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コメント新着
2003年12月16日
テーマ： アフィリエイト(536)
カテゴリ： カテゴリ未分類
お気に入りのアクセサリーショップ＊Cafe Fragrant Olive＊さんの掲示板が閉鎖されてしまいました。
店長さんが お若い方のようで 若い世代の感覚でくつろげる雰囲気のお店作りで センスのいいピアスを共同購入の形で展開され ファンを増やし売上を上げていかれているようです。
しかし お店の人気が上がるにつれ 色々な不手際が起きてしまい その事について 丁寧なお詫びがお店側からあるのですが 同じ過ちを何度と無く繰り返してしまい 掲示板で何度となく 改善して欲しいとファンから要望書き込みがあるのですが 具体的な改善がされないまま 数ヶ月が過ぎました。商品自体のデザインは悪くないので お客は増えていくのですが お店の体質がお客に対してぞんざいになってきたなぁ～と感じ出してきたところ 楽天のインタビュー記事で お客を見下したような記事が掲載されました。お店側としては 楽天に出展されているお店対象に配信される記事であって お客に読んでもらう記事でないと 削除を要求され削除されてしまいました。でも ネット上でＵＰされるということは 少ないながらもお客になりうる人も読むかも知れないという 配慮があってもいいと 思うのですが この記事は かなりショックな内容で お店側の本音なんでしょうが あ～バカにされてるなぁ～ こういう風に考えてるから アレだけファンの方が掲示板で改善を要求されても 何も変わらなかったんだなぁ～と 納得しました。
この記事を読んだのは私だけでなかったようで すぐさま
色々な方が掲示板へ 抗議・失望の書き込みをされました。
あまりの数にお店側も対応しきれなくなったのか
お店の掲示板をしばし閉鎖されることになったようです。
掲示板で商品の感想や情報交換で盛り上げってた お店だったので 痛い決断であっただろうな と、思います。
ほかのお客さまにご不快なお気持ちや
誤解を生じてしまうことも多くなってしまったため、
誠に残念ながら、管理責任上やむをえず
一時的にサービスを停止させていただくことといたしまた。」と、あるのですが
事実 匿名でお店側の体質に改善を求める書き込みが多数上がってました。ひどいなぁ～という書き込みもありましたが、 ココまで事を大きくしたのは お店側が何も改善せず お客の意見をぞんざいに扱って 時が過ぎれば 事は収まるだろう的な対応をして お客を怒らせてしまったからだと私は思います。 今回の掲示板閉鎖は お店の生まれ変わり助走期間と思って 見守りたいと思います。また 同じことの繰り返しをして これ以上 失望させないで下さい。
店長さんが お若い方のようで 若い世代の感覚でくつろげる雰囲気のお店作りで センスのいいピアスを共同購入の形で展開され ファンを増やし売上を上げていかれているようです。
しかし お店の人気が上がるにつれ 色々な不手際が起きてしまい その事について 丁寧なお詫びがお店側からあるのですが 同じ過ちを何度と無く繰り返してしまい 掲示板で何度となく 改善して欲しいとファンから要望書き込みがあるのですが 具体的な改善がされないまま 数ヶ月が過ぎました。商品自体のデザインは悪くないので お客は増えていくのですが お店の体質がお客に対してぞんざいになってきたなぁ～と感じ出してきたところ 楽天のインタビュー記事で お客を見下したような記事が掲載されました。お店側としては 楽天に出展されているお店対象に配信される記事であって お客に読んでもらう記事でないと 削除を要求され削除されてしまいました。でも ネット上でＵＰされるということは 少ないながらもお客になりうる人も読むかも知れないという 配慮があってもいいと 思うのですが この記事は かなりショックな内容で お店側の本音なんでしょうが あ～バカにされてるなぁ～ こういう風に考えてるから アレだけファンの方が掲示板で改善を要求されても 何も変わらなかったんだなぁ～と 納得しました。
この記事を読んだのは私だけでなかったようで すぐさま
色々な方が掲示板へ 抗議・失望の書き込みをされました。
あまりの数にお店側も対応しきれなくなったのか
お店の掲示板をしばし閉鎖されることになったようです。
掲示板で商品の感想や情報交換で盛り上げってた お店だったので 痛い決断であっただろうな と、思います。
ほかのお客さまにご不快なお気持ちや
誤解を生じてしまうことも多くなってしまったため、
誠に残念ながら、管理責任上やむをえず
一時的にサービスを停止させていただくことといたしまた。」と、あるのですが
事実 匿名でお店側の体質に改善を求める書き込みが多数上がってました。ひどいなぁ～という書き込みもありましたが、 ココまで事を大きくしたのは お店側が何も改善せず お客の意見をぞんざいに扱って 時が過ぎれば 事は収まるだろう的な対応をして お客を怒らせてしまったからだと私は思います。 今回の掲示板閉鎖は お店の生まれ変わり助走期間と思って 見守りたいと思います。また 同じことの繰り返しをして これ以上 失望させないで下さい。
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Re:＊Cafe Fragrant Olive(12/16)
蒼都りるる0311
さん
こんばんは～。<br>カフェオリさんがひどいことを言っていたというのは知りませんでした。<br>いつごろ、何を見れば読めたのでしょう？<br>掲示板は結構覗いていたので、厳しい意見のカキコがあったことは<br>知っていたのですが、そんなことがあったのなら、お客さんが怒るのも<br>無理は無いのかなと思います。<br>でも私はそれを読んでないし、カフェオリさんのお品は大好きなので<br>やっぱりカフェオリさんから離れることは出来ないですね～。<br>好きなお店が批判されるのはやっぱり辛いから、がんばっていって欲しいです。
(2003年12月18日 23時40分54秒)
Re:Re:＊Cafe Fragrant Olive(12/16)
kingyo1111
さん
蒼都りるる0311さん こんにちは！<br>＞いつごろ、何を見れば読めたのでしょう？<br><br>楽天のＴＯＰから 見れましたよ<br>今は削除されてしまって みれません。<br><br>＞でも私はそれを読んでないし、カフェオリさんのお品は大好きなので<br>やっぱりカフェオリさんから離れることは出来ないですね～。<br>好きなお店が批判されるのはやっぱり辛いから、がんばっていって欲しいです。<br><br>私も好きだから 離れることできないし 今週も購入しちゃってます(;^_^A <br>お電話かけた時の対応など 丁寧で決して悪い店では無いと思うのですが <br>ここ半年のお店の変貌には 失望してしまいました。 早く以前のような ほんわかした雰囲気が味わえる お店に戻って欲しいですね・・・。<br>
(2003年12月20日 00時20分44秒)
Re:Re:＊Cafe Fragrant Olive(12/16)
通りすがり さん
こんばんわ 蒼都りるる0311さん<br><br>＞いつごろ、何を見れば読めたのでしょう？<br><br>テキストだけは掲示板に転載された方が。<br>↓<br>http://rforum.rakuten.co.jp/?act=viewmsg&cid=197649&fid=19491&mid=22174<br>
(2003年12月23日 19時55分09秒)
また即完売。
蒼都りるる0311
さん
こんばんは。<br>カフェオリさんのブルーアパタイト、すぐ完売でしたね。<br>でも私は昨日のリクエスト限定で、ペリドットマーキスのエミリアを<br>買っちゃったので参加しませんでしたけど・・・。<br>明日はどんなお品が出るんでしょうね。<br><br>＞通りすがりさん<br>はじめまして。<br>フォーラムのアドレス教えてくださってありがとうございます。<br>早速見てきました。<br>う～ん、私も鈍いのかそれほど反感持ちませんでしたけど。<br>確かに皆さんがご指摘のところは、言われてみるとちょっと<br>腹立たしいかな・・・(＾＾;
(2003年12月23日 23時13分05秒)
まにあわなかったの～
kingyo1111
さん
蒼都りるる0311さん こんにちは<br><br>＞カフェオリさんのブルーアパタイト、すぐ完売でしたね。<br>でも私は昨日のリクエスト限定で、ペリドットマーキスのエミリアを<br>買っちゃったので参加しませんでしたけど・・・。<br><br>完売でしたね<br>私は仕事で遅い帰宅だったので 間に合わなかったんですよ<br>リクエスト限定購入できたんですか？<br>おめでと～<BR><BR><br>＞確かに皆さんがご指摘のところは、言われてみるとちょっと<br>腹立たしいかな・・・(＾＾;<br><br>読まれたんですね。<br>私は 腹立たしいというか <br>おいおい 公共の場で本音をココまでいっちゃいかんだろ～ ってな 感じで ちょっとショックでした。<br><br>直接対面形式で 販売するのでなく<br>文字を通してのやり取りなので 文面の扱い方には慎重にならなくてはと 実感しましたよ<br>
(2003年12月24日 11時23分09秒)
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