2006/08/28
カテゴリ： 趣味・遊戯
今日は９時から中国語の授業だったんですが、今日からWebのシステムが変更になるらしくて、システムのダウンロードしたのはいいんですけど、先生の声は聞こえるのにこちらの声が届かない･･･。
先生からサポートデスクに電話するよう言われて電話したけど話し中。
数分後に電話も繋がって、凄い丁寧に対応してもらったけど、授業ができる状態になったのが終了５分前。
先生が機転を利かせてくれて授業１５分伸ばしてくれたけど、がっくしでした。
原因が「そんなとこ（設定）今まで触ったことないぞいや」っていう所だったから、余計がっくし。(o_ _)o
先生からサポートデスクに電話するよう言われて電話したけど話し中。
数分後に電話も繋がって、凄い丁寧に対応してもらったけど、授業ができる状態になったのが終了５分前。
先生が機転を利かせてくれて授業１５分伸ばしてくれたけど、がっくしでした。
原因が「そんなとこ（設定）今まで触ったことないぞいや」っていう所だったから、余計がっくし。(o_ _)o
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残念だね～
プーさん さん
Re:残念だね～(08/28)
まんにょ
さん
＞プーさんさん
＞声が聞こえない方はイライラしますよ（汗）
レッスンルームと呼ばれるページに入って授業するのですが、ここにはチャット機能がついているのでなんとかコミュニケーションとってました。（＾＾；
私：「サポートもわからないみたい。」
先：「えー？」
みたいな感じで。（笑
＞１５分延長してくれてよかったね
そうですね～。でも40分授業なのに結局20分しか受講してないんで損しました～。（＞＜）
(2006/08/29 04:22:27 PM)
＞声が聞こえない方はイライラしますよ（汗）
レッスンルームと呼ばれるページに入って授業するのですが、ここにはチャット機能がついているのでなんとかコミュニケーションとってました。（＾＾；
私：「サポートもわからないみたい。」
先：「えー？」
みたいな感じで。（笑
＞１５分延長してくれてよかったね
そうですね～。でも40分授業なのに結局20分しか受講してないんで損しました～。（＞＜）
(2006/08/29 04:22:27 PM)
Re:サポートデスクに連絡(08/28)
jane♪
さん
Re[1]:サポートデスクに連絡(08/28)
まんにょ
さん
＞jane♪さん
それがですね～。運営会社が変わってからかなり厳しくなったみたいで、前は結構「はいどうぞ～」って感じで快く振り替えしてくれたんですけど、今は「お客さんの使ってる環境が原因の時はお客さんのせいですから振り替えしません！」って感じです。
この前も、レッスンルームのページに入っても先生とつながらずに授業できなかったので、時間後に「振り替えお願いします」とメール送ったら「つながらない時はサポートに連絡くれれば殆ど解決します。多分まんにょさんの環境が原因です。お客様が原因の時は原則振り替えしないのですが今回だけ特別に･･･」みたいな変事が来て。
ネットのシステムが100％大丈夫の事はありえない（現にそのあとシステムおかしい事があった）のに、一方的に私が悪いみたいな事を言われてかなり腹立ちました。
ただ無線LANなので回線不安定だから強く出れないのがあるんですよね～。
jane♪さんに愚痴ってしまった･･･。ごめんちゃい！ｍ（＿ ＿）ｍ
(2006/08/30 06:31:31 PM)
それがですね～。運営会社が変わってからかなり厳しくなったみたいで、前は結構「はいどうぞ～」って感じで快く振り替えしてくれたんですけど、今は「お客さんの使ってる環境が原因の時はお客さんのせいですから振り替えしません！」って感じです。
この前も、レッスンルームのページに入っても先生とつながらずに授業できなかったので、時間後に「振り替えお願いします」とメール送ったら「つながらない時はサポートに連絡くれれば殆ど解決します。多分まんにょさんの環境が原因です。お客様が原因の時は原則振り替えしないのですが今回だけ特別に･･･」みたいな変事が来て。
ネットのシステムが100％大丈夫の事はありえない（現にそのあとシステムおかしい事があった）のに、一方的に私が悪いみたいな事を言われてかなり腹立ちました。
ただ無線LANなので回線不安定だから強く出れないのがあるんですよね～。
jane♪さんに愚痴ってしまった･･･。ごめんちゃい！ｍ（＿ ＿）ｍ
(2006/08/30 06:31:31 PM)
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