我慢強い決断をするというわけで、 経済行動学でも「双曲割引」といわれ、人間は将来の大きな利益よりも、確実に手に入る目先の小さな利益を優先する傾向があるそうです。 これは男性なら「禁煙」、女性なら「ダイエット」がなかなか続かない話に出ているのですが、 このような行動はネズミやハトなどの動物にも見られ、実は厳しい時代を生き抜くために動物が身につけて知恵なのかも...。 こんな感じで紹介されていました。 (明日は明日の風が吹く、ですものね)
2010年06月28日
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今は数学力が弱まっているとの指摘がある。 かつてコンピュータが高価で性能もそれほど高くなかった時代は、計算量を少なくするため、技術者は問題を理論的に詰めてから計算にかけた。そのために数学の勉強が必要だった。 さてコンピュータが使い放題になった今、極端に言えば、データを流し込めば、答えらしきものが出る。数学の勉強に煩わされずに成果は出せる。しかし、ここに落とし穴がある。(日経新聞より) 今は流行らなくなりましたがIY・鈴木敏文氏の「仮説と検証」が7-11躍進の元にあるといわれ、ビジネス雑誌もよく「仮説と検証」と言っていました。 「仮説力」、あれば今どうなったのでしょうかねえ。 「仮説と検証」といえば、こんな話も「仮説と検証」? 「人がアッと驚くのが、彼女には嬉しい。でも、そのためそれは真剣に、どっぷり考えるんです。マニュアルに頼らず、自分だけのアイデアや話題を提供しようと知恵を総動員する。日常の中でも独創的なことを思いつく喜びは、イタリア人に共通の要素です」。 人とは違うことに喜びを感じて、それを人に知って、理解してもらって、評価される。 人との違いの「仮説と検証」を楽しみたいです。 そのヒントは松岡正剛さんの「再読力」にあるようで、面白いと思った本を、どこがどう面白かったのかを、自己再認識することからでも...。(おカネもかかりません)
2010年06月27日
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先日書いた成功の秘訣です。 「何か商売するとき、これは人のためになる。自分のためにもなる。そして、社会のためにもなるものは、絶対、成功しますよ」 これを別な観点から述べた高名な評論家がいました。 「実行家として成功する人は、自己を押し通す人、強く自己を主張する人と見られ勝ちだが、実は、反対に、彼には一種の無私がある。 空想は孤独でも出来るが、実行は社会的なものである。 有能な実行家は、いつも自已主張より物の動きの方を尊重しているものだ。現実の新しい動きが看破されれば、直ちに古い解釈や知識を捨てる用意のある人だ。物の動きに順じて自已を日に新たにするとは一種の無私である」でした。 「無私の精神」といえばなにやら「禅」のようですが、実はお金儲けの精神なんですね。 「無私」といえば、もう一つ。美空ひばりから-「家の置物も服も帽子もみんなファンの贈り物なんです。だから何一つ捨てられない。もし、その人が来た時、自分の贈り物があれば嬉しいでしょう。 服も帽子も趣味が悪いといわれても、それを身につけた私がグラビアに映ったのを見たら、きっと贈り主は喜ぶでしょう」。 これを瀬戸内寂聴さんは「私はもう脱帽状態で、何も言えなくなった。この無私奉仕の人こそ、ファンの神様なのだ」と。
2010年06月26日
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職人流の仕事術がすっかり古びてきたようで、 これもご時勢でしょうか。 たとえば「運・鈍・根」なんて、まるで聞こえてきませんね。営業の世界では「勘・経験・度胸」なんかも昔はよく言われていました。懐かしいですねえ。 今は、勢いあるネット通販のように、ITを軸としたスキルとセンスがものを言うのでしょうね。 それを端的にいえば「スピード」かも。 しかし「スピードの勘違い」もあるようで、何でも人より早く知りたい症候群は、いただけません。(知っていることで安心、使っていることで安心)。 ちょっと間合のある「眺める」というスタンスは、いかがなもんでしょうか。 眺めているうちに、時の経過があって、それにつれて視点や味わい方が移り変わり、最後にはぼんやりながらも意味がわかる。 スピードは「スマート」かもしれませんが、その裏に「クール」が欲しいですね。 そういえば「ジャパン・クール」なんて、ある種の「知と手」の職人技があってできることでしょうに。 一昔前の原理原則の中にも、結構、通用する戦略があるようですし。 所詮、人がやることですからね。
2010年06月25日
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昨日、街の○○書店で見た平積みの新刊本の表紙に、 「この本を読み終えて、○○書店にお売りなら定価の30%で買い入れ」とあり、まずはその買い入れ率の高さに驚きまました。 ネットで購入してるばかりでは、見えてこないビジネスモデル?1000円の新刊本を300円で売って、その300円を使って別の新刊本1000円を買えば、700円で買える。これって、ブックオフのノリ? 古くからクルマの業界ではすでにあったビジネスモデルですが、改めて、これはなんだか、使えそう...。ITを使えば、もっと領域も広がりそうです。 長者が言ってましたが、儲かっているうちにその次の仕掛けをする。その波状攻撃を「微差力」と呼び、儲け続けるノウハウであると。 要は「次を当てればいい」だけなのです。 ただし、但し書きも添えてありました。「何か商売するとき、これは人のためにもなる。(新刊本が安く買える)自分のためにもなる。(高く売れて、別の新刊本も安く買える)そして、社会のためにもなる(リサイクル)ものは、絶対、成功します!」と。 ちょっと定点観測的に、様子を見てみましょう。
2010年06月24日
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妻の言い分はわかったけれど、僕にだった言いたいことはある。妻に言いたい!一方的に悪者にしないで! ・どんな言い方をすれば僕が怒るか、もうわかっているはずじゃないか・せっかくいっしょに出掛けようと誘っているのに、なぜイヤなんだ・平日は外食なのだから、休日ぐらい手料理が食べたい・仕事で子供にも会えず様子が分からないのだから、僕に子供の報告をするのが義務だろう・君の友人関係の輪に、無理やり入れようとしないで・家事を平等に負担して欲しいと言うのなら、仕事も平等にして欲しい。男だけが稼ぐ役割なのか・仕事で疲れて帰ったとき、アレコレ話かけられるのは負担・僕の話に反論しないで、すべて「そうね」と言っていればいいんだ出ました!・給料の額で男を判断しないで やっぱり妻とはすれ違いですねえ。
2010年06月23日
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日頃、話しかけても、ろくに返事もしてくれない。夫に言いたい!私の不満を!(どれだけ当てはまるか、お楽しみ)・いつもいつも、私の話をきちんと聞いてくれない。・私のことを「家内」と紹介するのはやめて、家の中にいる人ではないのですから・定年後も夫唱婦随でやっていくつもりはない・趣味までいっしょにしたくない。サークルに誘わないで・子供が今、何に困っているか、知ってますか・三度の食事づくりを全部私の仕事にしないで・お茶やコーヒーぐらい、自分でいれて・自分の脱いだものくらい、自分で片付けて・「言い方が悪い」などと、すぐに怒らないで・買物も旅行も、あなたとではなく、友達と行きます・普段の言い方に私への侮蔑が込められているように感じます・私だって出産で退職していなければ、あなたと同じくらい稼いでいます・「養ってやってるんだ」と恩着せがましく言わないで最後はやっぱりです・私はあなたの母親がわりではありません どうも中年ぐらいのご夫婦のようですね。
2010年06月22日
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なんとソクラテス=プラトンの時代から対話をすることで、こころが開くと言ってましたが、コミュニケーションのキモって、何でしょうか。 たとえば相手との対話力をいかに磨けばいいのか?キーワードはなんと「教養」? 「教養は相手の立場に立って物事を考える力があるかどうかです。弱い人、または強い者の立場に立って、物事を考える力があるかどうか。 教養は、自分の体験だけではなく、歴史や本から学びます。仕事で苦労していろいろな経験を積むことも重要です。 そうすれば、おのずと会話力も対話力も身につくと思います」。(この度、異例の中国大使に任命されたお方がおっしゃっていました) そういえば何かと自分勝手な理屈をつけて人気者になられた養老先生も「教養とは人のこころがわかることだ、と私の恩師が言っていた」とも。 教養=相手の立場になれるこころ さて新中国大使は対話の締めとして「対話をしたら、後は行動で信頼を得ることです。トップは言ったことは必ずやるべきです。言行一致を大切にするのです。 自分で言ってやらなければ、信用や信頼は得られません」。 (さすが商社マンですね)
2010年06月21日
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長者は、本は最低7回読み返せ、と言っています。 700円の新書も7回読み返すと1回100円となり、7回も読めば、本当に自分が必要なところだけが身につく、とも。 ではどんな本なら7回も読み返せて、元が取れるか?それはまず「古典的名作」でしょう。文学に限らずドラッカーのベストセラーなら、世間が認めた現代の古典と言えるでしょうね。 さて、何度も読み返せる本にはもう一つ。とかく忘れがちになる基本をおさえられる本もそうでしょう。先日の新聞にも新刊紹介としてありましたが、その解説文を読めば、なるほど、たまには読んでチェック!と思われるでしょう。そこで、本と著者と解説文をご紹介。 本は‘どんな人にも大切な「売る力」ノート'解説文は、著者は43歳の若さで野村證券の取締役大阪支店長に就任、マスコミに異例の抜擢人事として取り上げられ話題となった人物。 20代のころから約40年にわたり、独自のノートに日々気付いたことをメモしてきた。本書はそのノートをもとに、売る力、売れる人をキーワードにまとめた本。 「売ろう、売ろう」と思っているうちは売れない。「自分の周りに喜んでもらうことをいつでも考えよう」と発想転換したときに、売れるようになる。 営業に行って相手に断られたときは、さっさと身を引く。その代わりに帰る間際に何らかの宿題を貰ってくる。そして、その宿題に対しては、まずは1割の内容でいいから、すぐに返事を返す。(クイックレスポンスが大切)そして、次に会うときまでにきっちりとした答えを用意しておく、これで相手からの信頼はぐっと高まる。 ノルマやプレッシャーに押しつぶされそうなときには「風に揺れる柳のき」をイメージする。できない理由を考えて直ぐ折れるのではなく、できる理由を探してしなやかにトライしてみる。 最後に、すべてが実践に裏打ちされた名言が満載で、すべてのビジネスパースンの参考になりそうだ、と書いてありました。 解説文を読まれたらこう思われたことでしょう。「なんだ当たり前のことじゃないか」。その当たり前が、ついついどこかへ行って、置き忘れる人(当方)にはこの種の本を日曜日の午後などに眺めてみるのも、いいじゃないでしょうか。
2010年06月20日
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イマドキ男子の行動を読み解く3つの「ない」。 1、傷つきたくない団塊ジュニア後の20~30代前半は「ナンバー1よりオンリー1世代」。大切に育てられ、打ちのめされた経験が少ないので、傷つけられることへの免疫がない。自尊心を傷つける言葉には要注意。 2、争いたくない運動会には順位をつけない時代に育った影響で競争は苦手。反面、人を蹴落としてでも、のし上がろうとするタイプの少ない、平和主義で優しい男子が多い。 3、失敗したくない自分に自信がないので、ここまでのミスなら大丈夫、というラインが引けず、極端に失敗を怖がる傾向がある。「褒められて育つタイプ」を自称する男子は失敗恐怖症の恐れ大。 さて、こんな感じの男子は、今、「草食系」と呼ばれているようですが、ちょっと前までは「環境ホルモン男子」がいましたよね。 マツキヨなど女子が多く出入りするドラッグストアの商品はだいたいが「化学的」。化粧品を筆頭に、よくもまあこんなにいろんな商品があると思うほど、「化学的商品」が陳列されていますが、本来女子は「化学」に強い? だったらこの世代に対しては、女子の財布を狙って、「ファインケミカル・マーケティング」?
2010年06月19日
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それは、本日、改正貸金業法が完全施行されたからです。 新聞をよく読まれる人はすでにご存知でしょうが、いわゆる複数のサラ金などからお金を借りている「多重債務者」を減らすために、この法律ができたわけで、最大のポイントは全収入の1/3以上は、これからは借りられなくなったのですね。 そして一番頭を痛め、憤りを感じているのが「今まで遅延もなく滞りなく返済してきたのに、バッサリやられた」善良な人たちです。 1/3を越えている人は、いますぐお金が必要で、街のATMからお金を借りようとカードを入れても、もう「ご融資できません」としか返ってきません。 手持ちのサラ金のカードでも、ノンバンク系のカードでも、クレジット会社のカードでも、会社を問わず1/3オーバーはすべて一括管理されているので、もう多重債務者になりようがありません。 当然、お金をどこからか都合しなくてはならない訳で、最後はいわゆる闇金融へ。(彼らはこんどの法改正を大歓迎していることでしょう) 本日、ある法律関係者さんがおっしゃっていました。 「これから6カ月ぐらい、まったく借りられないだろう」。それは借入金が全収入の1/3以下であることを源泉徴収票などで一人ひとりに対してチェックするのに時間が必要であること。それまでは融資ストップです。 そして今すぐ借入金が1/3以下であることを証明できる人が極端に少ないから。みんなある程度多重債務で、1/3を越えているのが実情らしいんです。 そうすると、どうなるか?「12月、年末の支払いができず、アウト!」の人がたくさん出てくるようです。 すると、どうなるか?「自己破産」が増えて、弁護士が多忙になる。 多忙になる=儲かる、ですよね。 つい最近まで、サラ金などに利息を払いすぎている人が利息の「過払い金の返還」を請求しようとすると、弁護士さん司法書士さんを通じてするので、どちらも大忙しでした。 なにしろ「過払いベンツ」「過払い御殿」という言葉が生まれたほどで、今度は「自己破産ベンツ」「自己破産御殿」となる気配ですね。 せっかくリーマンショック前までに経済が回復してきたのに、ああ、またお金がらみの暗い世相になりそうで、イヤな感じですワ。
2010年06月18日
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コンビニ最大手のトップは「美味しいものを出しても、人はすぐに飽きてしまうので、出し続けなければならない」と言っていましたが、いまはすぐにダイレクトに大衆に受けるもの・ことを最優先事項におきがちで、そればかりを意識すると、一瞬にして消費されて終わってしまっていますね。(しんどい話です) しかしモノがなかった時代はもう戻ってこないので、成熟した時代にふさわしい商品開発の方法論とかコンセプトが当然、求められてきますが、さて妙案は? 飲み会でこの話になった訳ではないのですが、日本全国みなさんお疲れのようです。そこで登場するのが「江戸時代のように鎖国をして、ガラパゴス化することで、日本独自の感性を大事にしたものが生まれてこないかなあ」です。 江戸時代も長い年月をかけていろいろなものが作り出されてきましたが、浮世絵ではありませんが、やっぱり江戸後期のものが評価されていますよね。 ではその方法論とかコンセプトは、一体何だったのか。次の文章にヒントがあるようです。 「もてはやされたいというのは、仕事を誰かに認めてもらいたいという気持ちだろう。考えてみれば、仕事を認められたい、褒められたいというのは、仕事が遊びになっていない証拠である。 仕事だと思うと、成果を人に評価してもらわないといられない。だが、自分にとってそれをやることが遊びに近いものであると、もてはやされたり、評価されなくても、好きなことをしているだけで満足できるものだ。 『仕事が遊びになっている人は強い』と言われるのは、それである」。でした。 自分の目の前の大切な人だけに対して語りかけるようにしたものが、逆に大衆に受け入れられていくということも、方法論の一つでしょう。 その際、あくまでも遊び感覚なんですね。
2010年06月17日
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時節ですねえ。 お中元で「嬉しかった!」の最も多かったのがビール。なぜなら夏だからではなく、いつも発泡や第3しか飲めなかった(飲ませてもらえなかった)から。 しかし喜ばれる一方で、「センス悪い!」とか「もっと他のものが欲しかった」、そして沢山貰う人には同じものが重なって来たりすると、贈った方の印象もピンボケになりますよね。 最近の「カタログギフト」のように贈られた方が品物を選べるものも好評のようですが、贈り物は別にモノでなくてもいいのでは?という記事が載っていました。「カタログギフト」の方式で「寄付」をお贈りするというカタログがあったらぜひ利用したいというものでした。 「カタログギフト」方式で選ばれた寄付は、こちらの負担で事業団体に振り込まれます。しかるのちに先様には、たとえば、砂漠の緑化事業の報告書に美しいカードをつけたものとか、学費援助を受けた子供が書いた手紙が送られてくるという仕組みです。 功成り名を遂げた、多忙な方にふさわしい「寄付を代行すると言うギフト」。モノに不足していない人にしてみれば、より感謝の気持ちが伝わるのではないでしょうか。 実際、この7月には「寄付カタログ」という事業を東京のベンチャーが立ち上げるとか。 景気が悪くデノミが収まらない日本経済からすると、お中元でモノが売れたほうが活性化に直結するでしょうが、「寄付」という「ギフト」もあり!それが成熟した日本の慣習の一つのアピール方法でもあるのでしょうね。
2010年06月16日
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今から7年ほど前、 出版の世界からジャスダックに上場したことで「幻冬舎」が有名になりました。 創業社長は角川書店編集者時代の独特のやり方や作家との付き合い方からして、やはり他にはない存在感とオーラを放ち、テレビでもいろいろと取り上げられ、過激さも売り物でした。 「ヒンシュクはカネを出してでも買え!」とか「新しく出て行く者が無謀をやらなくて一体何が変わるだろうか?」など、まあ今は覚えておられる人も少ないことでしょう。 久々にこの創業者に関する記事を目にし、実は体育会系を地で行く方法論の実践者だとわかりました。 彼はどんなことでも、自分の視界の範囲、学校や会社で右に出るものがないくらい入れ揚げることが大事だと言います。 「圧倒的な努力」と言ったのは、要するに人が眠るときに寝ないでやる、人が休むときに休まないでやる、人が面倒くさいとおもうことをあえて選んでやる。ということだと強調していました。 その典型的な一例が、角川書店にいた時、まだ書いてもらえなかった作家に対して、どんな小さなエッセイや対談、小説でも、発表された5日以内に感想を送っていたこと。 もちろん単なる感想ではなく、その作家にとって新しい発見や刺激なるようなことを記す訳ですが、それはもう大変だったそうです。 このような「圧倒的な努力」が無駄になることは1つもなかったそうで、人が無理だ、無謀だ、不可能だということでも、圧倒的に努力することで8割がたのリスクは乗り越えられたとも言っていました。 要はいつでも同じですが、「現状のルールや常識を鵜呑みにせず、自分たちの手で新しいものをつくり、古くなったら壊すだけ」。
2010年06月15日
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ゲーテです。 古典です。 「独創性ということがよくいわれるが、それは何を意味しているのだろう!われわれが、生れ落ちとるとまもなく、世界はわれわれに影響をあたえはじめ、死ぬまでそれが続くのだ。 いつだってそうだよね。(今は21世紀ですが) 一体われわれ自身のものと呼ぶことができるようなものが、エネルギーと力と意欲の他にあるだろうか。私が偉大な先輩や同時代人に恩恵を蒙っているものの名を一つひとつあげれば、後に残るものはいくらでもあるまい」。 瀬戸内寂聴さんが「源氏物語」を現代語訳され、あの不倫作家の翻訳ならではの仕上がりになり、実に読みやすく(これはいい意味ではないかも知れませんが)なりました。 その「源氏物語」は実は中国にあった話をいろいろと採り入れ作品だったのだそうです。しかし現代でもさまざまな作家が、今度はその「源氏物語」をベースにさまざまな作品を作り上げているんですよね。 何が言いたいの?「基準があって、ものを言っている人と、本当に独りよがりで言っている人と、今は同等に扱われている。その原因は、偉大なものを尊敬し、それについて学ぶとういう伝統が途絶えてしまったことにある」。 要するに世界で一番ものすごい勉強例をした人間が、独創的な仕事をしているだけなんだ。と明治大学の斎藤先生はおっしゃています。 今夜のエンディングです。モーツアルトは一定の勉強を強制的にした後に、「どんな風に曲を書いてくれと言ってきても、全部できますよ」と。それは彼がまだ20代前半でした。 そこからどんな風に書けばいいのか、それを最後まで追い求めたのがモーツアルトでした。 お金を稼がなくてはならない時期には「時代とは何か」でした。最後の1791年前あたりからは「人間とはなにか」でした。 その彼が残せたのが未完のレクイエムでした。 「未完」だからこそ、今を生きている自分と比べて、。
2010年06月14日
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「見られている」という意識が女性の背中を美しく変えるなら、 ふだんから意識を高めておけば、「背中美人」になれるのではないか? これは女性向けのお話ですが、姿勢コンサルタントの武田まり子さんによれば、「背中美人」になると「姿勢が良くなり内蔵が正しい位置に戻るので、便秘やむくみが解消されることも。そうした改善も影響してか、別人のように性格が明るくなる人もいますよね」。 さて会社経営者が「見られている」という意識は、どこに持てば「会社美人」になれるか? ある年の秋、扇風機事業部長が月次決算について堂々と「赤字です」と報告をした。夏場を過ぎれば扇風機は売れず赤字になるのは当然で、年間で黒字になればいいと考えていたからである。 しかし松下幸之助は、鋭い視線で語調も厳しく質した。「きみ、赤字とはたいへんなことやなあ。それならば、きみはここに来るまで、どの道を歩いてきた。小さくなって隅の隅を歩いて来ただろうな」と。 道は税金でつくられた公道である。赤字を出している事業部長は、道を通るにも通り方がある、身を縮めて通るべきだと言うのである。 松下の経営精神には「天下の人、金、物、土地を預かって仕事をしているのだから、成果をあげ、社会に還元しなければ許されない」がある。 利益をあげて税金を納めて社会に貢献する。 これが「見られている」とふだんから意識すれば「背中美人」の効用ではありませんが、 「(会社と社員の仕事に対する)姿勢が良くなり内蔵(社内)が正しい位置(組織)に戻るので、便秘やむくみ(売上げ減や在庫)が解消されることも。 そうした改善も影響してか、別人のように性格(業績)が明るく(良くなる)なる人(会社)もいますよね」。 誰に、どこから「いつも見られている」と思ったり、感じておられるかは存じ上げませんが、そのような会社さんは、いろいろなツールもステキに揃っています。 やっていること、これからやらなければならないこと。明快で明確です。キレイに、生きよおお、っとお。
2010年06月13日
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昨日のお話は「偉大なるマンネリのすすめ」でしたが、 同じ人間であれば、だいたいいつも似たようなことを考えているもので、ある人間が時間をかけてやれば「物事を断定したがる」とかいつも「中庸を重んじる」など、個々の考え方や性質がどうしても結論に顔を覗かせるようです。 たとえ何かに触発され、瞬間的にこれまでにないスタイルをとったアイデアが浮かんでも、結局はその人本来のキャラクターによってアイデアは軌道修正されるので、結果にあまり違いが生まれないのが、悲しい実情とか。 つまりアイデアを探したりするときは、長引かせるほど、似たようになるということなんですね。 ではいつもと違いステキなアイデアを出すには、どうすればいいのか? 古今東西で超有名なドイツの文豪は、「私は、1枚のカルタにお金を賭けるように、現在というものに一切を賭けたのだ。そして、その現在を誇張なしに、できるだけ高めようとしたのさ」。 これを紐解くと、ある瞬間、情熱にはまり込んだという状態になったときに一気にやってしまうと、その気分ごとに違う仕事が出来ていく、ということらしいのです。 これは俳句の創作と似ているようで、有名な「古池や 蛙飛び込む 水の音」なども、あっと思った瞬間のことを言葉にしている。もちろん「言葉をどう置き換えてみれば、その瞬間に近づくだろうか」と練り上げるには時間がかかるが、一瞬の気づきがないと、それは生まれてこない。 文豪も芭蕉も「何かに心を奪われる瞬間」を技にとして体得せよ!という「すすめ」でもありますが、凡人には果してどうか...。 では気分を変える最も身近な方法は、お酒。呑みながらあれこれと考えているうちに、「おっ!」と企画の切り口やアプローチ方が浮かんで来て、これでもう後はゆっくり呑めると安心するケースが多いのですが、翌日になると、ショボイ。 いつもお酒の力を借りているということでは、いつもと同じ。悲しいかな、似たようなものしか出てきません。アルコールはダメですねえ。 切り口が素晴らしく、鮮やかな冴えのある気づきって、やっぱり地道に問題意識を持って勉強したりしていないと、ダメですね。 と思っていると、横の日めくりに「地道が一番の近道」とありました。 要は1日という瞬間を大切に生きる。また、凡人には辛い課題です。
2010年06月12日
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森光子さんの「放浪記」や故・森繁の「屋根の上のヴァイオリン弾き」は、 記録的なロングランです(でした)よね。 これができたのは、主催者側から言えば、ひとえに「当たったら続ける」。しかし裏返すと長寿番組・水戸黄門と同じように、「やっていることに飽きない」ということが案外重要ポイントなんでしょうね。 「一見、これだけしつこく言ったりやっていて、よく飽きないなと他人は思うが、飽きないというのが、また当人の才能だ」なんですよね。 基本的に、20年同じ演目をやっていたら、役者は台詞を間違えない。演技も何百回と繰り返してこなれ、安定してくる。演じている側は「きょうも同じか」という意識に陥って、その安定感を観客が求めていることを見失いがちだが、自分で自分に飽きてしまうと、初めて見る人、あるいは繰り返し見るのが好きな人に満足を与えることはできないのである、とも書いてありました。 芸術家に限りませんが、クリエイティブに仕事にしている人間は、いつも、今までとは違った新しいものをつくりたいという意識が強く、「また来た道」とか「二度三度と同じことをやって進歩がないな」と思われることにプライドが許さないのがふつうですが、「これもできる、あれもできる」と人からオファーのあるまで、じっとウケテる間は虎視眈々と準備をしながら待っていればいいのですよね。 「本当にいい物をつくることができた場合は、この『力を誇示したい欲望』を抑えることも必要だ」。 そうなんです、抑えることで「安心感」を与えられるのです。 「安心感」って、意外と「絆」だったりして...。
2010年06月11日
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一般に私たちは、何かを勉強したり、知ろうとする場合、 下から順に進めて行くということをしがちですよね。 テレビで見る斉藤先生も、「最初は易しいもの、わかりやすいものに触れ、段階を踏んで、最後の最後に最高レベルのものに接しようとするのが一般的傾向だ」。と しかし、中ぐらいのものをたくさん見たところで、ものを見る目は養われません。 そこで斎藤先生は「最高を知れば、後は自ずとわかるようになる」という発想の方が、最高を知る近道である」と。 そういえば骨董屋の丁稚は、早い時期から上等の本物ばかりを見させられる。そうすると偽者が持ち込まれてきても、自ずと分かるようになると書いてありました。 また映画評論家の故・淀川長治さんも「ピンとキリ」さえ知っていればいい。後はどんなものが出てきても評価できる、と。 子供の教育現場では、21世紀の国際社会が求める「発想力」「批判的思考力」「論理力」「表現力」「コミュニケーション力」などを核とした‘洞察力'は、百マス計算などの単純なトレーニングで身につく性質のものではないとも言われています。 そうですよね。ここに挙げられたスキルはこれからの会社員にも当てはまると思いますので、時間をかけてだんだんと「いいもの」がわかるという方が、やる方もだんだんと盛り上がり、成果もそれにつれて見えてきますが、 「最初から最高にふれよ!」という発想の方が、案外近道で、合理性が隠されているかも知れませんね。
2010年06月10日
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「今、時間はぶつぶつ切られ、デジタル化されている。 ゆったりとした会話がなりたたない。若い人の小説を読むとそう感じます。 科学技術の進化やコンピュータ革命で機能的には便利になった分、言葉を失った。言語力のもとの脳の中枢は衰えつつある。これは世界的なサブプライムローン問題が立証しています。 経済の専門家が集まっていたのに、コンピュータはまともな判断ができなかった。 リーマンショックを引き起こしたサブプライムローンについて、『曲が流れている限り、踊るのを止められない』と語った米シティグループ会長の発言は、みんなが自戒して聞くべきです」。(日経新聞より) コンピュータがまだまだ発展途上にあったとき、高名な評論家は「コンピュータは理を細かくするが、詳しくはしない」と言っていましたが、本当にそうですね。道具でしかないんですねえ。 今どんな曲が流れているのか。その曲で踊り続けていいのか?ちょうどユーロの止まらない信用不安も、『曲が流れている限り、踊るのを止められない』の一つでしょうか。「通貨統合は壮大な実験の失敗」とも言われ始めました。確かに1ユーロが100円にまで近づいています。これが世界の経済の2番底になって、夏に向かって景気が悪くなるとも。 ちょっと前まではときどき立ち止まって「自問自答」でよかったのに、ああ、しんどい時代? でもそれを楽しむことが、それぞれの器量かなあ...。
2010年06月09日
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あの人、いろいろ物わかりが早くて、よく物も知っていて、人あたりもそこそこ。 しかし、いまひとつパッしないのねえ、伸びないのねえ。そんな人がお近くにいらっしゃいますか? いわゆる「器用貧乏」とでも言うのでしょうか。できる人なのに、できていない。 それは、「結局、最も偉大な技術とは、自分を限定し、他から隔離するものをいうのだ」。というゲーテの言葉にその理由とヒントがあるようです。 スイス旅行中のゲーテから。エッカーマン氏「万象に関心を持ち、あらゆるものを把握しているのは難しい」。ゲーテ「しかしね、僕でも音楽のことには一言もふれていないだろう」。 もちろんゲーテは音楽にも造詣が深かったが、自分の専門ではないと思うとすっぱり切り捨てる見切りのよさがあった。よく知らないことにクビはつっこむな、でしょうか。 何が言いたいかと言えば、自分が本当に使いこなせる技術、つまり活動面で他者に対しても通用する技術を何か確立すべきである。 しかもその技は、他の人と決定的に違うレベルに達していなければならない。さらにその一方で、吸収面は幅広く目を開いていくべきだ。 つまり、自分がものにする技術はどこまでも高め深く、それを表現したり活用したりする場は「集約」させていく。「表現はミニマムに、吸収はマキシマムに」。 これも長者が言ってました「深い井戸ほど、水はうまい」と。
2010年06月08日
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一般的にテクノロジーのライフサイクルはベル型の標準偏差のグラフによって示され、 その各段階でターゲットとすべき顧客として、イノベーター(全体の2.5%)アーリー・アドプター(同13.5%)アーリー・マジョリティ&レイト・マジョリティ(68%)ラガード(16%)といった顧客セグメントが行なわれます。 通常、この顧客セグメントによって、異なるマーケティング施策を行いながら、徐々に新しいテクノロジーの顧客層を広げていくことが推奨されます。(ロジャースの普及理論というそうです) しかし、米のマーケティング・コンサルタントであるムーア氏が明らかにしたのは、イノベーターとアーリー・アドプターで構成される初期市場と、アーリー・マジョリティやレイト・マジョリティによって構成されるメジャー市場のあいだには、容易には越えがたい「キャズム(深いミゾ)」あるということでした。 顧客セグメントの違いによって生み出される、このキャズムを超えなくては、新しい商品はメジャー市場でブレイクすることなく、規模の小さな初期市場のなかでやがては消えていく運命となります。 しかし、iPadのCMを見ると、キャズムは果たして存在するか?という疑問を、IT素人が感じてしまいました。 とにかくこれは世紀の大人のオモチャ。訳もなく使っているうちに、自分なりの楽しみ方が身について、それから使い方がだんだんとわかってくる。使い方が分かれば、自分の興味や関心にそって、使いこなせる。そんな魅力を感じました。 でも、使いこなす前に与えられることの受容に満足して、与えられないことの不満足を覚えずに、道具に振り回される...。 とにかく、iPadを買ったら、1日10分でも「瞑想」です。 とにかく1日1回「玲瓏」です。
2010年06月07日
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およそ人間の身の上には、その人の心の中にないことは生じないんだぜ。 みんなこれがわかっていない。 思ってもいなかったことが、現実の自分の人生にできあがったといっても、それを自分が無意識に思っていたことに気がつかないで、意識的に思ったこと以外には思ったことじゃないと、こう思ってる。 もういっぺん言うよ。自分の身の上には、その人の心の中にないことは生じない。言い換えると、すべての出来事は、心の内部から、自分が知る知らざるとを問わない、心の内部から掲げられた合図によってつくられる。 我々人間の生きてる背景には、終始そこに、その人の思い方のとおりに物をつくろうとする力が控えてるよ。現象の背後には必ず実在があり、ということだ。 これを読んでから、さあきょうの新聞に目を向けると、西欧にも似たような話があるようです。 「英語にYou are what you eat(食べたものが自分をつくる)」。こんな言い回しがあるそうで、同様にYou are what you say(話した言葉が自分をつくる)と続けて延べています。 これはモチベーションのお話で、「前向きなことを話す人は、自身とまわりを前向きにします。新しい自分を作り出す気持ちで、話す内容と放し方を意識してみましょう」と。 『求めよ、さらば与えられん』-2000年も前から言われ続けているのでした。
2010年06月06日
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我々には、学者にはない現場があると言いましたが、 ではその現場とは何か。 人間がどのように行動するかを考えるときに、古典的な経済学であれば、人間は合理的に判断するとして行動を考えます。そうでなければ仮説は成り立ちません。 しかし、現場のある我々は、人間は感情によっても左右されていて、合理的に判断するばかりではないことを知っている。 ダニエル・カーネマンのいう神経系在学(行動経済学)は、経済は人間が動かしているのだから、人間の心理が行動にどう影響するかを考えようというものですが、実際にはなかなか読めません。だから商売が成り立つし、売り買いが成り立つわけです。 人間は絶対こう行動するとなどとわかったら、みんなが同じ行動をしてしまう。売りたいときはみんなが売り、買いたいときはみんなが買いたいとなって、売り買いが成り立たなくなります。 現場を知るということは、そういう人間の心理、人間とは何者かを学ぶことなのです。 経営の真髄が社員をどう動かすかということだとすれば、人間とは何者か。この勉強をしない限り、経営はできないということなのです。(伊藤忠商事相談役 丹羽宇一郎氏) 大きな仕事、事業をなした経営者は、言うことがみな同じ。 そこでビジネス書の横に、小説もプラス。 その小説ですが、中村天風翁は「どんな文豪のつくった小説でも、すぐれた人物というのはめったに主人公にはならない。それは内容があまりに平和すぎて、事件がなくなっちまうわ。 涙にむせんだり、血を流したりするようなことがなくなるよ。だから、小説家は、なるべくひん曲がった人間を主人公にして、テーマを豊富に作り上げることが秘訣だと思ってる」。 悪い奴ほど、よく眠る、じゃありませんが、ワルの魅力も人間とは何者かを教えてくれます。 さあ、ちょいワルになって、自分を材料に人間発見へ、いざ出発!
2010年06月05日
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松下幸之助さんは「不況もまた良し」のなかで、 不況にもいいところがあって、たまには立ち止まってチェックする絶好の機会と申されていますが、 他方で、不況のときこそ「お金持ちがお金をどんどんつかわんとアカン」ともおっしゃっていました。 どうもそんな一面もあるらしい...。 「無駄遣いの徹底撲滅だと、現政権は声高に言う。しかし。江戸・寛政時代に、札差は途方もない額のカネを遣っていた。金持ちの横暴だと、多くの者は眉をひそめ,公儀が札差を成敗したときは、町民は無責任に手を叩いた喝采した。 しかし、札差が金遣いをやめた途端、ひどい不景気風が江戸を吹き荒れることになった。 なにが無駄なのかは、一面だけでは判断できない。官僚が自己保身の目的で税金を恣意的に遣うのは、断じて許されない。 が、果たして無駄遣いだけなのか。そのカネが世の中に還流し、景気の下支えをしてはいなかったか」と作家の山本一力さんは記事で言っていました。 貯めるばっかり、節約するばっかりで「カネは天下のまわりもの」になって還流してくれないと、益々デフレになるし、街の小さな飲み屋や商店は安いチェーンや安売り大手に食われ、まわりまわって庶民が困る結果にもつながるのですね。 不景気でも、お金を遣いたい人はいるのです! 実は新車を買ったのだが、人にわからないように買ったという話を耳にしました。それは同じ車種で同じ色、もちろん内装などはレベルアップしたそうですが、要は明らかに新車を買うと、近所の目がうるさいらしいのです。 不況はお金持ちがお金を遣うのさえ、気苦労がいるので、ますますおカネがまわらなくなってしまうのですね。 そろそろマスコミが「節約疲れで人がおカネを使い出した」という事例をテレビや記事で大きく取り上げてくれ、みんなが「だったら私も遣っていいのね」となるように、願ってやみません。
2010年06月04日
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