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リチャード１世
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2022.03.15
カテゴリ： カテゴリ未分類
留学生の見送りに空港に行った。チケットはイーチケットで先に学生に届いていた。早速チェックインカウンターに行くと、大きな入力画面があるだけだ。画面にチケットのバーコードをかざせという。スクリーンにはこのようにと示されるが、声は無い。なんとなく、従っていると、荷物があるかときいてくる。あると答えたら、タグを印刷するようにとのこと。
タグを引き抜くと 荷物カウンターに荷物を置けとのこと。置くと、把手にタグを巻けとのこと。幸い、荷物の重量限度内で、画面はベルトコンベヤーの上に置けとのこと。するとコンベアーが自動的に動いて、タグのバーコードを読み取る。タグの半券を取り、完了を押すとチェックインが終わり、ゲートに向かう。
しかし、これで終わりではなかった。
後ろにいたシニアのおばさん方から、手伝いを頼まれた。結局、二組のチェックインを手伝う羽目になった。大変な変革なのに、お客様同士の助け合いに依存しているのは、少し割り切れなさが残った。これからもこんなシステムとインターフェースが増えるのだろう。慣れが必要だ。
タグを引き抜くと 荷物カウンターに荷物を置けとのこと。置くと、把手にタグを巻けとのこと。幸い、荷物の重量限度内で、画面はベルトコンベヤーの上に置けとのこと。するとコンベアーが自動的に動いて、タグのバーコードを読み取る。タグの半券を取り、完了を押すとチェックインが終わり、ゲートに向かう。
しかし、これで終わりではなかった。
後ろにいたシニアのおばさん方から、手伝いを頼まれた。結局、二組のチェックインを手伝う羽目になった。大変な変革なのに、お客様同士の助け合いに依存しているのは、少し割り切れなさが残った。これからもこんなシステムとインターフェースが増えるのだろう。慣れが必要だ。
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