うちの父がdocom〇（あんまり伏字になってないｗ）の
m〇va（これもｗ）を使っていたのですが再三F〇MA（コレそのまま?）に変えてっていうメールやらDMやらをもらっていたので
とうとう替えにいったのです。
そこまでは特に問題もなくスムーズに行えました。
で、そのDMにはファミリー契約している家族用にも
「家族でおトク割」というクーポン（最大5,250円割引）がついていたので
わたしも3年機種変更をしてなかったので、替えに行きました。
で、3年で進化しすぎのケータイに驚きつつ機種を決め、手続きをし、あとはデータを入れ替えるだけ・・・
と、ここまできたにもかかわらず
なかなか窓口のおねーさんが手続きしてくれないんです。
電話したりして、何かを確認している模様。
で、戻ってきたおねーさんが言うには
「このクーポンは、お客様は対象外です。」
な～に～～？？どゆこと？！
話を聞くと、うちの父(67)の年齢がこのクーポンの対象年齢から外れているらしい。50歳以下の人用のクーポンだというのですよ。
でも、わざわざDMが父の家に送ってくるくらいだからそりゃ使えると思うし、そんな年齢の記述は一切ないし。
だったら送ってくるなー、そこだけでも切り取っとけー！って話です。
期待してた分、もう腹立ちましたよ。ほんとケータイのキャリア変えてやろうかと・・・
たかが5000円。されど5000円！！
docom〇ショップのなんの権限もないおねーさんにキレても仕方ないのですが
落ち着いた口調で文句は言わせてもらいました。
ちょうど、隣の席には委任状が無効だと言われてごっついキレた30代の男性がいて
それを見てたら、逆にキレられなくなったってのもありますがｗ
と思ったものの、まだ電話してません；
ちょっとメンドウになってきてるという説もあります(笑)
新しいケータイ、メーカーは前のと同じものですが使いにくいです。。。
タッチパネル、使えないです。。。
ぜんぜん違うとこクリックしてしまうのは、私の指が太いからですか・・・(＞＜)
なんだかな～～って話ですが、すみません(＾＾；)
ケータイが新しくなっていろんな機能が増えてるので
それはそれで「おおー」とか言いつつ楽しんだりしてます♪
以上、今日の出来事でした～～☆
今でやっとKDDI（AU）などが固定電話回線についても勢力を伸ばし始めていて、docom○もそろそろ殿様営業はやめないといけない時期にさしかかっているんですけどねえ・・・＾＾；
NTTのブロードバンドについても同様のことがいえて、すごくサービス悪いです・・・
対応も殿様。ネットにつないだところ、電話までつながらなくなって連絡したら、「土曜日なのでうかがえません」とかいわれて・・・
土日電話不通でいろというのか・・・
そんな対応するならもういらん！と怒り爆発して・・早々にAUに固定電話にブロードバンド、携帯、すべて切り替えました＾＾；
新しい携帯使いこなすまで大変ですが、慣れたら楽しいですよね♪
私もかれこれ3年は変えていないので、そろそろ変えたいところですわｖ
(2009.02.02 20:49:31)
もうすこし危機感持つべきかと思いますね。
客離れがどういう時におこるのか、そういうのを感じる敏感さはないのかしらねぇ。
むこうから割引クーポン送りつけたあげく、店まで出向いている客に「これ使えません」だなんて。
年齢で線引きしてるところも、そこになんの意味があるのかさっぱり理解できませんし・・・。
ほんと、その場でもう他社に変えるから結構です！って帰ってやればよかったわー。
NTTは土日働かないのも、いまどきビックリよね～。
以前実家の商売の事務所の電話が壊れた時、そんな対応されたことあります！
今日は無理なんで、明日とか言われて。
たぶん修理の担当が出払ってたんでしょうが、こっちはそんな悠長なこと言ってられませんよね～。
NTTの支社が直線距離300メートルほどなので、今すぐ来い！徒歩で来い！走って来い！って感じでしたよ(｀^´)
kozurinさんの判断は正しいですわ！
KDDIに一式変えたいところですよ～。
・・・と怒り心頭なのですが、それとは裏腹に新しいケータイ、触りまくって遊んでます(^＾;)
液晶画面はキメが細かくキレイで感動しましたー♪
新しいもの好きの単純なヤツですね・・・すみませんｗ
(2009.02.02 21:52:05)
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