小さな不動産会社のBOSS日記

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カテゴリ: 戯言
旧取引客様から電話をいただきました。

「以前にそちらでお世話になった者ですが・・」
「今回お家の売却をお願いしようと思いまして・・」

「あっそうですか。それは有難うございます。ところでお名前をお聞きしてよろしいでしょうか?」

「○○に住んでいる○○です」

「あっ!○○マンションにお住まいの○○様ですね」

その方は、取引させていただいてかれこれ七、八年前にもなるお客様でした。
たまたまこの日電話を取ったのが私で、名前を聞いて直ぐにどの様な取引で、私は、どこを買っていただいたのかを思い出しました。

独立前を含めて、これまで私が関ってきた多くの取引におけるお客様の顔と取引物件というものが、私のなかでは今でもほとんど符合します。



そしてまた、声を掛けていただいた際において、しっかりそのお客様を思い出し、歓待の精神での対応を忘れずにいたいものです。

様々な場面において、客として(あるいは例えるなら患者として)、電話で、あるいは直に店(医院を)を訪問して、随分と時を置いたそしても、相手が覚えていてくれたり、細やかなおもてなしや、気遣いの心で受け入れてくれるとほっとしたりするものです。

つい直接的な利害中心のなかで忘れがちな大切な精神。


一昨日の日曜日。
私は、静まり返ったオフィスビル内にいました。
昼になってコンビニに行くために通路からビル外へでる私。
ビルの内、外で、日曜日にできる清掃を主にしているビル管理の人達数人。
晴天の、のんびりしたなかで作業する人達に、いつも通り私は声を掛けます。

「ご苦労様で~す・・」

「お疲れ様です」
「あれ?今日は休みではなかったんですか?」(^^)


「しかし毎日暑いですね~」(^^)

なんのしがらみもない、この人達と交わすいつもの一言二言が、私にとっては気晴らしになるというか、結構自分自身、ほのぼのほっとして楽しんでいるのかもしれません。

で、今回の久しぶりに旧客様からいただいた電話ではたと思ったのです。

私も電話をいただいて、名前を聞いて直ぐに相手を思い出し、そのお客様もすぐに、
「ああ、あの時の・・」


一昨日の、直接の取引客でもなんでもない、日々お世話になっているビル管理の清掃の人達との何気ないやり取りも、
こちらもほっとさせてもらい、はたまたその人達もきっと、変化のない日常のなかで、少しばかりのオアシスを会話のなかに感じるはずだと。

う~~ん!再認識したぞ。
砂漠に緑の苗を植えるごとく、私が関るそこいらに、私ができる範囲の小さなオアシスをばらまこう。

そう考えただけで私自身が、水を湛えた湖畔の、のんびり涼風誘う木陰で、胸いっぱいのオアシスで満たされて寝転んででもいる気がしてきました。

さあ早く明日という日が昇れ。
会う人、通りかかりの人に、たくさんの私のオアシスを何気なくばら撒いてあげることにしましょう。

なかなかいいイメージが出来上がってきましたよ。(^^)





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Last updated  2007年08月08日 00時45分50秒
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Re:ささやかなるオアシスというもの(08/07)  
古いお客さんからの電話、さぞかし心の満足を
感じられたことでしょう。そして間を置かないNEXT
さんの応答に相手の方も「やはりnextさんに電話してよかった」と安堵感をもたれたことでしょう。
 安堵感や満足感で支えられた取引関係。これ以上幸せなお付き合いはありませんよね。
 掃除の方にも暖かい心を配るnextさん。
 その温かい心が、いろんな形でnextさん自身に戻って来ているんでしょうね。 (2007年08月08日 01時12分34秒)

ささやかなるオアシスというもの(08/07)  
☆kumi  さん
いつも素晴らしいと思いながら拝見してます。
nextさんの気配りが沢山の人に幸運を差し上げている様に思えます。
kumiも見習って色々な方に笑顔で接しようと思う今日です。
(2007年08月08日 03時32分31秒)

Re:ささやかなるオアシスというもの(08/07)  
タカ555  さん
素晴らしきかな、オアシス思想。
やがて、緑豊かな草原になるでしょう (^^ゞ
(2007年08月08日 05時00分59秒)

Re:ささやかなるオアシスというもの(08/07)  
豹柄928  さん
う~ん、10年近くも前の取引のお客様をすぐに思い出すとは素晴らしいです。見習わなければ!

なんだか朝一で読むのに相応しい日記でした。
さ~て、そろそろキヌのお迎えに出発です!! (2007年08月08日 07時41分33秒)

TO:ワインレッド2001さん  
next0209  さん
私は、自分ができるその小さな満足の積み重ねでいいと思うのです。
それらひとつひとつは、十分に自分自身の心を幸せに満たしてくれます。(^^) (2007年08月11日 07時09分43秒)

TO:☆kumiさん  
next0209  さん
>いつも素晴らしいと思いながら拝見してます。
>nextさんの気配りが沢山の人に幸運を差し上げている様に思えます。
>kumiも見習って色々な方に笑顔で接しようと思う今日です。
-----
素直に謙虚に自省してみると・・
独りでは何もできない。
やはり他人に生かされている自分にに気付きます。
(2007年08月11日 07時12分06秒)

TO:タカ555さん  
next0209  さん
>素晴らしきかな、オアシス思想。
>やがて、緑豊かな草原になるでしょう (^^ゞ
-----
もちろんタカさんとも縁であって、大切にさせていただきますよ。
時々叱咤激励しながら、(^^) (2007年08月11日 07時13分34秒)

TO:豹柄928さん  
next0209  さん
>う~ん、10年近くも前の取引のお客様をすぐに思い出すとは素晴らしいです。見習わなければ!

-----
実はですね。
豹柄さんと違って私の場合、
結婚記念日の記憶等というものが心もとないのです。
いい加減な男であります。"^_^"
(2007年08月11日 07時16分12秒)

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