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2007年04月30日

先週の沖縄に引き続き土日で鹿児島へ添乗～

泊りは『指宿いわさきホテル』

ここがまたメッチャ寂れとる

二次会でホテルのカラオケラウンジ行っても貸切・・・

※予約がないと営業してないって

極めつけは、お客さんが部屋で将棋したいって借りに行ったら、あるんやけど貸し出しやってないって

ゲームコーナーに部屋があるんで、そこでやって下さいって・・・

アホやないと

ちなみに料金１時間\1,500って・・・

お客さんも酔った勢いで、「こげなホテル二度と使わん！」と大激怒

お客様の満足より、仕事の効率等を優先しとる・・・

こりゃ～寂れるわけやね！

ホテルが寂れるのは、かまわんのやけど、お客さんには良い旅行にしたいんで、なんとかせんとね～

予約課の責任者を呼んでもらい、一連の経過を説明したところ

以前将棋版を貸出してたが、なくなったり、破損が多く、貸出ししないことになったらしい

それって、そっちサイドの言い分やん～

最近リッツカールトンの本読んだり、接客の良いホテルに接してたんで、さすがに切れますね！

「たかが将棋版でお客さんの気分を害して、なんがサービス業っすか！」

接客に関して、こってり説教してやりましたよ

幸いこの課長は非常に話のわかる方で、ちゃんと話すと、謝罪されすぐに対応してくれました！

この件を片付け、ぬけてきた二次会に舞い戻り、ガラガラのラウンジをバッチリ盛り上げて、結局メシもほとんど食えんやったよ

２日目の観光は予定通りでバッチリやったね！

桜島へのフェリーでは潜水艦も見れたり、最後は流行のボンバルディアに乗って福岡へ！

皆さん喜んでもらいました

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最終更新日 2007年05月01日 03時40分02秒
コメント(2) | コメントを書く

■コメント

鹿児島県民を代表してお詫びします

加護志摩雄さん

　とんでもない旅になったことをお詫びします。
　ココだけの話岩崎グループの評判メチャ悪いんですよ鹿児島では。
　そんなトコばかりじゃないんで
　又きゃんせ（来てください） (2007年05月01日 04時19分45秒)

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Re:鹿児島県民を代表してお詫びします(04/30)

マツにいさん

加護志摩雄さんへ
-----
ほんの少し対応が悪かっただけで、大したことないっすよ！
「秀水園」さんや「吟松」さんの接客はメッチャ評判いいですよ！！
昼食場所やバスの運転手さんもすっごく良い人でした
昨年も佐多岬までバイクで走ったんですが、夜は星がメッチャきれいでホントまた行きたいですね～

(2007年05月01日 07時58分48秒)

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