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2012.08.09
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カテゴリ: 小波の日々
小波


クールクールクールクールクール


スタッフが減ったというのに、人員の補充も無く、

患者さんの予約は、思い切り入っていて、

おまけに、予約外(飛び込み)でみえる患者さんが多くて、

ため息ばかりの、ダークナース小波です。しょんぼり



予約外でみえた患者さんは、 予約の患者さんの後になりますよ 、と

告げておくのですが、

たまたまとった心電図で、5秒以上心臓が止まっていて、びっくり

あわてて、ドクターを呼んだのですが、






他に、脱水の患者さんに点滴もしていましたから、

ベッドがふさがっており、

サクサクと、次の患者さんを心電図へ呼べなかったんです。



そしたら、 怒り心頭怒ってるの患者さん が登場。

「なんで、後から来たのに、先にするんだ。」

「具合も悪そうにないのに、さっきと言ってることが違うだろ」

「みんな思ってるから、代表で聞いてるんだ


血圧を測ったスタッフが、謝っても、もう上がった血圧は下がりません。

170-90



私たちは、エコヒイキなんてしてないんです。

そんな暇、無いんです。

具合の悪い方優先。

予約外と言っても、動悸や不整脈のある方は、

今、その状態の心電図をとりたいので、



そのうえで、お待ちいただくことにしていますの。






予約で何年も通ってるんですから、

それくらい分かるでしょうよ???


1時間待つ事だってありますよ。

1時間ずつの予約だもの。






待つのが嫌なら、

ウチのやり方が気に入らないのなら、

どうぞ、他の病院へいらしてください。


スタッフは、循環器内科クリニックとして、精一杯頑張ってますのに、

暴れられては、本当に迷惑です。


・・・・・・・・・

ついでに、言いますと、

毎回、検尿と採血がある、糖尿病の患者さんは、

イチイチご案内する前に、採尿してくださいね。

そろそろ自立してくださいよ。

毎回、言われても言われても、診察直前まで採らないって、

本当に、困るんですよね。


・・・・・・・・・

それから、

採血って言われたから、何にも飲んでも食べても来ない 」って自慢する方。

いい加減、人の話を聞いてください。

血圧測る時も、診察室でも、お会計の時も、

薬もお水も飲んでください 」って、

3回 も言われてるのに、

自慢げに、開き直られても、

不整脈の薬や、高血圧の薬を飲んでこないと、

どういう事になるか、

お分かりではないですか??


自分が言われなくても、

他の人が言われてるのだって、聞こえてるでしょ??

今時、人間ドックでさえ、常用薬は、飲んできてくださいって書いてありますよ。



・・・・・・・

あとね、

不整脈のために、血液をサラサラにする薬を飲んでいて、

納豆と緑茶を止められているのに、

あえて、食べたり飲んだりする方。しょんぼり

薬の効果は血液検査をすれば、分かるんです。

注意を守れないなら、

この治療に同意しないで欲しいです。

そんなに、いい加減に考えてるんなら、

循環器内科に通わなくてもいいんじゃないですか?

食べちゃった~ 大笑い」とか、

飲んじゃった~ 大笑い」とか、気軽に言いますけどね、


薬が効いてないと、

脳梗塞起こすんですよ???いいんですか??


・・・・・・・

あとですね~

循環器の病院なわけで、

血圧を測るのが、まず1番にすることなのに、

血圧を測ること、考えてない服装で受診するの・・・なんとかしてくださいよ。


腕まくりができない細い袖の服。

じゃあ、脱いでください、というと、今度は、

脱ぎたくない 」とかね。

他の病院では、服の上から測ってくれたよ 」と、言う方。

もしくは、強引に腕まくりして、二の腕をだして、

これで、いいだろ?

いいわけないじゃないですか。


正しい血圧を知りたいじゃないですか。

服の上からじゃ、聞こえないんです、あなたは不整脈だから

・・・・・・・


これは、午後のスタッフに聞いたのですが、

見えない血管の持ち主の患者さんなのに、

絶対1回で、採れよなっ 」って威圧する方がいるそう。

私なら、

「無理です!」って言ってしまうな。

そもそも、威圧してる時点で、こっちは採りにくいし、

パワハラで、訴えてやりたい。

私なら、採血下手なので、3回は刺すかも。

・・・・・・・

いつも優しく笑顔の、白衣の天使でなんて、いられないのよさ。

毒、吐きすぎたかしら・・・あきれた







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最終更新日  2012.08.09 23:13:16
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Re:ダークな、つぶやき(08/09)  
わかりますよ、外来にはとくにそういう患者さんが沢山。
いちいち怒鳴らなくても…と思ってしまいます。でも1,2時間私でもまてないかな。だからすいているヤブ医者に行くのが一番(笑)教えてあげたいですね。 (2012.08.09 19:31:25)

えヴぁんちょさんへ  
小波5869  さん
>わかりますよ、外来にはとくにそういう患者さんが沢山。
>いちいち怒鳴らなくても…と思ってしまいます。でも1,2時間私でもまてないかな。だからすいているヤブ医者に行くのが一番(笑)教えてあげたいですね。


空いてる時あります。
予約の方が、予約の時間通りにみえると、
サクサク進みます。

予約の時間無視して、みなさん、バスノ都合とか、送ってもらう都合とか、涼しいからとかで、予約の時間通りにみえないので、
混雑してしまいます。
でも、それでも待ってるのは、ウチの先生が好きだから、らしいです。
ウチのクリニックが、みなさん大好きみたいですよ。

嫌いな方は、来なくなりますから。

(2012.08.09 20:36:51)

Re:ダークな、つぶやき(08/09)  
激しく同意×100ぐらいです。
外来で仕事していた時に、ココロに抱えていたこと全て書かれています(^_^.)
(2012.08.09 21:11:08)

かめまりお☆さんへ  
小波5869  さん
>激しく同意×100ぐらいです。

わ~~、やっぱり、そうなんですか??

>外来で仕事していた時に、ココロに抱えていたこと全て書かれています(^_^.)

最近忙しいせいか、
些細なことが、気になり、憂鬱になり、愚痴になりますの。

帰宅して、オットに毒を吐いていたのですが・・・それでも足りず、ここに書いてしまいました。


(2012.08.09 22:00:26)

Re:ダークな、つぶやき(08/09)  
わそらん さん
いえいえ、毒、吐きすぎなんてことはありません。
看護師がいつでも白衣の天使だなんて事はありませんから。

こういう患者様、どこにでも居られますよね。
先日こちらも、自覚症状ほとんどなく「なんかヘンな気分」の訴えの方、採血したらCPKが見たこと無いほどの値で、慌てて搬送しましたが、その間、とある、税金で暮らしてらっしゃる方が『あの人にばっかりかかわって俺は放ったらかしか!』と文句言ってきました。

何処にでもいるんですよね。
ムカッときますが、笑顔で、今やるべき事をするしかありません。 (2012.08.09 22:55:17)

わそらんさんへ  
小波5869  さん
>いえいえ、毒、吐きすぎなんてことはありません。

ほっと、いたしました。(苦笑)


>>こういう患者様、どこにでも居られますよね。
>先日こちらも、自覚症状ほとんどなく「なんかヘンな気分」の訴えの方、採血したらCPKが見たこと無いほどの値で、慌てて搬送しましたが、その間、とある、税金で暮らしてらっしゃる方が『あの人にばっかりかかわって俺は放ったらかしか!』と文句言ってきました。


そうそう。
そういうタイミングで、おっしゃいますよね。


>何処にでもいるんですよね。
>ムカッときますが、笑顔で、今やるべき事をするしかありません。

反論できない弱い立場です。

院長に話してもらうしかないのです。
「○○病院に、いつでも紹介状書きますよ」って、言ってくれてるようです。

私たちには、緊急時には、待たせても仕方ないんだよ、と言ってくれますので、
そこは安心しています。


(2012.08.09 23:19:34)

Re:ダークな、つぶやき(08/09)  
職場が大学図書館に変わって、一番違うのは、(当たり前だけど)客層。

おじいちゃん中心の公共図書館から、若者中心の大学(意外に先生も若い)になり、

・大抵の利用者が 仕組みや規則を すぐに理解して覚える。

・決まりや本の探し方など、理解していない利用者も、こちらの言う事を聞いてくれる。

・無意味な尊大な態度をとる利用者がいない。

という事に驚き、感動すらおぼえています。

ホント、公共の頃は大変だった。

私が「大学図書館に変わるかも」と言ったとき、
「じいちゃんばあちゃんや、がきんちょがいないのはいいよ。例え底辺レベルの大学だったとしても若い人なら じいちゃんとは全然違って理解力あるし、たぶんちゃんとしてると思うよ」と息子がいいましたが、ホントその通りでした。
自分も「そういう迷惑な人にならないようにしないといけないな」と思いますね。

以前、公共で「はり紙」が非常に有効でした。「はり紙」と違うふうにしてもらおうと口で説明しても、みんな聞いてくれない程、貼り紙の内容に固執していました。「はり紙には従うのに、口で言っても聞いてくれないって・・」と考え込んでしまうほどでした。
ものすごいデカい字のはり紙や、注意書きのカードを診察券にクリップでとめるなど、書き文字や図でアピールしてみるのもよいかも。採尿などは「手順のはり紙」「受付での声かけ」で多少出来るようにならないかな?血圧なども「血圧の順番待ち席、半そでになってお待ちください」とか待つ席と脱いだものを入れるカゴを用意するとか・・。
まあ、どれだけ効果があるかは・・そして、知恵比べが続くと思いますが・・。
がんばれ!小波さん!!! (2012.08.11 10:38:33)

なんちゃってらんな~さんへ  
小波5869  さん
>ホント、公共の頃は大変だった。

ご苦労があったのですね。


>自分も「そういう迷惑な人にならないようにしないといけないな」と思いますね。

そうそう(苦笑)
家では、息子に、パソコンのことなどで、迷惑がられてますが・・・



>以前、公共で「はり紙」が非常に有効でした。「はり紙」と違うふうにしてもらおうと口で説明しても、みんな聞いてくれない程、貼り紙の内容に固執していました。「はり紙には従うのに、口で言っても聞いてくれないって・・」と考え込んでしまうほどでした。

そうなんです。
ついに、先生が、予約外の患者さんむけに張り紙を書いてくださいました。


>採尿などは「手順のはり紙」「受付での声かけ」で多少出来るようにならないかな?

張り紙・・・観てない人多し(悲)


>血圧なども「血圧の順番待ち席、半そでになってお待ちください」とか待つ席と脱いだものを入れるカゴを用意するとか・・。
>まあ、どれだけ効果があるかは・・そして、知恵比べが続くと思いますが・・。
>がんばれ!小波さん!!!

かごも用意してあるんですが、
冬は・・・苦手です。

確かに知恵比べ。
そして、言っても書いても、その通りに出来ないのが中高年の特徴なんですね。

分かりました。
心の持ち用を変えないとダメなのかな。

貴重なご意見、ありがとうございました。



(2012.08.11 20:30:12)

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