ショップチャンネルで個人情報漏洩

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2008/01/23

TVショッピングのショップチャンネルで、個人情報の漏洩があった模様。
ショッピングサイトは一時閉鎖、トップページにお詫び文と漏洩についての内容が掲載されました。
→詳細はこちら　 http://www.shopch.jp/

17日深夜に突然サイトが停止してから約１週間にもなるが、22日に現在のトップページの文章が掲載されてからは、その後の進捗状況の説明は一切ない。

18日に私がサイトを訪れたところ「メンテナンス中です」と書かれていたので、1日程度で復旧するかと思っていたが、翌19日に再訪するとお詫び文が変更されており、「システムの不具合」と表現が変わっていた。

その後2日、3日と経っても復旧の兆しが見られないことにユーザーが不安になっていたところで、22日に現在のトップページの文章によって個人情報が漏洩していた事実を公表した、というのが大体の流れである。

カードを使ってたまに買い物をしていた私としては、この長すぎる沈黙から、ただならぬ事態になっているのではないかと思われるのである。

放送内で何らかの情報を提供するかもしれないと思い、サイトがダウンしてから数日間ちょくちょく見ていたものの、この件に関しては全く触れられず、相変わらず「大人気です！！」ばかりを連呼するショーは平然と続けられている。

今週になってから、数時間に１度程度テロップで「ネットショップが停止していることに対して」のお詫びが出るようになったようだが、普段インターネットがない環境で電話注文しかしない顧客は、テロップを見てもまさか個人情報が漏れているとは知る由もないのではないだろうか。

そして、今この瞬間にもそれを知らずに注文をしている方が大勢いるのではないだろうか。

知られないで済んでいる顧客には、そのまま黙って済ますということなのだろうか。
ここに書いても、インターネットを利用しない顧客の方が知る可能性は低いだろうが・・・

流出した情報が非常に心配であると同時に、度々好んで視聴していた身としては本当に残念。
すぐにユーザーへ何らかのアナウンスや謝罪があれば、誠意が感じられてまだ救われたのだが・・

私は、以前のようにのんびり見る気にはなれないかも。
無駄遣いが減っていいか？？

ショップチャンネルを利用した事がある方は、今後の動向をチェックした方がいいかと。
利用者であった私自身はもちろん、注目せざるを得ない状況ですが・・・

今はもはや疑惑の目で見てしまう松本京子女史の笑顔・・・

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最終更新日 2008/01/23　06:31:38 PM
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■コメント

ヒドすぎる・・・

bossy! さん

linkoさんの日記見て初めて知りましたよ～どういうこと？？？って感じですよね。怒り心頭！！！私もビリーをショップチャンネルで買ったので、対象者の一人です・・・
わからなければいい、黙ってりゃバレない、そういう姿勢、どうかと思いますね。いっそ潰れちゃえば？って思います。これだけ個人情報云々と騒がれてるご時勢にこれですもんね。全く、利益のみ追求すればいいってもんじゃない！！！
あ～また血圧上ってきました～
linkoさん、情報ありがとう！ショップチャンネル、もう利用したくないです。 (2008/01/23　09:40:16 PM)

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きれいなサイトですねぇ。

kagiboo さん

さすがセンスのいいページ作りです。これから朝のコーヒータイムの楽しみが一つ増えました。帰ってから過去ログをゆっくり見させてね。
(2008/01/24　08:51:29 AM)

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Re:ヒドすぎる・・・(01/23)

linko_cat さん

bossy!さん
やっぱり知らない方多いですよね。ネットをなさるbossyさんですらご存じなかったんですもんね、放送で言わない限り、電話でしか注文しない方はわかるわけありませんよね・・。住所や氏名だけでも嫌ですが、もしカード番号の漏洩があったらと思うと・・１週間も詳しい説明がないので、相当まずい事態になっているんじゃないかと思っています。それこそ、会社が危ないほどの・・。ご年配の富裕層に顧客が多いですから、それなりにきちんと対応するかと思ったんですが、本当にがっかりです。年配ならネットは使わないとたかをくくっているんでしょうか？？ (2008/01/24　10:31:01 AM)

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Re:きれいなサイトですねぇ。(01/23)

linko_cat さん

kagibooさん
いらっしゃいませ。そちらの日記の25日ライブの件でK氏入院のくだりを読んでまた笑ってしまいました。 (2008/01/24　11:05:50 AM)

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