管理者日記

Keyword Search

▼キーワード検索

Profile

タミ103

フォローする

Calendar

Favorite Blog

独立！ISOコンサルタ… ISOコンサルタントさん
わたしのブログ 愛してるわさん
喜文治の「自分のあ… 喜文治さん

Comments

タミ103 @ Re[1]:地震(07/29) やすじぢいさんへコメントありがとうご…

やすじぢい @ Re:地震(07/29) こんばんは地震の被害は少ないことを祈…

タミ103 @ Re[1]:安堵(07/21) やすじぢいさんへご心配頂いてありがと…

やすじぢい @ Re:安堵(07/21) こんばんは安堵の記事、心温まる内容で…

タミ103 @ Re[1]:内職作業(07/16) やすじぢいさんへミシン加工は、切り取…

Freepage List

2006/06/07

お客様の声２

テーマ：宿泊業経営のヒント(476)

カテゴリ：カテゴリ未分類

パソコンは冷蔵庫・テレビなどの家電同様に「一家に一台」の時代になっています。
誰でも基本的な操作が理解できればあらゆる情報を手に入れることができます。
宿泊業を営む経営者さん、あなたは最近お客様と会話をしましたか?

インターネットの普及によりネットの予約フォームをもつ経営者も増えてきました。
机上で部屋や料理、館内設備等あらゆる情報が手に入る便利な世の中だと思います。
しかし、お客様と会話する機会が減ったのも事実です。
予約フォームで洋室・和室のご希望、料理のボリューム・コースなど規定の情報を
入力すれば、細部にいたるまで予約できてしまう。パソコンが普及する前は電話予約
が主でしたので、お客様と直にやりとりをする時間が削減でき、効率自体はよいもの

昔はスタッフの電話の応対でその旅館を判断する、という方もいらっしゃったはず。
実際泊まってガッカリ…なんて人もこれから増えるかもしれませんね。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう