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パソコンが突然「ブルースクリーン」になり、操作不能になってしまうことがあります。この現象は、「ブルースクリーン・オブ・デス(BSOD)」とも呼ばれ、Windowsオペレーティングシステム(OS)が重大なエラーを検出した際に表示されるエラーメッセージ画面です。今回は、ブルースクリーンの原因と直し方+再起動を繰り返す場合の対処法について詳しくご紹介します。ブルースクリーンの原因と調べ方ブルースクリーンの原因は多岐にわたります。以下に代表的な原因を挙げ、調べ方についても解説します。1. ハードウェアの故障メモリ・ハードディスク・グラフィックカードなどのハードウェアに問題があると、ブルースクリーンが発生することがあります。ハードウェア診断ツールを使用して、各コンポーネントの健康状態を確認しましょう。2. ドライバの不具合デバイスドライバが正しく動作しない場合、ブルースクリーンが表示されることがあります。特に、新しいハードウェアを追加した際にドライバの問題が発生しやすいです。デバイスマネージャーでドライバの状態を確認し、必要に応じて更新または再インストールします。3. ソフトウェアの競合インストールされているソフトウェア同士が競合し、システムに負荷をかけることでブルースクリーンが発生することがあります。競合しているソフトウェアを特定し、アンインストールまたはアップデートを行います。4. ウイルス感染ウイルスやマルウェアに感染すると、システムファイルが破損し、ブルースクリーンが表示されることがあります。ウイルス対策ソフトを使用してシステム全体をスキャンし、感染を除去します。5. システムの設定ミスシステムの設定が誤っている場合や、レジストリが破損している場合にもブルースクリーンが発生することがあります。システム設定を見直し、必要に応じて修正します。ブルースクリーンの直し方ブルースクリーンが発生した際の基本的な対処法は以下の通りですもし下記の方法で改善されなかった場合、弊社にご相談ください。専門の技術スタッフがお客さまのパソコンの状態を診断いたします。パソコン修理プロセンター(24H受付中)「ブログを見た」をお願いします。1. パソコンを再起動する一時的なエラーであれば、再起動することで解決することがあります。2. セーフモードで起動するセーフモードで起動することで、不要なドライバやサービスを無効にして起動し、問題の原因を特定しやすくなります。3. システムの復元を試みるシステムの復元ポイントを使用して、問題が発生する前の状態に戻すことができます。4. ハードウェアのチェックメモリやハードディスクのチェックツールを使用して、ハードウェアに問題がないか確認します。5. ドライバの更新または再インストール最新のドライバをインストールするか、問題のあるドライバを再インストールします。6. ウイルススキャンウイルス対策ソフトを使用して、システム全体をスキャンし、ウイルスやマルウェアを除去します。再起動を繰り返す場合の対処法ブルースクリーンが表示され、再起動を繰り返す場合の対処法は以下の通りです1. ハードウェアの取り外し新しく追加したハードウェアが問題の原因となっている場合があります。新しいハードウェアを取り外し、再起動してみます。2. システムの復元システムの復元を試み、問題が発生する前の状態に戻します。3. BIOS設定の確認BIOS設定が誤っている場合、再起動を繰り返すことがあります。BIOS設定を確認し、必要に応じてデフォルトに戻します。私たちにご相談ください・自分で解決できない場合・原因が特定できない場合専門の修理業者に相談することをおすすめします。パソコン修理プロセンター(ブルースクリーンの解決実績あります!!)「ブログを見た」をお願いします。最後にパソコンのトラブルでお困りの際は、「パソコン修理プロセンター」にご依頼ください。専門のスタッフが親切、丁寧に対応し、迅速に問題を解決いたします。神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県の一都三県をカバーする出張修理や、持ち込み修理全国を対象にした宅配修理にも対応しています。ご依頼・ご相談はこちらからパソコン修理プロセンター 公式相談ページ「ブログを見た」をお願いします。
2024.07.28
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電源が急に落ちる原因・発熱トラブル CPUファンにホコリが溜まり、正常に排熱できなくなると発生します。・帯電トラブル 長時間使用やつけっぱなしによりパソコン内部に不要な電気が溜ます。 電気がたまった帯電状態になると急に電源が落ちることがあります。・電源周りのトラブル ノートパソコンの場合はバッテリーの寿命で充電ができなくなり充電切れ。 デスクトップパソコンの場合は電源ユニットの故障が原因で発生します。・システムトラブル WindowsUpdateの途中で電源を切ったり、間違えてパソコンの設定を変えてしまうことで システムの破損やBIOSエラー、ドライバーの不具合が発生してしまい 電源が落ちることがあります。電源が急に落ちる時の対処法・ホコリを除去する パソコンを分解し、CPUファンに溜まったホコリを取り除きます。 また、吸排気口にもほこりがたまりやすいのでご注意ください。・放電する 電源を切り、電源ケーブルと周辺機器をすべて外し、5~10分待って再度電源を入れます。・充電する ノートパソコンの場合は充電切れが原因の場合があるため、充電を行います。・電源ユニットを交換する デスクトップパソコンの場合は電源ユニットの故障のため、電源が落ちることがあります。 異音などがするなら交換の検討をお勧めします。・電源ケーブルの差し込み先を変更する 電源ケーブルを電源タップに差し込んで使用している場合、 電源タップに複数の電源ケーブルが差し込まれている状況だと電力の容量オーバーになり、電源が急に落ちることがあります。 電源タップから壁コンセントに差し込み先を変更すると改善される場合があります。・メモリを差し直す ご自身でメモリを交換・増設した後に発生している場合は、メモリの接触不良の可能性があります。 その場合、メモリを差し直すことで改善することがあります。・ドライバーを更新する ドライバーのエラーが原因の場合は、ドライバーの更新を行います。 メーカーのパソコンの場合は公式サイトにてダウンロードすることができる場合があります。・専門家に相談する 上記の対処法を試しても解決しない場合は、複数の原因が組み合わさっている可能性があります。 この場合、プロのパソコン修理業者に依頼することをおすすめします。 パソコン修理センターでは、迅速かつ丁寧な対応でお客様のパソコントラブルを解決いたします。 パソコンの詳細をお知らせいただければ、より具体的なサポートを提供いたします。 お困りの際は、ぜひ弊社にご相談ください。 24時間受付中です。 パソコン修理プロセンター公式サイト ※Windowsであれば全機種対応可能 ※自作パソコンも対応可能
2024.05.26
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パソコンの起動トラブルは、突然のものであり、使用者にとって大きなストレスとなることがあります。ここでは、パソコンが起動しない状況やトラブルに遭遇した場合の対処法を紹介します。症状: OS起動に必要なデータが読み出せていない原因: ソフトウェアまたはハードウェアの問題により、OSが必要なデータを読み込めないため---対処法---パソコンの再起動や電源を切って数分待ってから再度起動することで一時的に解決することがあります。根本的な解決にはならないため、繰り返し同じ問題が発生する場合があります。そのため、重症化する前に専門家に相談することをお勧めします。症状: 黒い画面で英語の白い文字が表示され起動しない原因: 「HDDやSSD」(ストレージ)からOSが正常に読み込めなていないため---対処法---パソコンが起動せず、黒い画面のままであれば、そのままでは解決しない可能性があります。むやみに強制終了・起動を繰り返すのは危険です。これは、ストレージに更なる損傷を与える可能性があります。代わりに、ストレージの交換やOSの再インストールなどを検討してください。症状: 「ハードディスクの問題が検出されました」と表示される原因: ハードディスクの故障や不良セクターが検出された場合です。---対処法---多くの場合、HDDやSSDの交換が必要となります。これらのストレージは寿命がありますので、定期的なバックアップを行い、必要に応じて交換を検討しましょう。症状: Windows Updateが終わらない原因: Windows Updateの失敗やパソコンの性能不足が原因で、アップデートが完了しない場合があります。---対処法---パソコンのメモリや記憶装置をアップグレードすることで問題を解決することができます。パソコンのトラブルでお悩みの際は、ぜひ当社にご相談ください。専門のスタッフが丁寧に対応いたします。詳細はこちらから:パソコン修理プロセンター
2024.05.16
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突然の事故でパソコンに水をこぼしてしまった経験、ありますか?水の接触はパソコンにとって大きなリスクを伴いますが、焦らず適切な対処を行うことで、被害を最小限に抑えることができます。今回は、パソコンに水をこぼしたときの対処方法や注意点について解説します。1. 即座に電源を切るパソコンに水がこぼれたら、まずは電源をすぐに切りましょう。電源が入ったままだと、水が回路に侵入し、パソコンの故障やショートの原因になります。2. パソコンを拭き取る乾いた布でパソコンの表面を優しく拭き取ります。水が入り込んだ箇所は特に丁寧に拭き取りましょう。ただし、筆や布などを使ってパソコンの内部に水を押し出そうとするのは避けてください。3. 分解は自己判断で行わないパソコン内部に水が侵入した場合、分解して水を取り除くことが必要になるかもしれません。しかし、自己判断で分解を行うのは危険です。パソコンの分解や修理は専門知識が必要な作業ですので、パソコン修理専門のプロに依頼しましょう。4. 弊社にお任せください!パソコンに水をこぼしてしまったときは、まずは弊社にご相談ください。当社では経験豊富なテクニシャンがパソコンの水没修理を行い、最善の対応を行います。お客様の大切なデータを守り、パソコンの故障を修復いたします。お問い合わせはこちらから!(24時間受付中)パソコン修理プロセンター水没したパソコンの修理や対処方法について、ご不明点やご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。
2024.05.10
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パソコンが起動しない…こんな経験、ありませんか?パソコンが正常に起動しない原因はさまざまですが、その解決方法を知っておくことは重要です。ここでは、パソコンが起動しない理由と対処方法についてご紹介します。1. 電源トラブルトラブル: パソコンがまったく起動せず、電源ボタンを押しても反応しない。解決方法: まずは電源コードがコンセントのに刺さっているかを確認。刺さっているにも関わらず起動しない場合、コードの断線の可能性があるため必要に応じて電源コードを交換します。2. ハードウェアの故障トラブル: 起動時に異音や異常な振る舞いがある場合、ハードウェアの故障が考えられます。解決方法: ハードウェアの故障を疑った場合は、パソコン修理を請け負う会社に診断を依頼します。故障した部品の交換や修理を行うことで、問題を解決できる場合があります。3. ソフトウェアの問題トラブル: パソコンが起動するが、Windowsやその他のソフトウェアが正常に起動しない場合があります。解決方法: セーフモードで起動して問題の特定を試み、必要に応じて不要なプログラムやドライバーをアンインストールします。また、システムのリカバリーやOSの再インストールを行うことも有効な解決策です。4. BIOS設定の問題トラブル: BIOS設定が誤っている場合、パソコンが起動しないことがあります。解決方法: BIOS設定をリセットしてデフォルトに戻すか、適切な設定を行います。パソコンのマニュアルから、適切な設定方法を確認します。お問い合わせ・ご相談(24h受付中)以上がパソコンが起動しない理由と対処方法の一部です。当社では、パソコンのトラブルに関するご相談や修理サービスを提供しています。お気軽にお問い合わせください。→パソコン修理プロセンター
2024.05.08
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パソコンを使用していると、様々なトラブルに遭遇することがあります。ここでは、よくあるパソコントラブルとその解決方法についてご紹介します。ぜひ参考にしてください。1. ブルースクリーンエラートラブル: ブルースクリーンエラーが表示されてパソコンが突然再起動する。解決方法: ブルースクリーンエラーの原因はさまざまですが、まずは安全モードで起動し、最近インストールしたソフトウェアやドライバーを削除するなど、問題の特定を試みます。さらに、Windowsの更新やドライバーのアップデートを行うことも効果的です。2. ウイルス感染トラブル: パソコンがウイルスやマルウェアに感染し、動作が不安定になる。解決方法: パソコンにセキュリティソフトをインストールし、定期的なスキャンを行うことでウイルスを駆除します。また、不審なメールやリンクを開かないように注意し、安全なウェブサイトからのみダウンロードを行うようにしましょう。3. パフォーマンスの低下トラブル: パソコンの動作が遅くなり、快適な使用ができない。解決方法: 不要なプログラムやファイルを削除し、ディスクの整理を行います。さらに、メモリの増設やHDDからSSDへの交換などのハードウェアのアップグレードもパフォーマンス向上に効果的です。4. ネットワーク接続の問題トラブル: インターネットに接続できない、Wi-Fiが安定しないなどの問題が発生する。解決方法: ルーターの再起動やネットワーク設定のリセットを試みます。また、ケーブルの接続を確認し、近隣の電波干渉や障害物の影響を避けるようにします。5. データの紛失トラブル: 大切なデータが紛失したり、誤って削除されたりする。解決方法: 定期的なバックアップを行い、データの復元ポイントを確保します。また、クラウドストレージや外部ハードドライブを活用して、データの安全性を確保します。お問い合わせ・ご相談(24時間受付中)当社では、パソコンのトラブルに関するご相談や修理サービスを提供しています。↓お気軽にお問い合わせください。↓パソコン修理プロセンター
2024.05.05
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