ヤフー



私は結構滅多切りにされた方だと思っていましたが、色んなところで話を聞いたら実は軽傷だったことを知らされました。

・・・あれで?

来る9月某日ヤフーのBBバナーに目が止まり、導かれるまま仮申し込みをした。

その後、本申し込みと言われるメールが来てそのまま手続きをした。

(二ヶ月音沙汰なし)

ネット上で自分のステータスが見れると知り、確認してみる。

<10月1日より開通>

はい?
モデム届いてないんですけど。時は10月30日。いくら配達混んでるっていってもこんなに遅くはないでしょう。

課金されてる恐れがあるのでサポートセンターにメールしてみる。

(一週間返事なし)

電話してみた。全然つながらない。つながってもまたされまくって、会話したの1分
「モデムの発送が込み合っているので遅れているんだと思われますもう少々お待ちください・・・」

そしてメールが来た。
「モデムの発送確認できるまでは課金されません」

なら一安心。

しかし、来ない。

もう一回電話する。(前回と同じ)
「モデムの発送履歴がないんですけど・・・」

私に聞かれてもそんなの困る。

発送依頼を再度(?)かけてくれるとのこと。
履歴がないんじゃ再じゃないと思うけど・・・(素朴な疑問)

(それから三週間)

留守電に
「ヤフーサポートセンターですが、またお電話いたします」

それっきり音沙汰なし。

また電話してみる(前回と同じ)
「なんか電話もらったんですけど・・・モデムもまだ届かないんですけど・・・」

「発送依頼は12月8日にされていますが・・・」

時はすでに12月後半。

ヤフーの人から再び電話がある
「発送先の住所の確認をさせていただきます」

ってことはまだ発送されてないわけね?

それでもまだ来ない。

もう一回電話してみる。今度はすぐつながる。
「私佐藤が責任を持ってかならずお届けします」

おまえがもってくるんか?

その電話の後
「モデムは届きましたか?」佐藤さんらしき人から電話がある。

いくらなんでもそんなに早く届かないでしょ。

そして数日。まだ届かない

また電話する。
「依頼がしてあるので今週中には届くと思いますが・・・」

今日は金曜であるが?

痺れも限界の土曜日、外出先から帰宅すると不在通知が一通入っていた。

クロネコヤマトから・・・モデムが来た。

帰宅10分前に来たみたい。

つくづく縁がないんだ・・・と思った。

日曜日。一人もくもくと接続作業にいそしんだ。やっとつながった。


ヤフーはなんのサポートをしてくれたんだろう・・・?




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