日々行政書士 也

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カテゴリ: 行政書士
普通に考えてみてください。

水と前沢牛(地元のブランド牛です。ちなみに私はステーキで食するよりしゃぶしゃぶで食するのが好きです。)のステーキが目の前にあったら、どちらに手を出しますか?

多くの方々は、前沢牛のステーキだと思います。

ステーキといえばご馳走の代表格ですから。

しかし、あなたが次のような状況だったらどうでしょう

猛烈にのどが渇いている。

辛い物を食べ過ぎて口の中がおかしくなっている。

肉が嫌い。

薬を飲まなければいけない。  etc・・・・・・・・・・・・




その悩みに的確に答えるような提案や商品提供等ができたらどうでしょう。

ちなみに、上に書いたステーキに手を出さずに、水を手にするかもしれない状況は、私が10分程度考えて出てきた例なのです。

何を言いたいのかというと、提供側の考えるお客さん側のニーズの数なんてたかがしれてます。

じゃあ、どうするのか?

お客さんに聞いちゃいましょう。

これが、私が最近読んだ本の中に書かれていたことであり、実際に身内から教わった事です。

知らず知らずのうちに提供者は独りよがりになりがちです。

皆さんは、的確にお客様のニーズをつかんで商品やサービスを提供されていますか?

そうならないように、明日からもしっかり頑張ってまいります。


そんな行政書士が運営するサイトです。是非、ご覧下さい。
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Last updated  2010.12.22 18:05:58
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