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Pochi＠CA'Z
コミュニケーション。。。 それは、『自分』『他者』『社会』とのかかわり方である。 あなたはこれからも自分や人のことで悩み続けますか？
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2004年12月08日
カテゴリ： カテゴリ未分類
2005年度大学卒業生HP
http://ip.tosp.co.jp/i.asp?i=pochi2005
（ぜひ見てくださいな♪作ってる途中だけどね、ぜひ書き込んで♪）
本日、某ファーストフード店にお使いにいった。
そのお店でレジを勤めていた人は結構年配の方。
その人が、とても大きな声で、
「いらっしゃいませ！！！」
と言葉を出した。
「これは売り上げに影響しないだろうか？」
実は以前に地元のスーパーでも似たような印象を受けたことがある。
それは、スーパーの年配の方の化粧を見た時。
人が気持ちよく買い物をする条件と言うものがあると思う。
その中でお店の人の様子と言うものは大きいのではなかろうか？
・やたらと大きな声
・感情のこもっていない「ありがとう」
・化粧の濃い人
・店の裏側で怒鳴っている店長
・にやけ顔
・下ばかり見ている店員
と言った具合に、
人の購買意欲というものは削られていくように思える。
ほんの少しだけ、気をつければ良い。
元気なこともよいが、
元気は有り余ると、脅威に思えてしまう。
化粧もそうである。
化粧品の販売代理店が存在していた。
その販売代理店と提携することで、
両者の利益になるのではなかろうか？
「でも、そんなんで売り上げが変わるか？」
と思うかもしれない。
しかし、これはただ、売り上げを上げるためではない。
日本を元気にするアイデアである。
例えば、「ありがとう」という言葉を気持ち良く言えた場合。
気持ちの良い「ありがとう」
↓
お客は店員の言葉に顔を上げる
↓
自分が少し誇らしげな気分になる
↓
次の日の活力になる
という按配である。
本当になるのか？と思う前に、
まず、自分が気持ちの良い「ありがとう」を言ってみて欲しい。
そうすることで、きっと周りにも変化があるはずである。
あくまでも提案であるが・・・
http://ip.tosp.co.jp/i.asp?i=pochi2005
（ぜひ見てくださいな♪作ってる途中だけどね、ぜひ書き込んで♪）
本日、某ファーストフード店にお使いにいった。
そのお店でレジを勤めていた人は結構年配の方。
その人が、とても大きな声で、
「いらっしゃいませ！！！」
と言葉を出した。
「これは売り上げに影響しないだろうか？」
実は以前に地元のスーパーでも似たような印象を受けたことがある。
それは、スーパーの年配の方の化粧を見た時。
人が気持ちよく買い物をする条件と言うものがあると思う。
その中でお店の人の様子と言うものは大きいのではなかろうか？
・やたらと大きな声
・感情のこもっていない「ありがとう」
・化粧の濃い人
・店の裏側で怒鳴っている店長
・にやけ顔
・下ばかり見ている店員
と言った具合に、
人の購買意欲というものは削られていくように思える。
ほんの少しだけ、気をつければ良い。
元気なこともよいが、
元気は有り余ると、脅威に思えてしまう。
化粧もそうである。
化粧品の販売代理店が存在していた。
その販売代理店と提携することで、
両者の利益になるのではなかろうか？
「でも、そんなんで売り上げが変わるか？」
と思うかもしれない。
しかし、これはただ、売り上げを上げるためではない。
日本を元気にするアイデアである。
例えば、「ありがとう」という言葉を気持ち良く言えた場合。
気持ちの良い「ありがとう」
↓
お客は店員の言葉に顔を上げる
↓
自分が少し誇らしげな気分になる
↓
次の日の活力になる
という按配である。
本当になるのか？と思う前に、
まず、自分が気持ちの良い「ありがとう」を言ってみて欲しい。
そうすることで、きっと周りにも変化があるはずである。
あくまでも提案であるが・・・
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